Comment contacter le service client Happ-e ?
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Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Annonce - papernest n’est pas en partenariat avec Happ-e.
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Comment contacter le service client Happ-e ?
Il existe plusieurs moyens de contacter le service client Happ-e.Service non partenaire de Happ-e
Il est conseillé de privilégier certaines plages horaires si vous souhaitez contacter Happ-e par téléphone.
Offre 100% web, Happ-e by Engie est dématérialisée : pas de structure ni de boutique physique. C'est justement l'absence de structure interne qui lui permet de proposer des tarifs Happ-e bien en dessous de ceux réglementés EDF.
Pour gérer leur contrat, les clients Happ-e bénéficient d'une interface de gestion personnalisée complète, et de plusieurs canaux de contact en ligne :
- Formulaire de contact
- TChat
- FAQ
- Réseaux sociaux
Pour souscrire chez le fournisseur, transférer ou modifier un contrat, tout se passe en ligne depuis le site Internet Happ-e. Pas de service client à proprement parler. Néanmoins, les abonnés à l'offre Happ-e ont à leur disposition un numéro de téléphone qui permet de joindre un conseiller. Ce numéro figure sur leur facture d'électricité.
La FAQ Happ-e
Avant de contacter Happ-e par mail, consultez la FAQ sur le site du fournisseur. Qui sait, la réponse à votre question s'y trouve peut-être. La FAQ Happ-e couvre les questions liées à :
- L'accès à l'espace client
- Le compteur électrique
- La facture et le paiement
- La gestion du contrat
- La souscription
- L'offre Happ-e
- L'assistance
- La résiliation Happ-e
Les conseillers papernest vous aident à trouver une offre qui correspond à vos besoins.
Service non partenaire de Happ-e
FAQ
Comment appeler Happ-e en cas de problème ?
Il faut composer le 09 77 42 04 10, disponible pour les abonnés uniquement.
Quel numéro pour joindre le service client Happ-e ?
Le numéro officiel est le 09 77 42 04 10, joignable du lundi au vendredi.
Peut-on contacter Happ-e par mail ?
Oui, à l'adresse info@happ-e.fr ou via le formulaire de contact.
Le service client Happ-e est-il efficace ?
Il est réactif par mail, mais moins disponible que les fournisseurs classiques.
Happ-e ou Direct Energie : qui a le meilleur service client ?
Direct Énergie est plus complet ; Happ-e est 100 % en ligne, donc plus limité.
