Mise en service Plenitude : quelles démarches, frais et délais pour un compteur d'électricité et gaz en octobre 2026 ?
Dernière mise à jour le 12 janvier 2026 à 13:45
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L'emménagement dans un nouveau logement implique de nombreuses démarches, dont la mise en service Plenitude de vos compteurs d'énergie. Que vous intégriez un appartement déjà occupé ou une maison neuve, cette étape est indispensable pour bénéficier de l'électricité et du gaz.
La mise en service se déroule en plusieurs étapes simples, de la souscription de votre contrat jusqu'à l'intervention des gestionnaires de réseaux Enedis et GRDF. Les délais et tarifs varient selon votre situation et le type de compteur installé dans votre logement.
Qu'est-ce que la mise en service d'un compteur d'électricité et de gaz ?
Vous n'êtes pas familier de la mise en service d'un compteur d'électricité ou de gaz ? Ce chapitre est fait pour vous.
Définition d'une mise en service
La mise en service consiste à activer l'alimentation en énergie d'un compteur et à le mettre au nom de l'occupant du logement. Cette prestation technique est réalisée par les gestionnaires de réseaux de distribution : Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz.
Contrairement à ce que l'on pourrait penser, ce n'est pas votre fournisseur Plenitude qui effectue directement cette opération. Néanmoins, Plenitude joue un rôle central en coordonnant la demande auprès des gestionnaires de réseaux et en assurant la liaison entre vous et ces acteurs techniques.
Quand faut-il demander la mise en service ?
La nécessité d'une mise en service dépend de votre situation :
Emménagement dans un logement déjà occupé : oui, la mise en service est obligatoire. Même si l'ancien occupant n'a pas résilié son contrat et que l'électricité fonctionne encore, vous devez impérativement mettre le compteur à votre nom pour des raisons légales et contractuelles.
Maison neuve : oui, une première mise en service est nécessaire après le raccordement Plenitude de votre installation au réseau électrique et gazier. Cette opération permet d'alimenter pour la première fois votre logement en énergie.
Changement de fournisseur dans un même logement : non, aucune mise en service n'est requise. Le changement se fait sans intervention technique, sans coupure et sans frais supplémentaires.
Il est recommandé d'anticiper votre demande environ 15 jours avant votre emménagement pour garantir que l'énergie soit disponible dès votre arrivée dans le logement.
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Démarches pour la mise en service Plenitude de votre compteur d'électricité
La mise en service d'un compteur d'électricité se déroule en trois étapes.
Étape 1 – Choisir et souscrire un contrat d'électricité Plenitude
La première démarche consiste à choisir votre offre d'électricité chez Plenitude et à souscrire un contrat. Plenitude propose des offres d'électricité verte à prix fixe, vous protégeant ainsi des fluctuations du marché.
Les offres Plenifix 1 An Electricité Électricité et Plenifix 2 Ans Electricité Électricité, par exemple, garantissent un prix du kWh HT fixe pendant toute la durée du contrat.
Lors de la souscription, vous devrez communiquer plusieurs informations essentielles :
L'adresse précise du logement (numéro, rue, bâtiment, étage)
Le numéro de compteur (PDL pour les compteurs traditionnels, PRM pour les Linky)
Le relevé du compteur, sauf si le logement est équipé d'un Linky
La date souhaitée pour la mise en service
Vos coordonnées complètes (nom, prénom, mail, téléphone) et votre RIB pour le prélèvement automatique
Étape 2 – Transmission de la demande au gestionnaire de réseau (Enedis)
Une fois votre contrat validé, Plenitude transmet automatiquement votre demande de mise en service électricité à Enedis. Vous n'avez donc aucune démarche supplémentaire à effectuer auprès du gestionnaire de réseau.
Enedis examine la demande et planifie l'intervention technique, selon le type de compteur installé dans votre logement et le délai que vous avez choisi.
Étape 3 – Intervention technique et mise en service
L'intervention d'Enedis diffère selon le type de compteur :
Avec un compteur Linky communicant : la mise en service s'effectue à distance, sans qu'un technicien se déplace. L'activation est réalisée sous 24 heures pour un coût de 1,78 € TTC.
Avec un compteur ancien (non communicant) : si l'électricité a été coupée, un technicien Enedis doit intervenir physiquement pour ouvrir le compteur. Sinon, la mise en service Plenitude se fait à distance. Le délai standard est de 5 jours ouvrés pour un tarif de 32,40 € TTC. Votre présence est alors obligatoire si le compteur se trouve à l'intérieur du logement ou dans une zone non accessible de l'extérieur.
Cas particulier des compteurs Linky : activation à distance et prix réduit
Le déploiement massif des compteurs Linky a considérablement simplifié et accéléré les démarches de mise en service. Ces compteurs communicants permettent une activation à distance en moins de 24 heures, contre 5 jours auparavant avec les anciens compteurs.
Les avantages du compteur Linky pour la mise en service :
Délai ultra-rapide : activation sous 24 heures maximum
Coût réduit : 1,78 € TTC au lieu de 32,40 € TTC
Aucun déplacement nécessaire : vous n'avez pas besoin d'être présent
Bon à savoir !
Aujourd'hui, plus de 90% des foyers français sont équipés d'un compteur Linky, ce qui facilite grandement les déménagements et les mises en service.
Frais et délais de mise en service Plenitude pour l'électricité
Enedis propose plusieurs prestations, dont les tarifs fluctuent selon le type de compteur et l'urgence de l'opération.
Délai standard (mise en service sous 5 jours)
Pour une mise en service standard avec un compteur non communicant, Enedis intervient sous 5 jours ouvrés à compter de la date de votre souscription chez Plenitude.
Avec un compteur Linky, le délai tombe à 24 heures seulement, puisque l'activation se fait à distance.
Mise en service express ou d'urgence : délais et conditions
Si vous possédez un compteur ancien (électronique ou électromagnétique), et que vous avez besoin d'électricité plus rapidement, Enedis propose deux options accélérées :
La mise en service express (compteur non communicant uniquement) : intervention sous 2 jours ouvrés pour un coût de 76,16 € TTC. Cette formule est idéale si vous emménagez dans quelques jours et que vous n'avez pas anticipé votre souscription.
La mise en service d'urgence : réalisée le jour même si la demande est effectuée avant 15h. Pour un compteur ancien, elle s'élève à 183,82 € TTC. Cette option est réservée aux situations exceptionnelles nécessitant une activation immédiate de l'électricité.
Tableau comparatif des frais de mise en service électricité
Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2025 💰 :
Type de mise en service ⬇
Délais ⏰
Prix en € TTC 💶
Mise en service initiale standard (logement neuf)
10 jours ouvrés
28,84 €
Mise en service initiale express (logement neuf)
5 jours ouvrés
76,16 €
Mise en service standard - Compteur Linky
24h-28h
1,78 €
Mise en service standard - Sans compteur Linky
5 jours ouvrés
32,40 €
Mise en service express - Sans compteur Linky
2 jours ouvrés
76,16 €
Mise en service urgente (compteurs électroniques et électromécaniques)
Le jour même
183,82 €
Qui facture la mise en service : Plenitude ou Enedis ?
Bien que ce soit Enedis qui réalise physiquement la mise en service, c'est votre fournisseur Plenitude qui vous facture cette prestation. Les frais de mise en service apparaissent sur votre première facture d'électricité, dans une rubrique spécifique dédiée aux prestations Enedis.
Plenitude collecte ces frais puis les reverse intégralement à Enedis. Ce système simplifie la gestion pour vous : un seul interlocuteur, une seule facture. Les tarifs de mise en service sont identiques chez tous les fournisseurs, puisqu'ils sont fixés par les pouvoirs publics et facturés par Enedis de manière uniforme sur tout le territoire.
Comment souscrire un contrat d'électricité ?
Souscrire un contrat d'électricité est un processus simple et rapide, qui nécessite néanmoins de maîtriser quelques informations sommaires.
Quels documents fournir pour ouvrir un contrat d'électricité ?
Pour souscrire votre contrat d'électricité chez Plenitude ou tout autre fournisseur, préparez les documents suivants :
Vos coordonnées personnelles
L'adresse du logement
Le numéro de compteur
Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique des factures
Le relevé du compteur, sauf si le logement est équipé d'un Linky
Pour une maison neuve, vous devrez également fournir l'attestation de conformité Consuel certifiant que votre installation électrique respecte les normes de sécurité en vigueur.
Quel fournisseur choisir pour un nouveau logement ?
Le choix d'un fournisseur d'électricité est une décision importante qui impacte directement votre budget énergétique. Pour comparer efficacement les offres, utilisez un comparateur d'énergie comme celui proposé par papernest.
Cet outil gratuit et indépendant vous permet d'identifier en quelques clics les offres les plus adaptées à votre profil de consommation.
Comparez toutes les offres d'énergie du marché : c'est gratuit et faisable en quelques clics seulement !
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Les principaux critères de comparaison à prendre en compte :
Le prix du kWh : c'est lui qui détermine la part variable de votre facture, proportionnelle à votre consommation
Le prix de l'abonnement : montant fixe mensuel, indépendant de votre consommation
Le type de contrat : tarif réglementé (uniquement chez EDF), offre à prix fixe ou indexé sur le tarif réglementé
La nature de l'électricité : électricité verte garantie d'origine renouvelable ou électricité classique
La qualité du service client : avis clients, disponibilité, réactivité, canaux de contact (téléphone, email, chat)
Quels canaux pour souscrire un contrat d'électricité ?
En ligne
La souscription en ligne est le moyen le plus rapide pour ouvrir votre contrat Plenitude. Rendez-vous sur le site de Plenitude, sélectionnez votre offre d'électricité et remplissez le formulaire de souscription. La démarche prend environ 5 minutes et vous recevez une confirmation immédiate par email.
Par téléphone
Contactez le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
Via papernest
Papernest simplifie vos démarches de souscription en vous proposant un accompagnement personnalisé et gratuit. Ce service vous permet de comparer les offres, de choisir le fournisseur le plus avantageux et de finaliser votre contrat en quelques minutes. Les conseillers papernest sont disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous aider à optimiser vos dépenses énergétiques.
L'avantage de passer par papernest : un interlocuteur unique qui gère l'ensemble de vos démarches d'énergie, de la comparaison à la souscription, en toute transparence et sans frais.
Mise en service Plenitude de l'électricité : raccordement d'une maison neuve
Le raccordement est un processus bien plus complexe qu'une simple mise en service, qui nécessite de se préparer à un certain nombre d'étapes en amont.
Qu'est-ce que le raccordement de l'électricité ?
Le raccordement est l'opération qui consiste à relier physiquement une construction neuve au réseau public d'électricité. Cette étape préalable est indispensable avant toute mise en service et concerne tous les logements neufs n'ayant jamais été alimentés en électricité.
Le raccordement comprend la pose d'une canalisation électrique entre le réseau de distribution et votre logement, ainsi que l'installation d'un compteur Linky et d'un disjoncteur. Ces travaux sont réalisés par Enedis et font l'objet d'un devis personnalisé.
Les étapes pour raccorder une maison au réseau électrique (Enedis)
Le processus de raccordement se déroule en plusieurs étapes chronologiques :
1. Vérification de l'éligibilité : assurez-vous que votre terrain est desservi par le réseau Enedis. Sur 95% du territoire, c'est Enedis qui assure la gestion. Dans certaines zones, ce sont des Entreprises Locales de Distribution (ELD) qui interviennent.
2. Demande de raccordement : effectuez votre demande en ligne sur le site Enedis ou par téléphone au 09 70 83 19 70. Vous devrez fournir le permis de construire, le plan de situation du terrain, la puissance électrique souhaitée et les caractéristiques de votre installation.
3. Réception et validation du devis : Enedis vous envoie une proposition technique et financière sous 10 jours ouvrés. Vous disposez de 3 mois pour l'accepter et verser l'acompte demandé (généralement 50% du montant total).
4. Réalisation des travaux : après validation du devis et paiement de l'acompte, Enedis planifie et réalise les travaux de raccordement. Le délai varie de 2 à 6 mois selon la complexité de l'installation et l'éloignement du réseau.
5. Obtention du Consuel : une fois les travaux terminés, votre électricien doit faire viser l'installation par le Consuel (Comité National pour la Sécurité des Usagers de l'Électricité). Cette attestation de conformité jaune (Cerfa n°12506*03) certifie que votre installation respecte les normes de sécurité NF C 15-100.
6. Paiement du solde et mise en service : réglez le solde des travaux à Enedis, puis souscrivez votre contrat d'électricité chez Plenitude. La première mise en service peut alors être effectuée sous 10 jours ouvrés, ou le lendemain si le compteur Linky est déjà télé-opérable.
Délais et coûts liés au raccordement de l'électricité avant la mise en service Plenitude
Grille tarifaire pour un raccordement au réseau électrique par Enedis en janvier 2026
Puissance de raccordement
ZONE
ZONE
-
ZFA
ZFB
3kVA sans comptage
2024,40 € TTC
2250,00 € TTC
12 kVA monophasé
2082,00 € TTC
2220,00 € TTC
36 kVA triphasé
2170,80 € TTC
2232,80 € TTC
Les délais globaux pour un raccordement complet oscillent entre 3 et 6 mois selon plusieurs facteurs : la puissance souscrite, la distance entre votre logement et le réseau existant, la nécessité ou non d'une extension du réseau, et les autorisations administratives à obtenir pour les travaux sur la voie publique.
Que signifient ZFA et ZFB ? La distance entre le logement et les installations du réseau est une donnée importante. En effet, plus le logement est dans une zone reculée, plus le raccordement coûte cher.
La zone ZFA représente les villes de moins de 100 000 habitants
La zone ZFB les villes de plus de 100 000 habitants
Le coût du raccordement varie considérablement selon votre situation. Si une extension du réseau est nécessaire, le prix peut grimper jusqu'à plusieurs milliers d'euros.
Comment savoir quelle puissance de raccordement Plenitude choisir ?
Lors de la mise en service de votre compteur Plenitude, le choix de la puissance électrique (exprimée en kVA) est essentiel. Cette valeur représente la limite d’électricité utilisable en même temps sans provoquer la coupure du disjoncteur. Elle influe directement sur le prix fixe de votre abonnement. Pour un logement classique, les niveaux les plus répandus sont 3 kVA, 6 kVA et 9 kVA.
Pour définir la puissance appropriée, il est important d’identifier vos usages réels. Dans un petit logement chauffé au gaz, une puissance de 3 kVA ou 6 kVA est en général suffisante. À l’inverse, si vous habitez un logement de plus de 100 m² ou que votre installation est entièrement électrique il est recommandé d’opter pour 9 kVA ou 12 kVA.
Si, après la mise en service Plenitude, la puissance choisie ne correspond pas à vos besoins — disjoncteur qui saute ou abonnement trop coûteux — vous pouvez demander une modification. La démarche est simple : contactez Plenitude pour indiquer la puissance souhaitée. L’intervention est ensuite prise en charge par le gestionnaire du réseau Enedis.
Avec les compteurs Linky, la modification de puissance est effectuée à distance et devient effective en moins de 24 heures, sans déplacement à domicile. Le premier ajustement après la mise en service — ou une fois par an selon les conditions — est souvent gratuit.
Mise en service électricité Plenitude en urgence : que faire ?
Vous devez effectuer votre mise en service Plenitude en urgence ? Pas de panique, nous vous résumons ici tout ce que vous devez savoir sur la mise en service de l'électricité en urgence.
Quand demander une mise en service Plenitude d'électricité en urgence ?
La mise en service en urgence est une option à privilégier dans les situations exceptionnelles nécessitant une activation immédiate de l'électricité :
Emménagement imprévu ou déménagement urgent
Oubli de souscription et besoin d'électricité le jour même
Situation professionnelle nécessitant une alimentation électrique rapide
Logement inoccupé pendant plusieurs mois avec coupure totale
Attention !
Cette formule d'urgence ne doit être utilisée qu'en dernier recours, car elle implique un surcoût significatif par rapport à une mise en service standard.
Délai d'intervention pour une mise en service urgente
Pour une mise en service d'urgence, l'intervention est réalisée le jour même si la demande est transmise à Enedis avant 15h. Avec un compteur Linky, l'activation à distance peut même être quasi-immédiate, dans les heures qui suivent votre souscription.
Pour un compteur ancien non communicant, un technicien Enedis sera dépêché dans la journée, sous réserve de disponibilité. Si aucun technicien n'est disponible dans votre secteur, le délai pourra être légèrement allongé.
Surcoûts à prévoir pour une mise en service Plenitude d'urgence
Les tarifs d'urgence reflètent la mobilisation exceptionnelle des équipes Enedis :
Compteur ancien (compteurs électroniques et électromécaniques) : 183,82 € TTC (contre 32,40 € TTC en standard)
Pour éviter ces frais supplémentaires, anticipez votre déménagement en souscrivant votre contrat Plenitude au moins 15 jours avant votre emménagement. Cette anticipation vous permettra de bénéficier des tarifs standard et de garantir l'alimentation électrique dès votre arrivée.
Démarches pour la mise en service Plenitude de votre compteur de gaz
La mise en service de votre compteur gaz Plenitude se déroule en trois étapes :
Étape 1 – Choisir et souscrire un contrat de gaz Plenitude
Comme pour l'électricité, la première étape consiste à souscrire un contrat de gaz auprès de Plenitude. Le fournisseur propose les offres Plenifix 1 An Electricité Gaz et Plenifix 2 Ans Electricité Gaz avec un prix fixe pendant toute la durée du contrat, vous protégeant ainsi des hausses de marché.
Lors de votre souscription, vous devrez communiquer les informations suivantes :
Le relevé du compteur gaz, sauf si le logement est équipé d'un compteur communicant Gazpar
La date souhaitée pour la mise en service
Vos coordonnées et votre RIB
Étape 2 – Transmission de la demande au gestionnaire (GRDF)
Une fois votre contrat validé, Plenitude transmet automatiquement votre demande de mise en service gaz à GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel en France. Vous n'avez aucune démarche supplémentaire à effectuer auprès de GRDF.
GRDF organise ensuite l'intervention technique selon vos besoins et le type de compteur installé dans votre logement.
Étape 3 – Intervention technique pour l'ouverture du compteur
L'intervention de GRDF diffère selon que le gaz a été coupé ou non dans votre logement :
Mise en service sans déplacement : si le gaz n'a pas été interrompu dans le logement, la mise en service consiste simplement à changer le titulaire du contrat. Aucun technicien ne se déplace, sauf si une relève du compteur est nécessaire. Le délai est de 5 jours ouvrés pour un coût de 22,34 € TTC.
Mise en service avec déplacement : si le gaz a été coupé ou s'il s'agit d'une première mise en service après raccordement, un technicien GRDF doit intervenir physiquement. Votre présence est alors obligatoire pour des raisons de sécurité.
L'intervention dure généralement entre 30 et 45 minutes. Même si vous disposez d'un compteur Gazpar communicant, certaines situations nécessitent le passage d'un technicien, notamment après une période d'inoccupation du logement.
Frais et délais de mise en service Plenitude pour le gaz
Les frais et délais de mise en service varient selon votre situation, ainsi que l'urgence de la prestation à effectuer.
Délais standards et express pour le gaz
Pour une mise en service standard, GRDF intervient sous 5 jours ouvrés à compter de votre souscription chez Plenitude. Ce délai permet au gestionnaire d'organiser le déplacement d'un technicien et de planifier l'intervention.
Si vous êtes pressé, GRDF propose deux options accélérées :
Mise en service express : intervention sous 2 jours ouvrés maximum pour un tarif de 71,70€ TTC. Cette formule convient aux emménagements rapides nécessitant du gaz dans les 48 heures.
Mise en service en urgence : réalisée le jour même si la demande parvient à GRDF avant 15h. Le coût s'élève à 172€ TTC. Cette option est réservée aux situations exceptionnelles.
Tableau comparatif des frais de mise en service du gaz
Voici le tableau des tarifs pour les différentes prestations GRDF de mise en service d'un compteur gaz :
Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) en 2025 :
Type de mise en service
Délais
Prix en € TTC
Mise en service initiale
5 jours ouvrés
22,34 €
Mise en service express - énergie coupée
2 jours ouvrés
71,70€
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Le jour même
172€
Qui facture la mise en service du gaz : Plenitude ou GRDF ?
Tout comme pour l'électricité, c'est votre fournisseur Plenitude qui facture les frais de mise en service du gaz, même si l'intervention est réalisée par GRDF. Ces frais apparaissent sur votre première facture de gaz dans une rubrique dédiée aux prestations GRDF.
Plenitude collecte ces montants puis les reverse intégralement à GRDF. Les tarifs de mise en service sont identiques chez tous les fournisseurs de gaz.
Mise en service Plenitude du gaz : raccordement d'une maison neuve
Le raccordement est un processus plus long et fastidieux que la mise en service, qui nécessite de bien connaître toutes les étapes nécessaires.
Qu'est-ce que le raccordement du gaz ?
Le raccordement gaz consiste à relier une construction neuve au réseau public de distribution de gaz naturel. Cette étape préalable indispensable permet d'alimenter votre logement en gaz pour le chauffage, l'eau chaude sanitaire et la cuisson.
Le raccordement comprend la pose d'une canalisation souterraine entre le réseau GRDF et votre logement, l'installation d'un coffret de comptage, la pose du compteur de gaz et la mise en place des équipements de sécurité réglementaires.
Les étapes pour raccorder une maison au réseau de gaz (GRDF)
Le processus de raccordement au réseau de gaz se déroule selon les étapes suivantes :
1. Vérification de l'éligibilité : assurez-vous que votre terrain est desservi par le réseau de gaz naturel. GRDF couvre environ 95% du territoire français. Dans certaines zones rurales ou éloignées, le gaz naturel n'est pas disponible.
2. Demande de raccordement : effectuez votre demande en ligne sur grdf.fr ou par téléphone au 09 69 36 35 34 (du lundi au vendredi de 8h à 17h). Vous devrez fournir le permis de construire, le plan de situation du terrain, le plan de masse avec l'emplacement souhaité du compteur.
3. Réception du devis : GRDF vous envoie une proposition technique et financière sous 10 jours ouvrés. Le devis détaille le tracé de la canalisation, les travaux nécessaires et le coût total. Vous disposez de 3 mois pour l'accepter et verser l'acompte demandé.
4. Réalisation des travaux : après validation du devis, GRDF planifie et réalise les travaux de raccordement. Le délai varie de 2 à 4 mois selon la complexité du chantier et l'éloignement du réseau existant. GRDF coordonne également les travaux sur la voie publique si nécessaire.
5. Obtention du certificat Qualigaz : une fois votre installation intérieure de gaz terminée par un professionnel qualifié, vous devez faire contrôler celle-ci par Qualigaz. Cet organisme agréé délivre un certificat de conformité attestant que votre installation respecte les normes de sécurité NF DTU 61.1. Sans ce certificat, vous ne pourrez pas souscrire une offre de gaz, quel que soit le fournisseur.
6. Paiement du solde et mise en service : réglez le solde des travaux à GRDF, puis souscrivez votre contrat de gaz chez Plenitude. La première mise en service peut alors être programmée sous 5 jours ouvrés en standard, ou plus rapidement selon vos besoins.
Délais et coûts liés au raccordement du gaz avant la mise en service Plenitude
Grille tarifaire raccordement au gaz par GRDF en janvier 2026
Type de raccordement
Montant HT
TVA 20%
Pour vous chauffer
385.14€
462.17€
Pour l'eau chaude et la cuisson uniquement
866.57€
1,039.88€
Les délais de mise en service gaz après raccordement dépendent de la disponibilité des techniciens GRDF et de votre propre disponibilité. Comptez généralement entre 3 et 6 mois pour l'ensemble du processus de raccordement, depuis la demande initiale jusqu'à la mise en service effective.
Le coût du raccordement gaz varie considérablement selon votre situation géographique et la distance au réseau. Pour un logement individuel avec le réseau à proximité immédiate (moins de 10 mètres), comptez entre 400 € et 1 000 € HT. Si une extension du réseau est nécessaire, le prix peut atteindre quelques milliers d'euros. GRDF propose des simulations en ligne pour estimer le coût de votre raccordement.
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FAQ
Quelle est la différence entre mise en service et raccordement ?
Le raccordement est l'opération qui consiste à relier physiquement un logement neuf au réseau électrique ou gazier. La mise en service intervient ensuite pour activer l'alimentation en énergie et mettre le compteur au nom de l'occupant. Le raccordement est donc un préalable nécessaire à la mise en service pour les constructions neuves.
Combien de temps faut-il pour mettre en service l'électricité avec Plenitude ?
Avec un compteur Linky, la mise en service s'effectue à distance en 24 heures seulement. Avec un compteur ancien non communicant, le délai standard est de 5 jours ouvrés. Pour une mise en service urgente le jour même, contactez le gestionnaire de réseau Enedis (et non Plenitude) avant 15h.
Dois-je être présent lors de la mise en service ?
Pour l'électricité avec un compteur Linky, votre présence n'est pas nécessaire car l'activation se fait à distance. Pour un compteur ancien situé à l'intérieur du logement, votre présence est obligatoire. Pour le gaz, votre présence est systématiquement requise lors d'une mise en service avec déplacement, pour des raisons de sécurité.
Puis-je demander une mise en service le week-end ou un jour férié ?
Non, vous ne pouvez pas demander une mise en service le week-end ou un jour férié. L'ouverture des compteurs s'effectue durant la semaine.
Que se passe-t-il si j'oublie de demander la mise en service avant mon emménagement ?
Si vous arrivez dans votre logement sans avoir souscrit de contrat, vous n'aurez pas d'électricité ni de gaz. Vous devrez alors souscrire en urgence auprès de Plenitude ou d'un autre fournisseur, puis demander une mise en service le jour même, ce qui engendre des frais mise en service électricité et gaz plus élevés. Pour éviter cette situation, anticipez votre souscription au moins 15 jours avant votre emménagement.
Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
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