Comment souscrire une offre chez Primeo Energie ?
Vous envisagez de souscrire une offre d’électricité chez Primeo Energie ? Que vous soyez en plein déménagement, en train de changer de fournisseur ou que vous emménagiez dans une maison neuve, ce guide vous explique toutes les étapes pour souscrire facilement et rapidement. Découvrez aussi les documents nécessaires, les frais à prévoir et comment bénéficier d’un parrainage pour réduire votre facture d’électricité.
Comment souscrire avec Primeo Energie lors d’un déménagement ?
Lorsque vous déménagez, il est essentiel d’anticiper la souscription de votre contrat d’électricité pour éviter toute coupure de courant à l’arrivée. Nous vous expliquons comment souscrire chez Primeo Energie.
Souscrire une offre Primeo Energie par téléphone
Pour souscrire par téléphone une offre Primeo Energie, vous pouvez contacter le service client. Cependant, faites attention, suivant votre région, le numéro de téléphone et l'adresse postal diffère :
- Particulier en Alsace : vous pouvez contacter le 03.89.89.76.40 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
- Particulier dans le reste de la France : vous pouvez contacter le 01.70.23.24.97 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30
Souscrire une offre Primeo Energie en ligne
Si vous préférez souscrire une offre quand vous le souhaitez et ne pas dépendre des horaires du service client, vous avez aussi la possibilité de souscrire une offre en ligne, sur le site de Primeo Energie ! Pour cela, voici les étapes à suivre dans l'ordre :
- Rendez-vous sur le site fournisseur Primeo Energie
- Cliquez sur "Nos offres"
- Sélectionnez l'offre qui vous convient
- Cliquez "Souscrire en ligne"
- Remplissez le formulaire avec vos informations
Comment souscrire avec Primeo Energie lors d’un changement de fournisseur dans un même logement ?
Pas besoin d'attendre de déménager pour changer de fournisseur ! Bien que la démarche soit identique à celle d’un déménagement, vous êtes libres de changer de fournisseur quand vous le désirez ! Et en plus, tous les contrats d’énergie chez Primeo Énergie, comme les autres fournisseurs, sont sans engagement et sans frais de résiliation.
Si vous voulez souscrire une offre chez Primeo Energie, c'est eux qui se charge de la résiliation de votre ancien contrat ! Vous n’avez aucune démarche supplémentaire à effectuer.
Comment souscrire avec Primeo Energie dans une maison neuve ?
Bientôt dans votre nouvelle maison ? Emménager dans une maison neuve implique quelques étapes supplémentaires avant de pouvoir souscrire un contrat d’électricité. Nous vous éclairons sur le raccordement et le Consuel à obtenir pour emménager sereinement.
Faire son raccordement dans une nouvelle maison
Avant de souscrire une offre, vous devez vous assurer que votre maison est raccordée au réseau électrique. Pour cela, Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution, doit intervenir dans votre nouveau logement.
- Vous effectuez la demande de raccordement à Enedis en les contactant au 09.70.83.19.70 du lundi au vendredi de 8h à 17h,
- Enedis établit un devis selon votre demande après l'état des lieux,
- Vous acceptez ou non l'offre proposée et versez l'acompte demandé,
- Enedis intervient et réalise les travaux nécessaires au raccordement,
Obtenir le Consuel
Une fois le raccordement effectué, la prochaine étape est d'obtenir le certificat de conformité délivré par le Consuel. Ce document atteste que votre installation électrique est sécure, et respecte les normes en vigueur.
C'est le technicien qui est intervenu qui remplit et envoi le document au Consuel pour attester des travaux. Après validation du Consuel, vous recevrez votre document chez vous, sous le format que vous avez demandé.
Primeo Energie propose un programme de parrainage. C'est une opportunité intéressante si vous souhaitez souscrire un abonnement avantageux et faire profiter à un de vos proches d'une réduction.
Concrètement, une personne doit déjà être cliente Primeo Energie pour parrainer un proche qui n’est pas encore client. Dès que ce filleul souscrit une offre d’électricité chez Primeo Energie, le parrain reçoit un coupon de réduction, généralement sous forme de crédit, directement déduit sur sa prochaine facture d’énergie.
Le parrain doit partager un lien de parrainage, ou un code spécifique avec celui qu'il veut parrainer. Le filleul utilise le code lors de sa souscription. Un vrai jeu d'enfant !
En plus d’être un avantage économique, le programme de parrainage de Primeo Energie encourage la confiance et la recommandation entre particuliers !
Quels sont les documents à fournir pour souscrire avec Primeo Energie ?
Préparer les bons documents avant de souscrire une offre permet de faciliter et d’accélérer le processus de souscription ! Voici la liste des documents que vous devez avoir sous la main lorsque vous souscrivez votre offre.
Les documents nécessaires pour les particuliers
En tant que particuliers, nous vous recommandons d'avoir les documents suivants :
- Nom et prénom du titulaire
- Adresse complète du logement
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM (Linky)
- RIB, pour le prélèvement automatique
Les documents nécessaires pour les professionnels
En tant que professionnels, nous vous recommandons d'avoir les documents suivants :
- Raison sociale de l'entreprise
- Adresse du site de consommation
- SIRET ou SIREN
- Nom du représentant légal
- Relevé du compteur PDL ou PRM (Linky)
- RIB, pour le prélèvement automatique
Quels sont les frais de mise en service avec Primeo Energie ?
La mise en service représente l'action de mettre en service ou ouvrir votre compteur éléctrique. Les frais de mise en service ne sont pas fixés par Primeo Energie, mais par Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Pour éviter les surprises, voici les tarifs appliqués :
| Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2025 : | ||
|---|---|---|
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
| Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,34 € |
| Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 71,34 € |
| Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,74 € |
| Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 31,83 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 74,83 € |
Vous verrez apparaître ces frais de mise en service sur votre première facture d'énergie.
FAQ
Comment souscrire à une offre Primeo Energie ?
Pour souscrire une offre Primeo Énergie, vous pouvez vous rendre sur le site officiel en ligne de Primeo Energie, en choisissant votre offre et en remplissant le formulaire, ou par téléphone en appelant le service client.
Comment contacter Primeo Energie ?
Pour contacter le service client de Primeo Energie, si vous êtes particulier en Alsace, le service client Primeo Energie est joinable au 03.89.89.76.40, et si vous vous trouvez dans le reste de la France, le numéro est le 01.70.23.24.97 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. En tant que professionnel, vous pouvez contacter le service client au 01.70.23.24.30 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30.
Quel est le système de parrainage de Primeo Energie ?
Le système de parrainage de Primeo Energie permet au parrain et au filleul de bénéficier d’une réduction sur leur facture d’électricité. Le parrain doit simplement partager un lien de parrainage ou un code spécifique pour la souscription du filleul.
Quelles sont les offres de Primeo Energie ?
Les offres de Primeo Energie pour particuliers, sont l'offre Offre Fixe, Offre Essentielle Verte et Offre Fidélité Verte.
. Pour les professionnels, les offres sont : Fixe, Market Access et Open Energy.
Mis à jour le 6 Juin, 2025
Manager des offres et partenariats
Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats. Chez papernest depuis 2016, il pilote depuis 2024 les offres et partenariats de revenus en France, supervisant les collaborations avec les fournisseurs d’énergie, d’assurance et de télécommunications.
Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats. Chez papernest depuis 2016, il pilote depuis 2024 les offres et partenariats de revenus en France, supervisant les collaborations avec les fournisseurs d’énergie, d’assurance et de télécommunications.
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