Dernière mise à jour le 11 décembre 2025 à 16:15
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*Le montant d’économies indiqué est estimé à partir d’une étude disponible ici.
Pour un remplacement de compteur électrique, qu'il s'agisse d'un compteur défectueux ou d'un passage au modèle Linky, il faut contacter Enedis au 09 70 83 19 70 (du lundi au vendredi de 8h à 17h). Si vous souhaitez passer à un compteur monophasé ou triphasé, la demande doit être faite via le service client de votre fournisseur d'énergie, avec l'aide d'un électricien pour l'installation.
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Un compteur triphasé devient indispensable lorsque la puissance du compteur dépasse 12 kVA. C'est souvent le cas lors de l'installation d'une borne de recharge ou d'une pompe à chaleur qui nécessitent généralement une telle puissance.
À l'inverse, il peut arriver que les besoins en électricité d'un logement diminuent. Dans ce cas, le client peut souhaiter réduire sa puissance pour bénéficier d'un abonnement moins coûteux, ce qui implique alors un passage à un compteur monophasé.
Le passage d’un compteur monophasé à triphasé, ou vice-versa, nécessite des ajustements sur l'installation électrique, notamment un remplacement du compteur.
En effet, les modèles Linky diffèrent entre monophasé et triphasé. Pour effectuer ce changement, il suffit de faire la demande auprès de son fournisseur d’électricité, qui la transmettra à Enedis, qui organisera l’intervention d’un technicien.
Le remplacement du compteur ne peut être imposé si l'installation et le raccordement sont conformes aux normes, fonctionnent correctement et ne présentent aucun risque.
Le propriétaire paye, mais garde la possibilité de refuser.Si un locataire demande le changement pour des raisons personnelles, les frais seront à sa charge, sauf si le propriétaire accepte de les payer. Ce dernier peut refuser la modification si aucune situation dangereuse n'est constatée et si la demande est motivée uniquement par des raisons personnelles.| Type d'intervention | Délai standard (10 jours) | Délai express (5 jours) |
|---|---|---|
| Passage d'un compteur triphasé à monophasé | 179,95 € | 309,67 € |
| Passage d'un compteur monophasé à triphasé | 179,95 € | 309,67 € |
Le compteur Linky a progressivement remplacé la majorité des anciens compteurs sur l'ensemble du territoire, après la fin de son déploiement en 2022. Ce compteur intelligent et communicant a pour but de simplifier de nombreuses démarches administratives.
Cependant, plusieurs milliers de foyers ont refusé son installation. Ainsi, si vous ne disposez pas encore d’un compteur Linky, il est possible que l'ancien occupant ait fait opposition à son installation. Toutefois, il est important de noter que le remplacement de l'ancien compteur par un modèle Linky est entièrement pris en charge par Enedis, sans frais pour le consommateur qui en fait la demande.
Dans certains cas, Enedis peut confier cette intervention à une entreprise privée. Dans ce cas, cette dernière doit fournir un document officiel attestant de son accréditation.
Pour éviter les désagréments et les surcoûts liés à votre abonnement électrique, plusieurs erreurs classiques sont à proscrire lors de la sélection de la puissance de votre compteur (exprimée en kVA).
L'erreur la plus fréquente est de choisir une puissance inférieure à vos besoins réels, souvent par souci d'économie sur l'abonnement. La puissance de votre compteur représente pourtant le seuil maximal d'électricité que vous pouvez consommer simultanément.
À l'inverse, choisir une puissance largement supérieure à votre consommation maximale est une erreur d'optimisation. Ce choix impacte directement le coût de votre abonnement (la partie fixe de votre facture), qui augmente avec la puissance souscrite.
Ne pas anticiper les changements de situation (achat d'un véhicule électrique, installation d'une climatisation, etc.) ou penser que le choix initial est définitif est une erreur de planification.
Un choix judicieux permet d'éviter les coupures intempestives tout en optimisant le prix de votre abonnement annuel.
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Le remplacement du compteur électrique s'effectue en prenant contact avec Enedis (09 70 83 19 70, du lundi au vendredi de 8h à 17h), qui planifiera l'intervention d'une équipe de techniciens Enedis ou d'une entreprise privée. Si l'opération consiste à remplacer un ancien compteur par un modèle Linky, celle-ci sera sous-traitée.
L'installation du compteur Linky par Enedis est obligatoire. Toutefois, vous avez la possibilité de refuser sa pose à l'intérieur de votre logement, mais cela entraînera un supplément sur votre facture en raison du refus d'installation.
Enedis prend en charge le remplacement du compteur électrique dans le cadre de l'installation du modèle Linky ou lorsque le remplacement est nécessaire en raison d'un état de vétusté du compteur actuel.
Le coût de la fourniture du matériel varie entre 250 et 1 400 €. Quant à la dépose de l'ancien tableau et à l'installation du nouveau matériel, les frais moyens se situent entre 100 et 300 €.
Il est possible que l'ancien compteur ait sous-estimé la consommation d'électricité, ou qu'il ait été mal installé. Dans ces cas, Enedis doit procéder au changement du compteur.
Cheffe de projet digital
Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
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