Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
En 5 minutes et gratuitement, nos conseillers vous guident dans vos démarches
Annonce - service papernest partenaire d’Alpiq
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Le service client Alpiq est joignable via divers moyens de communications : par téléphone, email, courrier ou encore via les réseaux sociaux. Pour contacter Alpiq, vous disposez donc de plusieurs options. À vous de choisir celle qui vous convient le mieux et la plus pratique !
Comment contacter le service client Alpiq par courrier ?
Pour tout réclamation au service client Alpiq, vous pouvez écrire ✍️ à leur bureau à Paris :
Alpiq Retail France - Service Clientèle
Tour ALTO
1 place Zaha Hadid
CS 20307
92062 Paris La Défense CEDEX
Vous souhaitez vous rendre en agence ?
Attention ! L’accueil en agence est possible uniquement sur rendez-vous (ou alors pour certaines démarches administratives bien précises).
Alpiq vient de Suisse , mais il est aussi bien installé en France , avec un siège dans chaque pays !
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Numéro de téléphone et formulaire de contact
Pour contacter le service client, vous pouvez soit appeler le numéro désigné ou bien faire une demande en ligne.
Contacter Alpiq par téléphone
Si vous souhaitez entrer en contact avec l'un des conseillers Alpiq, vous pourrez le faire en appelant le numéro suivant à l'horaire indiqué.
Notre conseil
Une ligne téléphonique peut vite être occupée, et prendre bien plus de temps que prévu... pour vous évitez une attente inutile, nous vous conseillons de passer votre appel du mardi au vendredi entre 10h et 12h, ou alors en tout début d'après midi entre 14h et 17h, et ce toute la semaine !
Contacter Alpiq en ligne
Le fournisseur d'électricité Alpiq ⚡ met à disposition plusieurs canaux de communication pour entrer en contact avec son service client. Que vous soyez déjà client Alpiq ou que vous souhaitiez le devenir, voici les différents moyens de contacts.
Vous êtes client Alpiq
Si vous êtes déjà client Alpiq, alors vous pourrez contacter Alpiq en ligne directement, notamment en utilisant leur adresse email dédiée pour la communication avec les clients.
serviceclients@alpiq.fr
Vous pouvez également déposer votre demande en vous connectant à votre espace "Mon compte", sur l'espace client Alpiq.
Ce service permet un suivi plus facile de vos demandes, car vous avez accès à votre historique !
Vous n'êtes pas client Alpiq
Si vous n'êtes pas encore client Alpiq, vous pouvez les contacter en utilisant les réseaux sociaux.
Messenger
@AlpiqFrance
Instagram
@alpiq_france
Whatsapp
+33.7.56.79.89.69
X
@AlpiqFR_Part
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact qui se trouve sur le site officiel d'Alpiq afin de transmettre votre demande à ce dernier :
Dans la partie "Catégorie de la demande" il faudra sélectionner l'une des options suivantes :
Je souhaite devenir client
Je suis déja client
Information presse
Partenariat
Questions sur votre situation, facture ou contrat : qui contacter ?
Vous avez une question ou une demande concernant l'un des thèmes suivants ?
Le service client Alpiq est là pour vous aider !
Il vous orientera vers le bon interlocuteur selon votre demande. N’hésitez pas à consulter aussi votre espace client Alpiq : certaines démarches peuvent y être faites en quelques clics.
Avis et informations complémentaires
Dans son rapport d'activité de 2024, le Médiateur de l'Énergie a décerné à Alpiq 4 étoiles ⭐⭐⭐⭐ pour avoir l'un des taux de saisines les plus bas, ce qui représente un gage de qualité du service client !
N’hésitez pas à consulter également les avis des clients ️ pour en savoir plus sur la qualité du service client Alpiq.
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
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FAQ
Comment puis-je contacter Alpiq ?
Vous pouvez appeler le service client Alpiq au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou utiliser leur formulaire en ligne sur le site d'Alpiq France.
Est-ce que Alpiq fait du gaz ?
Non, Alpiq ne propose pas d’offre de gaz aux particuliers, que des offres d'électricité.
Quels sont les avis positifs sur Alpiq France ?
Les clients apprécient les tarifs compétitifs, souvent moins chers que le tarif réglementé, ainsi que la simplicité de souscription et un service client basé en France. Certains soulignent aussi la clarté des factures et la possibilité de choisir une option verte.
Quel est le tarif de l'électricité Alpiq pour un abonnement annuel de 36 kVA ?
Avec l'offre Électricité STABLE d'Alpiq, le prix de l'abonnement annuel pour un compteur de 36 kVA revient à 630,49 €.
Pourquoi choisir Alpiq ?
Alpiq propose des tarifs d’électricité moins chers que le tarif réglementé, une possibilité de se fournir en énergie verte, et un service client basé en France.
Diplômée en Marketing, Communication et Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
Diplômée en Marketing, Communication et Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
