Alterna : qui est ce fournisseur d’énergie 100 % verte ?
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Service gratuit - Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et de 9h à 20h le samedi et dimanche
Annonce - Service papernest non partenaire d’Alterna
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Créé en 2005, Alterna Énergie est un fournisseur d’énergie alternatif issu du regroupement de plusieurs entreprises locales de distribution. Engagée dans le développement des énergies renouvelables, l’entreprise propose des offres d’électricité 100 % verte et de gaz naturel, adaptées aux particuliers comme aux professionnels. En privilégiant une production locale et durable, Alterna Énergie accompagne ses clients vers une consommation plus responsable tout en favorisant l’indépendance énergétique des territoires.
Alterna Énergie est un fournisseur français créé en 2005 par plusieurs entreprises locales (comme Sorégies ou GEG). Il propose des offres d’électricité et de gaz 100 % verts.
- Plus de 90 ans d’expérience grâce à ses actionnaires historiques
- Production issue de l’éolien, solaire et hydraulique
- Plus de 330 sites de production en France
- Propose des offres variées en électricité et en gaz verts
- Service client : 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 9h à 17h)
Alterna combine énergie verte, expérience locale, offres compétitives et bénéficie du Label Clair’Énergie, gage de transparence et de qualité de service client.
Qui est Alterna Énergie ?
Alterna Énergie a été fondée en 2005 grâce à l'union de plus de 50 Entreprises Locales de Distribution (ELD), dont des acteurs majeurs comme Sorégies et Gaz Électricité de Grenoble. Ce regroupement a été motivé par la nécessité d'affronter l'ouverture du marché de l'énergie en France, qui a eu lieu en 2007. Avant cette ouverture, les ELD représentaient environ 5 % de la distribution énergétique, face à un monopole détenu par EDF. En unissant leurs forces, les ELD ont pu diversifier leurs offres et proposer des tarifs compétitifs pour conserver leur clientèle face à la concurrence croissante.
Alterna a été récompensée par le Label Clair'Énergie, attribué par la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR). Ce label valorise les pratiques commerciales transparentes, la qualité du service client et l'engagement pour les énergies renouvelables.
Aujourd'hui, Alterna Énergie est un fournisseur reconnu, bénéficiant de plus de 90 ans d'expérience dans le domaine de la production, distribution et commercialisation d'énergie. L'entreprise a su élargir son réseau en intégrant des sociétés pionnières dans le développement des énergies renouvelables, et elle gère désormais plus de 330 fermes d'énergie renouvelable à travers la France.
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Alterna Énergie se positionne comme un acteur clé dans la transition énergétique grâce à son engagement envers les énergies renouvelables. L'entreprise produit annuellement environ 850 GWh d'énergie verte, provenant principalement de sources telles que l'éolien (43 %), le photovoltaïque (27 %) et l'hydroélectricité (25 %).
Pour renforcer cet engagement environnemental, Alterna consacre chaque année 30 millions d'euros à des projets d'énergie verte et participe activement à des programmes de reforestation pour compenser ses émissions résiduelles.
Alterna en quelques chiffres
Les offres Alterna
Découvrez en détail les offres Alterna et comparez leurs tarifs pour choisir celle qui vous convient le mieux ! Une fois votre choix fait, l'étape suivante est l'activation de votre contrat avec la mise en service.
Trois offres d'électricité 100% verte
Prix fixe du kWh HT pendant 1 an 4% moins cher par rapport au TRV.
Prix fixe du kWh HT pendant 1 an 2% moins cher par rapport au TRV. Offre d'électricité premium certifiée VertVolt très engagée.
Un prix du kWh 24% moins cher que le TRV sur les heures super creuses.
ÉLECTRICITÉ VERTE 100 % FRANÇAISE - PRIX FIXE 1 AN
Option Base
*Tarifs vérifiés le 5 mars 2026 | Source note : Trustpilot
Quatre offres de gaz vert
Prix fixe durant 1 an
Prix fixe durant 2 ans
Prix fixe durant 3 ans
Prix fixe durant 1 an - Gaz 100% vert
Lors de la comparaison des tarifs, rappelez-vous que votre facture est composée d'une partie variable (le prix du kWh) et d'une partie fixe (l'abonnement). Vous trouverez ici le détail du prix de l'abonnement Alterna pour mieux anticiper vos coûts annuels.
Paiement par chèque énergie Alterna Énergie accepte le chèque énergie pour le règlement de vos factures d'électricité ou de gaz. Retrouvez les modalités d'envoi sur notre page dédiée au chèque énergie Alterna.Qu'en pensent les consommateurs ?
Alterna Energie reçoit la note de 3.9/5 sur 162 avis Trustpilot.
Voici un résumé des avis partagés par les clients d'Alterna Energie :
Avis positifs 👍
- Les clients apprécient la souscription rapide et efficace
- De nombreux avis mettent en avant la qualité des échanges avec l’entreprise
- Alterna privilégie une production d’électricité renouvelable et locale
Avis négatifs 👎
- Certains clients se plaignent de retard dans la gestion de leurs dossiers
- Certaines critiques portent sur des frais jugés injustifiés, notamment lors de la réactivation de compteurs après des erreurs administratives
Comment contacter Alterna Energie?
Il existe 4 canaux pour contacter Alterna Energie :
Pour souscrire : 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour contacter le service client : 05.49.52.76.76, du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h
Via le formulaire de rappel sur le site internet Alterna Energie
souscrire@ relationclient. alterna-energie.fr
ALTERNA, 78 avenue Jacques Cœur - CS 10 000 - 86068 Poitiers CEDEX 9
Vous n’êtes pas encore client Alterna énergie ?
Pour souscrire une offre de gaz naturel ou d’électricité chez Alterna Énergie, vous pouvez appeler le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
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FAQ
Qui est derrière Alterna Energie ?
Alterna Énergie est créée en 2005 à la suite du regroupement de plus de cinquante entreprises locales de distribution (ELD). Elle assure à la fois la production, la distribution et la fourniture d’électricité et de gaz.
Comment accéder à mon compte Alterna ?
Pour accéder à votre compte Alterna, connectez-vous à votre espace client sur le site officiel à l'aide de vos identifiants personnels.
Comment contacter Alterna ?
Pour contacter Alterna énergie, voici les coordonnées :
- Par téléphone pour souscrire 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h
- Par téléphone pour contacter le service client : 05.49.52.76.76, du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 18h
- Grâce au formulaire de rappel sur le site internet
- Par email : souscrire@relationclient.alterna-energie.fr
- Par courrier : ALTERNA, 78 avenue Jacques Cœur - CS 10 000 - 86068 Poitiers CEDEX 9
Quel est le prix du kWh actuellement chez Alterna ?
En avril 2026, le prix du kWh de l'offre ÉLECTRICITÉ VERTE 100 % FRANÇAISE - PRIX FIXE 1 AN (pour un compteur 6kVA en base) est de 0,1739 €.
Comment résilier un contrat Alterna ?
Vous pouvez résilier votre contrat d’électricité et/ou de gaz chez Alterna à tout moment, sans frais et sans condition de motif. Vous pouvez résilier votre contrat Alterna :
- Par téléphone au 05 49 60 54 58
- Par courrier simple ou lettre recommandé à l'adresse suivante : ALTERNA, 78 avenue Jacques Cœur, CS 10 000, 86068 Poitiers CEDEX 9
- Via votre espace client
