Comment procéder au remplacement de votre compteur électrique ?
FAQ
Comment se passe un changement de compteur électrique ?
Le remplacement du compteur électrique s'effectue en prenant contact avec Enedis (09 70 83 19 70, du lundi au vendredi de 8h à 17h), qui planifiera l'intervention d'une équipe de techniciens Enedis ou d'une entreprise privée. Si l'opération consiste à remplacer un ancien compteur par un modèle Linky, celle-ci sera sous-traitée.
Est-ce que je suis obligé d'accepter l'installation du compteur Linky ?
L'installation du compteur Linky par Enedis est obligatoire. Toutefois, vous avez la possibilité de refuser sa pose à l'intérieur de votre logement, mais cela entraînera un supplément sur votre facture en raison du refus d'installation.
Qui paye le changement de compteur électrique ?
Enedis prend en charge le remplacement du compteur électrique dans le cadre de l'installation du modèle Linky ou lorsque le remplacement est nécessaire en raison d'un état de vétusté du compteur actuel.
Quel budget pour refaire un tableau électrique ?
Le coût de la fourniture du matériel varie entre 250 et 1 400 €. Quant à la dépose de l'ancien tableau et à l'installation du nouveau matériel, les frais moyens se situent entre 100 et 300 €.
Pourquoi Enedis me demande de changer mon compteur ?
Il est possible que l'ancien compteur ait sous-estimé la consommation d'électricité, ou qu'il ait été mal installé. Dans ces cas, Enedis doit procéder au changement du compteur.
Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
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Pour un remplacement de compteur électrique, qu'il s'agisse d'un compteur défectueux ou d'un passage au modèle Linky, il faut contacter Enedis au 09 70 83 19 70 (du lundi au vendredi de 8h à 17h). Si vous souhaitez passer à un compteur monophasé ou triphasé, la demande doit être faite via le service client de votre fournisseur d'énergie, avec l'aide d'un électricien pour l'installation.
Quand faut-il penser au remplacement de son compteur électrique ?
Un compteur électrique en bon état de fonctionnement est essentiel pour garantir la sécurité et l'efficacité de votre installation. Cependant, certains signes peuvent indiquer qu'il est temps de le remplacer.
Si vous constatez l'un des symptômes suivants, il est conseillé de faire vérifier votre compteur par un professionnel. Ces signes peuvent signaler des problèmes internes qui nécessitent un remplacement de votre compteur électrique pour éviter des risques. Voici quelques indicateurs à surveiller :
Le compteur ne s'allume plus
Une consommation électrique anormalement élevée est observée
Le disjoncteur se déclenche fréquemment sans que la puissance soit dépassée
Une marque de brûlure est apparue près du compteur
Le compteur émet un bruit plus fort que d'habitude
Le voyant clignote en continu.
Les causes du remplacement d'un compteur électrique
Plusieurs causes possibles peuvent vous amener à effectuer la demande de remplacement de votre compteur électrique :
Le compteur électrique est défectueux, vétuste ou a été dégradé
Vous souhaitez passer d’une installation « triphasée» à une installation « monophasée »
Vous voulez bénéficier d'un compteur électriqueplus puissant pour répondre à l’augmentation de vos besoins en énergie
Ce sont les seules conditions qui permettent le remplacement de votre compteur électrique.
Qui remplace le compteur électrique ?
Enedis est le gestionnaire de réseau de distribution d'électricité, il est en charge de l'entretien et de la gestion du réseau électrique. En cas de demande de remplacement, c'est Enedis qui doit intervenir, car les compteurs électriques sont la propriété du gestionnaire de réseau.
Pour le remplacement de votre compteur électrique, il faut faire la demande auprès d'Enedis :
Par téléphone : 09 70 83 19 70 (du lundi au vendredi de 8h à 17h)
En ligne : cliquez sur "Aide et contact" > "Service clients" > "Par message"
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Les coûts d'un remplacement de compteur électrique
Si le remplacement s'effectue pour cause de vétusté ou de dysfonctionnement du compteur électrique, les frais d'intervention et de remplacement du matériel sont à la charge d'Enedis.
En revanche, pour toutes les autres conditions de remplacement du compteur, les frais d'intervention et d'installation sont à votre charge.
Le passage à un compteur monophasé ou triphasé
Un compteur triphasé devient indispensable lorsque la puissance du compteur dépasse 12 kVA. C'est souvent le cas lors de l'installation d'une borne de recharge ou d'une pompe à chaleur qui nécessitent généralement une telle puissance.
À l'inverse, il peut arriver que les besoins en électricité d'un logementdiminuent. Dans ce cas, le client peut souhaiter réduire sa puissance pour bénéficier d'un abonnement moins coûteux, ce qui implique alors un passage à un compteur monophasé.
Le passage d’un compteur monophasé à triphasé, ou vice-versa, nécessite des ajustements sur l'installation électrique, notamment un remplacement du compteur.
En effet, les modèles Linky diffèrent entre monophasé et triphasé. Pour effectuer ce changement, il suffit de faire la demande auprès de son fournisseur d’électricité, qui la transmettra à Enedis, qui organisera l’intervention d’un technicien.
Le remplacement du compteur ne peut être imposé si l'installation et le raccordement sont conformes aux normes, fonctionnent correctement et ne présentent aucun risque.
Le propriétaire paye, mais garde la possibilité de refuser.Si un locataire demande le changement pour des raisons personnelles, les frais seront à sa charge, sauf si le propriétaire accepte de les payer. Ce dernier peut refuser la modification si aucune situation dangereuse n'est constatée et si la demande est motivée uniquement par des raisons personnelles.
Type d'intervention
Délai standard (10 jours)
Délai express (5 jours)
Passage d'un compteur triphasé à monophasé
179,95 €
309,67 €
Passage d'un compteur monophasé à triphasé
179,95 €
309,67 €
La demande d'un compteur Linky
Le compteur Linky a progressivement remplacé la majorité des anciens compteurs sur l'ensemble du territoire, après la fin de son déploiement en 2022. Ce compteur intelligent et communicant a pour but de simplifier de nombreuses démarches administratives.
Cependant, plusieurs milliers de foyers ont refusé son installation. Ainsi, si vous ne disposez pas encore d’un compteur Linky, il est possible que l'ancien occupant ait fait opposition à son installation. Toutefois, il est important de noter que le remplacement de l'ancien compteur par un modèle Linky est entièrement pris en charge par Enedis, sans frais pour le consommateur qui en fait la demande.
Dans certains cas, Enedis peut confier cette intervention à une entreprise privée. Dans ce cas, cette dernière doit fournir un document officiel attestant de son accréditation.
Les erreurs à éviter lors du choix de la puissance de son compteur
Pour éviter les désagréments et les surcoûts liés à votre abonnement électrique, plusieurs erreurs classiques sont à proscrire lors de la sélection de la puissance de votre compteur (exprimée en kVA).
Calculateur de puissance souscrite
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Taille du logement
Sous-évaluer vos besoins et opter pour une puissance trop faible
L'erreur la plus fréquente est de choisir une puissance inférieure à vos besoins réels, souvent par souci d'économie sur l'abonnement. La puissance de votre compteur représente pourtant le seuil maximal d'électricité que vous pouvez consommer simultanément.
Conséquence : Si vous branchez trop d'appareils en même temps (un four, un lave-linge et un radiateur par exemple), votre installation disjoncte fréquemment.
Profils à risque : Les grands logements (plus de 100 m²) ou les foyers utilisant l'électricité pour tout (chauffage, eau chaude, cuisson), ainsi que ceux possédant des équipements énergivores comme une pompe à chaleur, une piscine ou une borne de recharge pour voiture électrique. Il est fortement conseillé dans ces cas d'opter pour 9 kVA ou 12 kVA. Le 6 kVA est la puissance la plus souscrite et convient à la majorité des foyers standards.
Surévaluer vos besoins et payer un abonnement trop cher
À l'inverse, choisir une puissance largement supérieure à votre consommation maximale est une erreur d'optimisation. Ce choix impacte directement le coût de votre abonnement (la partie fixe de votre facture), qui augmente avec la puissance souscrite.
Conséquence : Vous payez inutilement plus cher chaque mois pour une capacité que vous n'utilisez jamais.
Profils à risque : Les petits logements où le chauffage et l'eau chaude sont au gaz n'ont généralement besoin que d'une puissance de 3 kVA ou 6 kVA. Inutile de souscrire un abonnement en 12 kVA.
Négliger la possibilité d'ajustement
Ne pas anticiper les changements de situation (achat d'un véhicule électrique, installation d'une climatisation, etc.) ou penser que le choix initial est définitif est une erreur de planification.
La solution : Si vous constatez a posteriori que la puissance souscrite n'est pas adaptée, vous avez la possibilité de la faire ajuster.
La procédure : Il suffit de contacter votre fournisseur d'électricité qui transmettra la demande au gestionnaire du réseau de distribution (Enedis). Avec les compteurs communicants Linky, le changement est réalisé à distance en moins de 24 heures. En général, le premier ajustement est même gratuit (ou le premier ajustement annuel).
Un choix judicieux permet d'éviter les coupures intempestives tout en optimisant le prix de votre abonnement annuel.
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