Contacter Alpiq : toutes les coordonnées utiles pour vos démarches

Comment contacter le service client Alpiq par courrier ?

Pour tout réclamation au service client Alpiq, vous pouvez écrire ✍️ à leur bureau à Paris :

Alpiq vient de Suisse 🇨🇭, mais il est aussi bien installé en France 🇫🇷, avec un siège dans chaque pays !

Numéro de téléphone et formulaire de contact

Pour contacter le service client, vous pouvez soit appeler le numéro désigné ou bien faire une demande en ligne.

Contacter Alpiq par téléphone

Si vous souhaitez entrer en contact avec l'un des conseillers Alpiq, vous pourrez le faire en appelant le numéro suivant à l'horaire indiqué.

Contacter Alpiq en ligne

Le fournisseur d'électricité Alpiq ⚡ met à disposition plusieurs canaux de communication pour entrer en contact avec son service client. Que vous soyez déjà client Alpiq ou que vous souhaitiez le devenir, voici les différents moyens de contacts.

Vous êtes client Alpiq

Si vous êtes déjà client Alpiq, alors vous pourrez contacter Alpiq en ligne directement, notamment en utilisant leur adresse email dédiée pour la communication avec les clients.

Vous pouvez également déposer votre demande en vous connectant à votre espace "Mon compte", sur l'espace client Alpiq.

Ce service permet un suivi plus facile de vos demandes, car vous avez accès à votre historique !

Vous n'êtes pas client Alpiq

Si vous n'êtes pas encore client Alpiq, vous pouvez les contacter en utilisant les réseaux sociaux.

Messenger

@AlpiqFrance

Instagram

@alpiq_france

Whatsapp

+33.7.56.79.89.69

X

@AlpiqFR_Part

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact 📝 qui se trouve sur le site officiel d'Alpiq afin de transmettre votre demande à ce dernier :

 

Dans la partie "Catégorie de la demande" il faudra sélectionner l'une des options suivantes :

• Je souhaite devenir client
• Je suis déja client
• Information presse
• Partenariat

Questions sur votre situation, facture ou contrat : qui contacter ?

Vous avez une question ou une demande concernant l'un des thèmes suivants ?

Il vous orientera vers le bon interlocuteur selon votre demande. N’hésitez pas à consulter aussi votre espace client Alpiq : certaines démarches peuvent y être faites en quelques clics.

Avis et informations complémentaires

Dans son rapport d'activité de 2024, le Médiateur de l'Énergie a décerné à Alpiq 4 étoiles ⭐⭐⭐⭐ pour avoir l'un des taux de saisines les plus bas, ce qui représente un gage de qualité du service client !

N’hésitez pas à consulter également les avis des clients 🗣️ pour en savoir plus sur la qualité du service client Alpiq.

FAQ

Comment puis-je contacter Alpiq ?

Vous pouvez appeler le service client Alpiq au 09.78.46.85.75 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou utiliser leur formulaire en ligne sur le site d'Alpiq France.

Est-ce que Alpiq fait du gaz ?

Non, Alpiq ne propose pas d’offre de gaz aux particuliers, que des offres d'électricité.

Quels sont les avis positifs sur Alpiq France ?

Les clients apprécient les tarifs compétitifs, souvent moins chers que le tarif réglementé, ainsi que la simplicité de souscription et un service client basé en France. Certains soulignent aussi la clarté des factures et la possibilité de choisir une option verte.

Quel est le tarif de l'électricité Alpiq pour un abonnement annuel de 36 kVA ?

Avec l'offre Électricité STABLE d'Alpiq, le prix de l'abonnement annuel pour un compteur de 36 kVA revient à 584,6500 €.

Pourquoi choisir Alpiq ?

Alpiq propose des tarifs d’électricité moins chers que le tarif réglementé, une possibilité de se fournir en énergie verte, et un service client basé en France.