Alpiq ou Plenitude : quel fournisseur d'énergie pour 2026 ?
FAQ
Est-ce qu'Alpiq est fiable ?
Avec une note de 4,9/5 (5727 avis) sur Trustpilot, on peut voir qu'une grande majorité de clients sont satisfaits du service apporté par Alpiq. C'est donc un fournisseur fiable.
Peut-on changer facilement de fournisseur sans coupure ?
Vous pouvez changer facilement de fournisseur sans coupure : la démarche est gratuite et sans engagement.
Faut-il résilier soi-même son ancien contrat en changeant de fournisseur ?
Non, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de résilier votre contrat chez votre ancien fournisseur. La seule exception est lors d'un déménagement : dans ce cas-là, c'est vous qui devez résilier votre contrat
Comment contacter le service client de Plenitude ?
Pour contacter le service client de Plenitude, vous pouvez :
Appeler le numéro suivant : 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi de 9h à 17h
Écrire un mail à cette adresse : contact@eniplenitude.fr
Envoyer un courrier : Plenitude Service Client TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Quel est l'appareil qui fait grimper le plus la facture d'électricité ?
L'appareil qui fait grimper le plus la facture d'électricité est le chauffage électrique.
Dernière mise à jour le 16 mars 2026 à 11:14
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En mars 2026, Alpiq est le fournisseur le moins cher pour ce qui est de l'électricité, tandis que c'est Plenitude qui est le moins cher pour le gaz. Néanmoins, le prix n'est pas le seul critère à prendre en compte. L'analyse du catalogue d'offres, la qualité du service client et leurs options d'énergie verte sont tout aussi importantes. Cet article vous aidera à choisir le fournisseur qui vous convient en fonction de vos besoins.
L'essentiel à retenir sur le comparatif entre Alpiq et Plenitude
Électricité : Alpiq en tarif base avec son Offre Electricite Stable et Plenitude en heures pleines / heures creuses avec Pleniweb Electricité.
Gaz : Plénitude est le plus avantageux avec son offre Pleniweb Gaz.
Offres vertes : En mars 2026, la meilleure offre verte est Offre Électricité Stable.
Avis clients : Sur Trustpilot, Plenitude est noté 4,8/5 (sur 7906 avis) et Alpiq obtient 4,9/5 (sur 5727 avis).
Plenitude
Anciennement connu sous le nom d'Eni, le fournisseur Plenitude se distingue par son engagement écologique.
Électricité : Pleniweb Electricité
0,1736 €/kWh*
Alpiq
Créé en 1890, Alpiq est un fournisseur d'électricité suisse (le gaz est réservé aux professionnels).
Électricité : Offre Electricite Stable
0,1673 €/kWh*
*Offre la moins chère en option Base (6 kVA) pour l'électricité. Prix mis à jour le 5 mars 2026.
Comparatif : Plenitude ou Alpiq ?
Plenitude et Alpiq sont deux fournisseurs fiables. Le tableau ci-dessous vous aidera à faire un comparatif éclairé entre ces deux acteurs de l'énergie.
Plenitude vs Alpiq : Comparatif des offres et services
Plenitude
Critères
Alpiq
Pleniweb Electricité 0,1736 €/kWh*
Offre d'électricité la moins chère*
Offre Electricite Stable 0,1673 €/kWh*
Pleniweb Gaz 0,10 €/kWh*
Offre de gaz la moins chère*
Pas d'offre de gaz
Réactif et disponible
Service client
Professionnel et à l'écoute
Offre d'électricité 100 % verte
Pas d'offre de gaz vert
Énergie verte
0-100% verte (selon la part d'électricité verte que vous définissez au départ)
4,8/5 ★ (7906 avis)
Avis clients (Trustpilot)
4,9/5 ★ (5727 avis)
*Offre avec le prix du kWh le plus bas parmi les offres du fournisseur en Base (6kVA) pour l'électricité et en B1 (zone 1) pour le gaz. Mise à jour le 5 mars 2026.
Qui propose l'offre la moins chère entre Plenitude et Alpiq ?
Découvrez qui de Plenitude ou d'Alpiq propose l'offre la plus avantageuse en mars 2026.
Quelle est l'offre d'électricité la moins chère entre Alpiq et Plenitude ?
Même si les tarifs ne varient que de quelques centimes au kWh, cela peut représenter plusieurs euros d'économie par mois, ce qui n'est pas à négliger !
Qui propose les tarifs d'électricité en base les plus bas ?
Prenons comme exemple un foyer consommant 4 824 kWh avec un compteur de 6 kVA en tarif base. L'offre la plus avantageuse en mars 2026 entre Plenitude et Alpiq est Offre Electricite Stable de Alpiq.
Plenitude vs Alpiq : comparatif des prix électricité en base (mars 2026)
Plenitude
Critères
Alpiq
Pleniweb Electricité
Meilleure offre
Offre Electricite Stable
0,1736 €/kWh
Tarif Base
0,1673 €/kWh
216,62 €/an
Abonnement électricité
187,82 €/an
*Les factures sont estimées pour un compteur 6 kVA (en base) et une consommation annuelle de 4824 kWh. Prix mis à jour le 5 mars 2026.
En conclusion, pour une consommation annuelle de 4 824 kWh en option base et un compteur de 6 kVA, en souscrivant l'offre Pleniweb Electricité de Plenitude, votre budget mensuel sera de 87,84 € environ.
De l'autre côté, en optant pour l'Offre Electricite Stable d'Alpiq, votre budget mensuel sera de 82,91 € environ.
En mars 2026, le fournisseur le moins cher en électricité option base est Alpiq.
Qui propose les tarifs heures pleines / heures creuses les plus bas ?
Pour un foyer consommant 4 824 kWh par an avec un compteur de 6 kVA, l'offre la moins chère en mars 2026 est l'offre Pleniweb Electricité de Plenitude.
Plenitude vs Alpiq : comparatif des prix électricité en heures pleines / heures creuses (mars 2026)
Plenitude
Critères
Alpiq
Pleniweb Electricité
Meilleure offre
Offre Electricite Reference
0,1844 €/kWh
Tarifs heures pleines
0,1997 €/kWh
0,1422 €/kWh
Tarifs heures creuses
0,1530 €/kWh
216,62 €/an
Abonnement électricité
187,82 €/an
*Les factures sont estimées pour un compteur 6 kVA (en heures pleines / heures creuses) et une consommation annuelle de 4824 kWh. Prix mis à jour le 5 mars 2026.
Une fois l'offre sélectionnée, il reste néanmoins un point de vigilance essentiel pour optimiser votre facture : l'adéquation de votre option tarifaire (base ou heures pleines / heures creuses) avec vos habitudes de consommation.
Le conseil de nos experts
L’option heures pleines / heures creuses n’est avantageuse que si vous décalez au moins 30 % de votre consommation électrique (machine à laver, lave-vaisselle, sèche-linge, chauffe-eau, voiture électrique) durant les plages horaires dédiées.
Que retenir de cette comparaison ?
Selon vos besoins, le fournisseur le moins cher est :
Électricité - Base : fournisseur le moins cher
Alpiq
Électricité - HPHC : fournisseur le moins cher
Plenitude
*Mise à jour le 5 mars 2026.
En mars 2026, le fournisseur le moins cher pour l'électricité en option base est Alpiq, tandis que c'est Plenitude qui est le moins onéreux pour l'option heures pleines / heures creuses.
Quels sont les avis des clients ?
Alpiq est le fournisseur le plus apprécié par sa clientèle. Toutefois, notez que Plenitude est très apprécié par les consommateurs également.
TOP SERVICE CLIENT
Alpiq
4,9/5
(5727 avis)
Plenitude
4,8/5
(7906 avis)
*Mis à jour en mars 2026.
D'après les analyses des avis sur Trustpilot, Alpiq reçoit une note globale de 4,9/5 grâce à l'efficacité et au professionnalisme de son personnel.
De son côté, Plenitude reçoit une note de 4,8/5. La clientèle retient la patience et la gentillesse des conseillers.
Le taux de saisines : un indicateur de la satisfaction client
Un autre élément utilisé pour mesurer la satisfaction de la clientèle est le taux de saisines adressé au médiateur national de l'énergie. C'est un indicateur de la qualité du service client des fournisseurs. Sur la période de juillet 2024 à juin 2025, on relève en moyenne pour 100 000 contrats, 62 saisines pour Plenitude contre 28 pour Alpiq.
Énergie verte : lequel est le plus engagé ?
Dans un monde où l'on cherche à mieux consommer, Alpiq et Plenitude proposent tous les deux différentes offres d'électricité verte.
Quelles sont les offres vertes de Plenitude ?
En mars 2026, les offres vertes de Plenitude concernent uniquement l'électricité. Plenitude ne propose pas de gaz vert.
Pleniweb Electricité
Offre d'électricité 100% verte - Prix du kWh HT fixe pendant 1 an et 13% moins cher que le TRV - 0,1736 €/kWh (6 kVA)
Plenifix 2 ans Electricité
Offre d'électricité 100% verte - Fixe pendant 2 ans - 0,2159 €/kWh (6 kVA)
Qu'est-ce que le TRV?
Le tarif réglementé de vente de l'électricité est un prix fixé par les pouvoirs publics, sur recommandation de la CRE (Commission de régulation de l'énergie), qui permet de garantir la stabilité face aux prix du marché. Ce tarif est appliqué par EDF (sous l'appellation Tarif Bleu) et les entreprises locales de distribution (ELD).
Quelles sont les offres vertes d'Alpiq ?
Alpiq propose à ses utilisateurs deux offres d'électricité, dans lesquelles les clients peuvent choisir précisément le pourcentage d'énergie verte.
Électricité STABLE
Option verte disponible - Prix du kWh HT fixe pendant 1 an avec une réduction de 17% par rapport au TRV - 0,1673 €/kWh
Offre électricité référence
Option verte disponible - Remise de 4 % sur le prix du kWh HT par rapport au TRV - 0,1877 €/kWh
Conclusion: qui propose la meilleure offre verte entre Plenitude et Alpiq ?
En comparant les différentes offres vertes des deux fournisseurs, l'offre la plus avantageuse en mars 2026 est l'Offre Électricité Stable.
Qui a le service client le plus réactif ?
Les services clients de Plenitude et Alpiq sont tous les deux globalement bien notés. Toutefois, ils ont chacun leurs propres spécificités. Découvrez ci-dessous la synthèse de notre analyse par critère, basée sur les retours clients.
Plenitude vs Alpiq: Comparatif du service client
Plenitude
Critères
Alpiq
Réponse sous 24h
Délai de réponse par mail
Réponse sous quelques jours ouvrés
Formulaire de contact, espace client, mail, Facebook, courrier
Canaux de contact
Espace client, formulaire de contact, mail, WhatsApp, Facebook, téléphone
Non
Support week-end
Oui, le samedi de 9h à 17h
Espace client, application
Accès digitalisé
Espace client, application
En conclusion, les services clients de Plenitude et Alpiq sont assez similaires : ils ont les mêmes canaux de contact, les mêmes accès numériques.
La principale différence vient du délai de réponse par mail, plus rapide chez Plenitude, mais aussi du support week-end, présent uniquement chez Alpiq.
Conseils d'experts : lequel choisir selon votre profil ?
Après analyse des deux fournisseurs, nos experts font le point. Voici le fournisseur à choisir selon votre consommation et vos besoins :
Quel fournisseur est le plus adapté à votre profil ?
Petits budgets
Si vous avez un petit budget, vous devez souscrire une offre avec un abonnement économique. En effet, ce qui compte ici est de veiller à ce que la partie fixe de votre facture soit la plus basse possible.
Pour cela, l'offre Offre Electricite Stable de Alpiq est la meilleure offre en option base.
Familles ou gros consommateurs
Dans le cas d'une famille ou d'un gros consommateur d'énergie, le plus avantageux sera de se concentrer sur une offre ayant un prix du kWh peu onéreux : les économies sur votre consommation annuelle seront plus importantes que le prix de l'abonnement. C'est l'offre Pleniweb Electricité de Plenitude qui est la meilleure option pour l'électricité en option heures pleines / heures creuses.
Sensibles à l’écologie
Les deux fournisseurs proposent des offres d'électricité 100 % verte. Plenitude est connu comme étant un fournisseur axé sur la préservation de l'environnement, tandis qu'Alpiq se distingue par la flexibilité de ses offres. Cela se traduit par le pourcentage d'énergie verte qui est choisi par les utilisateurs au moment de la signature du contrat.
Pour conclure, les offres d'Alpiq sont les plus avantageuses pour les petits budgets, tandis que c'est Plenitude qui est le fournisseur le plus compétitif pour les familles ou les gros consommateurs.
Si vous êtes sensible à l'écologie, les offres proposées par Plenitude sauront vous satisfaire, car toutes les offres d'électricité du fournisseur sont 100 % d'énergie verte.
Comment changer de Plenitude à Alpiq ou inversement ?
Pour changer de Plenitude à Alpiq ou inversement, voici les informations importantes à prendre en compte :
La résiliation de votre ancien contrat est gratuite.
Souscrire une nouvelle offre se fait toujours sans engagement, peu importe le fournisseur.
Le changement de fournisseur s'effectue sans coupure d'électricité ni de gaz.
En cas de souscription par téléphone ou en ligne, vous disposez d'un délai de 14 jours (à compter de la signature du contrat) pour vous rétracter auprès de votre fournisseur.
Comment changer au sein d'un même logement ?
Au sein d'un même logement, il est nécessaire de souscrire un contrat auprès du fournisseur de votre choix, via le site de Plenitude ou d'Alpiq. Votre nouvel opérateur se chargera de résilier votre ancien contrat à votre place. Cette démarche est gratuite et s'effectue sans aucune interruption de service.
Comment changer suite à un déménagement ?
Si vous déménagez, vous devez résilier vous-même votre ancien contrat via votre service client ou l'espace en ligne du fournisseur. Souscrivez ensuite une nouvelle offre : votre nouveau fournisseur contactera alors Enedis ou GRDF pour mettre en service vos compteurs.
Délai
En cas de déménagement, il est recommandé d'entamer les démarches de souscription environ 15 jours avant pour être sûr d'avoir de l'énergie le jour J.
Vous devrez ensuite obtenir les certificats de conformité (Consuel pour l'électricité ou Qualigaz pour le gaz, ce sont des organismes qui contrôlent la conformité de votre installation) au moins trois semaines avant la fin des travaux. Vous pourrez alors souscrire votre contrat d'énergie une fois l'installation certifiée.
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Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
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