Dernière mise à jour le 9 décembre 2025 à 12:11
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*Le montant d’économies indiqué est estimé à partir d’une étude disponible ici.
Pour votre déménagement Alterna, il est essentiel d’anticiper les démarches liées à votre contrat d’énergie. Que vous restiez chez Alterna ou que vous changiez de fournisseur, vous devrez résilier votre ancien contrat, souscrire une nouvelle offre pour votre futur logement et demander la mise en service du compteur. Ces étapes sont indispensables pour éviter toute coupure d’électricité ou de gaz ou encore de payer pour le locataire de votre ancien logement !
Que vous décidiez de rester chez Alterna ou de changer de fournisseur, une chose est certaine : votre contrat actuel devra être résilié. En fonction de votre situation, deux possibilités s’offrent à vous.
Pour vous assurer que l’électricité ou le gaz soit disponible dès votre arrivée dans votre nouveau logement, il est conseillé de souscrire un contrat Alterna au moins 15 jours avant votre emménagement.
Même si vous restez chez Alterna, un nouveau contrat est indispensable : les contrats d’énergie ne sont pas transférables d’un logement à un autre.
Pour souscrire un nouveau contrat chez Alterna, vous aurez besoin de :
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Après votre déménagement Alterna, il est essentiel d’ouvrir votre compteur pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz dans votre nouveau logement. Cette procédure permet d’activer votre contrat d’énergie et d’assurer une alimentation dès votre installation.
Les frais de mise en service sont facturés non pas par votre fournisseur, mais par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
Ils couvrent l’intervention technique nécessaire pour raccorder votre logement ou réactiver l’énergie après un déménagement ou un changement de contrat. Ils se trouvent sur la première facture du nouveau contrat.
Retrouvez ci-dessous un récapitulatif des tarifs applicables.
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,78 € |
Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
Mise en service express | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service urgente (compteurs électroniques et électromécaniques) | sous 24h | 183,82 € |
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 71,70€ |
Mise en service d’urgence - énergie coupée | Le jour même | 172€ |
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Oui, vous devez résilier votre contrat Alterna en cas de déménagement. Les contrats d’électricité ou de gaz ne sont pas transférables d’une adresse à une autre.
Vous pouvez résilier votre contrat Alterna :
Il est recommandé de souscrire chez Alterna au moins 15 jours avant votre emménagement pour garantir l’activation de l’énergie à temps.
Si vous ne résiliez pas votre contrat Alterna avant de quitter votre logement, vous restez responsable de la consommation d’énergie, même si un nouvel occupant emménage. Vous risquez donc de payer pour des consommations qui ne sont plus les vôtres.
Une fois la résiliation effective, vous recevrez votre facture de clôture à votre nouvelle adresse (ou par email) dans un délai de 4 à 6 semaines. Elle tiendra compte de votre dernier relevé de compteur et des éventuels régularisations ou remboursements.
Responsable Data
Michel Babany est le responsable Data chez papernest depuis 2021. Expert en énergie, il est chargé de l'analyse des données pour toutes les équipes commerciales. En parallèle, Michel écrit des articles sur le secteur de l'énergie en partageant son expertise et ses analyses sur les tendances et les enjeux du marché.
