Dernière mise à jour le 26 janvier 2026 à 15:56
Je simplifie mes démarches Happ-e by Engie avec papernest
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Annonce - papernest n’est pas en partenariat avec Happ-e.
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Il est conseillé de privilégier certaines plages horaires si vous souhaitez contacter Happ-e par téléphone.
Offre 100% web, Happ-e by Engie est dématérialisée : pas de structure ni de boutique physique. C'est justement l'absence de structure interne qui lui permet de proposer des tarifs Happ-e bien en dessous de ceux réglementés EDF.
Pour gérer leur contrat, les clients Happ-e bénéficient d'une interface de gestion personnalisée complète, et de plusieurs canaux de contact en ligne :
Pour souscrire chez le fournisseur, transférer ou modifier un contrat, tout se passe en ligne depuis le site Internet Happ-e. Pas de service client à proprement parler. Néanmoins, les abonnés à l'offre Happ-e ont à leur disposition un numéro de téléphone qui permet de joindre un conseiller. Ce numéro figure sur leur facture d'électricité.
Avant de contacter Happ-e par mail, consultez la FAQ sur le site du fournisseur. Qui sait, la réponse à votre question s'y trouve peut-être. La FAQ Happ-e couvre les questions liées à :
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
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En cas ce problème, vous pouvez appeler Happ-e au 09 77 42 04 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
Le numéro pour joindre le service client Happ-e est le 09 77 42 04 10 (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h).
Oui, vous pouvez contacter Happ-e par mail en utilisant le formulaire de contact accessible sur le site, en cliquant sur le "point d'interrogation" (en haut à droite de la page), puis en choisissant "Nous contacter par email". Il ne vous restera plus qu'à remplir le formulaire et l'envoyer.
Le service client Happ-e est efficace, selon les avis des consommateurs, qui saluent sa réactivité et la qualité des échanges avec les conseillers.
Selon le dernier rapport du Médiateur de l'énergie, le fournisseur ayant le taux de saisine le plus faible est Enercoop, suivi par Ilek et Octopus Energy.
Customer Care Manager
Diplômée en Marketing, Communication et Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.