Quand faut-il penser au remplacement de son compteur électrique ?
Un
compteur électrique en bon état de fonctionnement est essentiel pour garantir
la sécurité et
l'efficacité de votre installation. Cependant, certains signes peuvent indiquer qu'il est temps de le remplacer.
Si vous constatez l'un des
symptômes suivants, il est conseillé de faire vérifier votre compteur par
un professionnel. Ces signes peuvent signaler des
problèmes internes qui nécessitent un
remplacement de votre compteur électrique pour éviter des risques. Voici quelques indicateurs à surveiller :
Le compteur ne s'allume plus
Une consommation électrique anormalement élevée est observée
Le disjoncteur se déclenche fréquemment sans que la puissance soit dépassée
Une marque de brûlure est apparue près du compteur
Le compteur émet un bruit plus fort que d'habitude
Le voyant clignote en continu.
Les causes du remplacement d'un compteur électrique
Plusieurs causes possibles peuvent vous amener à effectuer la demande de remplacement de votre compteur électrique :
Le compteur électrique est défectueux, vétuste ou a été dégradé
Vous souhaitez passer d’une installation « triphasée» à une installation « monophasée »
Vous voulez bénéficier d'un compteur électrique plus puissant pour répondre à l’augmentation de vos besoins en énergie
Vous voulez changer d'option tarifaire (base ou heures pleines / heures creuses)
Ce sont
les seules conditions qui permettent le remplacement de votre compteur électrique.
Qui remplace le compteur électrique ?
Enedis est le
gestionnaire de réseau de distribution d'électricité, il est en charge de
l'entretien et de la gestion du réseau électrique. En cas de demande de remplacement, c'est
Enedis qui doit intervenir, car les compteurs électriques sont la
propriété du gestionnaire de réseau.
Pour le remplacement de votre compteur électrique, il faut faire
la demande auprès d'Enedis :
Par téléphone : 09 70 83 19 70 (du lundi au vendredi de 8h à 17h)
En ligne : cliquez sur "Aide et contact" > "Service clients" > "Par message"
Les coûts d'un remplacement de compteur électrique
Si le remplacement s'effectue pour cause de
vétusté ou de dysfonctionnement du compteur électrique, les
frais d'intervention et de
remplacement du matériel sont à la
charge d'Enedis.
En revanche, pour toutes les autres conditions de remplacement du compteur, les frais
d'intervention et
d'installation sont à
votre charge.
Le passage à un compteur monophasé ou triphasé
Un compteur triphasé devient indispensable lorsque la puissance du compteur dépasse 12 kVA. C'est souvent le cas lors de l'installation d'une borne de recharge ou d'une pompe à chaleur qui nécessitent généralement une telle puissance.
À l'inverse, il peut arriver que les besoins en électricité d'un logement diminuent. Dans ce cas, le client peut souhaiter réduire sa puissance pour bénéficier d'un abonnement moins coûteux, ce qui implique alors un passage à un compteur monophasé.
Le passage d’un compteur monophasé à triphasé, ou vice-versa, nécessite des ajustements sur l'installation électrique, notamment un remplacement du compteur.
En effet, les modèles Linky diffèrent entre monophasé et triphasé. Pour effectuer ce changement, il suffit de faire la demande auprès de son fournisseur d’électricité, qui la transmettra à Enedis, qui organisera l’intervention d’un technicien.
Le remplacement du compteur ne peut être imposé si l'installation et le raccordement sont conformes aux normes, fonctionnent correctement et ne présentent aucun risque.
Le propriétaire paye, mais garde la possibilité de refuser.Si un locataire demande le changement pour des raisons personnelles, les frais seront à sa charge, sauf si le propriétaire accepte de les payer. Ce dernier peut refuser la modification si aucune situation dangereuse n'est constatée et si la demande est motivée uniquement par des raisons personnelles.
| Type d'intervention | Délai standard (10 jours) | Délai express (5 jours) |
|---|
| Passage d'un compteur triphasé à monophasé | 179,95 € | 309,67 € |
| Passage d'un compteur monophasé à triphasé | 179,95 € | 309,67 € |
La demande d'un compteur Linky
Le compteur Linky a progressivement remplacé la majorité des anciens compteurs sur l'ensemble du territoire, après la fin de son déploiement en 2022. Ce compteur intelligent et communicant a pour but de simplifier de nombreuses démarches administratives.
Cependant, plusieurs milliers de foyers ont refusé son installation. Ainsi, si vous ne disposez pas encore d’un compteur Linky, il est possible que l'ancien occupant ait fait opposition à son installation. Toutefois, il est important de noter que le remplacement de l'ancien compteur par un modèle Linky est entièrement pris en charge par Enedis, sans frais pour le consommateur qui en fait la demande.
Dans certains cas, Enedis peut confier cette intervention à une entreprise privée. Dans ce cas, cette dernière doit fournir un document officiel attestant de son accréditation.
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