Papernest : une offre d’électricité 100 % verte et un gaz avec 20 % de biogaz

Papernest est devenu fournisseur d’énergie en janvier 2024, marquant une nouvelle étape dans son développement. L’entreprise propose désormais ses propres offres d’électricité et de gaz. L’offre d’électricité repose sur une énergie 100 % verte et d’origine française, tandis que l’offre de gaz intègre 20 % de biogaz. Les deux offres sont proposées à prix fixe, tant pour le kWh que pour l’abonnement, afin de garantir une meilleure visibilité sur les dépenses. Parallèlement, papernest conserve son cœur de métier : accompagner les consommateurs dans la gestion de leurs contrats. Grâce à ses experts, la plateforme compare les offres du marché et oriente les utilisateurs vers les solutions les plus adaptées à leurs besoins et à leur budget.

L’essentiel sur papernest énergie

Papernest propose une offre d’électricité 100% verte, issue des parcs éoliens et solaires français, et certifiée par les Garanties d’origine.

L'entreprise propose également une offre de gaz contenant 20% de biogaz.

Le prix du kWh et le coût de l’abonnement sont fixes.

L’offre Electricité papernest énergie peut être souscrite par téléphone au 09 77 42 34 30 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) et en ligne, via le site de papernest.

Pour contacter le service client, il existe plusieurs canaux : par téléphone au 09 70 25 21 65 (du lundi au samedi de 8h à 21h), par mail à client.energie@papernest.fr, par chat, ou par courrier à l'adresse 170 Boulevard de la Villette, 75019 Paris, France.

Papernest : un fournisseur d’énergie engagé

Depuis janvier 2024, papernest est devenu fournisseur d’énergie avec son offre Electricité papernest énergie.

Papernest énergie garantit à ses clients une électricité issue à 100% de parcs éoliens et solaires français afin de participer à la transition énergétique et de développer la filière nationale.

Papernest énergie injecte dans le réseau la même quantité d’énergie renouvelable que celle consommée par ses clients, via le mécanisme des garanties d’origine (certificats électroniques attestant que l’électricité injectée dans le réseau provient de sources d’énergie renouvelable).

Papernest propose aussi une offre de gaz contenant 20% de biogaz, pour permettre aux consommateurs de choisir une offre plus en phase avec leurs attentes en matière d’énergie.

Lors de la souscription de l’offre Electricité papernest énergie, vous aurez le choix entre deux options tarifaires : base et heures pleines / heures creuses.

L’option base

Avec l’option base, le prix de l’abonnement d’électricité est fixe durant toute la durée du contrat.

Le prix du kWh est lui aussi fixe, ce qui permet de mieux anticiper le montant de ses factures et de bénéficier d’une plus grande stabilité budgétaire.

Le saviez-vous ?

Une offre à prix fixe permet de sécuriser le prix du kWh et de l’abonnement pendant la durée du contrat.

Contrairement à une offre indexée, le prix ne suit pas les évolutions du tarif réglementé de vente.

Ce type d’offre peut être particulièrement intéressant pour les consommateurs qui souhaitent gagner en visibilité sur leur budget énergie et éviter les variations tarifaires.

L’option heures pleines / heures creuses

Avec l’option heures pleines / heures creuses, vous pourrez profiter d’un prix du kWh avantageux durant 8 heures par jour.

Cette tarification est rentable pour les personnes qui peuvent décaler au moins 30% de leur consommation électrique durant les heures creuses. Sinon, il vaut mieux souscrire l’option base.

Les avantages des offres papernest énergie

Souscrire une offre papernest énergie présente de nombreux avantages :

• Soutenir la transition énergétique et le développement des énergies renouvelables en France. En achetant des garanties d’origine auprès de producteurs français d’énergie éolienne et solaire, vous contribuez à accroître la part des énergies vertes dans le mix énergétique français et à stimuler la croissance de la filière nationale.
• Profiter d’une offre de gaz contenant 20% de biogaz, pour diversifier ses contrats d’énergie chez un même fournisseur.
• Bénéficier de prix fixes sur le kWh et l’abonnement afin de mieux maîtriser son budget énergétique.
• Accéder à une plateforme digitale simple et efficace pour gérer vos contrats d’électricité, de gaz, ainsi que vos contrats d’assurance, de téléphonie mobile et d’internet.
• Profiter d’un service client de qualité pour vous accompagner à chaque étape, de la souscription à la gestion de votre consommation et à la résolution d’un éventuel problème.

Qui est papernest énergie ?

Un peu d’histoire… L’aventure papernest débute en 2015.

L’objectif est double :

• Faciliter la vie administrative des Français réfractaires à la paperasse grâce à une seule et même plateforme pour centraliser et gérer tous les contrats : énergie, assurance, internet, téléphonie mobile…
• Permettre aux clients papernest de faire des économies grâce à un accompagnement personnalisé dans leurs démarches et dans le choix de leurs contrats.

Puis, en janvier 2024, c’est le grand saut : le comparateur papernest devient aussi fournisseur d’énergie avec une offre d’électricité et, depuis, une offre de gaz.

L’offre d’électricité est 100% verte et 100% française afin de répondre aux besoins de clients toujours plus enclins à contribuer à la transition énergétique et à développer le secteur national des énergies renouvelables.

Les avis des clients sur les offres papernest énergie

Les offres papernest énergie ont été lancées récemment sur le marché. Les avis clients continuent donc à se développer.

Toutefois, les derniers avis en date d’avril 2026 sur papernest énergie mettent en avant plusieurs points positifs, notamment la qualité d’écoute des conseillers, leur professionnalisme, la facilité de souscription et la qualité de l’accompagnement proposé tout au long des démarches.

Les avis papernest énergie

• La qualité d’écoute des conseillers, souvent soulignée par les clients
• Le professionnalisme des équipes lors de la souscription et du suivi
• La simplicité et la rapidité des démarches pour souscrire un contrat
• Un accompagnement rassurant et personnalisé selon les besoins de chaque client

Vous souhaitez souscrire un contrat d’électricité avec papernest ?

Pour souscrire un contrat d’électricité avec papernest, il existe deux canaux :

• Par téléphone : 09 70 25 21 65 (prix d’un appel local), du lundi au samedi de 8h à 21h
• En ligne : www.papernest.com. Il faut tout d’abord créer son espace client en cliquant sur “Je découvre”. Il sera ensuite possible de souscrire l’offre Electricité papernest énergie

Si vous souhaitez souscrire l’offre d’électricité Electricité papernest énergie, il faut composer le numéro suivant :

• 09 77 42 34 30, du lundi au vendredi de 9h à 18h

Pour souscrire un contrat d’électricité avec papernest, vous devrez renseigner les informations suivantes :

• L’adresse du logement
• Vos coordonnées personnelles (prénom, nom, téléphone et email)
• La date souhaitée pour le début du contrat d’électricité
• Le numéro du compteur électrique (PRM pour les Linky, PDL pour les compteurs électromécaniques et électroniques) ou le nom de l’ancien occupant en cas de déménagement
• Le relevé du compteur électrique, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Linky. Dans ce cas, les informations de consommation sont directement transmises via Enedis, le gestionnaire du réseau électrique
• Un RIB si le prélèvement automatique est choisi

Que peut-on faire depuis son espace client papernest ?

L’espace client papernest permet à ses utilisateurs de profiter d’un support complet et efficace afin de garantir une expérience utilisateur de qualité.

Il est ainsi possible de :

• Modifier les informations de son profil
• Consulter ses factures
• Contacter le service client papernest
• Suivre et gérer son abonnement

Contacter papernest

Outre le téléphone (09 70 25 21 65 pour joindre le service client ou 09 77 42 34 30 pour souscrire l’offre Electricité papernest énergie), papernest propose trois autres canaux pour contacter ses experts en énergie :

• Par mail : client.energie@papernest.fr
• Par chat : www.papernest.com
• Par courrier : papernest – 170 Boulevard de la Villette, 75019 Paris, France

Qui contacter en cas d’urgence d’électricité ?

Si votre compteur d’électricité présente une panne ou un dysfonctionnement, Enedis est à votre disposition pour toute urgence ou besoin d’intervention sur votre installation électrique.

N’utilisez pas le service client de papernest énergie à cet effet.

Le service d’urgence et de dépannage d’Enedis est disponible 24h/24, 7j/7 au 09 72 67 50 XX. Il vous suffit de remplacer le XX par le code de votre département.

FAQ

Est-ce que papernest est un fournisseur d’énergie ?

Depuis janvier 2024, papernest est devenu un fournisseur d’énergie. Il propose aujourd’hui une offre d’électricité 100% verte et une offre de gaz contenant 20% de biogaz. Les offres sont à prix fixe.

Quelles sont les offres d’énergie proposées par papernest ?

Papernest propose une offre d’électricité 100% verte et à prix fixe, ainsi qu'une offre de gaz avec 20% de biogaz.

L’offre d’électricité est 100% verte, issue des parcs éoliens et solaires français, et certifiée par les Garanties d’origine.

L’offre de gaz contient quant à elle 20% de biogaz.

Le prix du kWh et le prix de l’abonnement sont fixes.

Comment contacter papernest ?

Pour contacter papernest, il existe différents canaux :

• Par téléphone : 09 70 25 21 65 (du lundi au samedi de 8h à 21h) pour joindre le service client ou 09 77 42 34 30 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) pour souscrire l’offre Electricité papernest énergie
• Par mail : client.energie@papernest.fr
• Par chat : www.papernest.com
• Par courrier : papernest – 170 Boulevard de la Villette, 75019 Paris, France