Les critères à prendre en compte pour trouver un artisan fiable et expérimenté

Quelle que soit la nature des travaux, ils nécessitent le savoir-faire d’un professionnel, et du fait de leur coût qui peut parfois se révéler élevé, ils doivent être parfaitement exécutés. C’est pourquoi il est préférable de faire appel à un artisan fiable et expérimenté. Cependant, il n’est pas toujours simple de dénicher le professionnel qualifié qui sera apte à comprendre les attentes de son client, à réaliser des travaux conformes tout en respectant les délais, et ce, pour une somme finale raisonnable et sans mauvaises surprises.

Privilégier les artisans immatriculés, certifiés et assurés

Certains travaux nécessitent de faire appel à un artisan doté de certifications. C’est le cas pour les travaux relatifs à l’économie d’énergie, le recours à un professionnel Reconnu Grenelle Environnement permet de bénéficier d’un crédit d’impôt.

De même, l’artisan choisi doit impérativement être immatriculé au répertoire des métiers et posséder un numéro de SIRET. Ces informations sont facilement vérifiables sur les cartes de visite ou les devis.

Les artisans doivent également posséder une assurance responsabilité civile et professionnelle, et dans le cas de travaux de gros-oeuvre, la garantie décennale. Cette dernière s’étend sur une durée de 10 ans pendant laquelle le client est protégé

en cas de dommages qui pourraient apparaître à l’issue des travaux.

 

Différentes sources d’informations sur les sites internet

Pour vous aider à sélectionner un artisan pour vos travaux, il existe certains sites qui permettent de faire vos demandes de devis. Ces sites vous permettent de solliciter les artisans qui vous feront une offre pour votre projet.

Malheureusement, ces sites très démocratisés cachent parfois une réalité plus sombre. En effet, les utilisateurs peuvent générer autant de demandes qu’ils le souhaitent, ce qui met en compétition les artisans qui s’épuisent rapidement à rédiger des devis. Ceux-ci ne sont  finalement même pas sélectionnés sur des aspects tels que la proximité de l’artisan ou son expérience, mais tout simplement sur leurs prix.

 

Ainsi, une autre solution web existe. Elle repose sur un système comparatif et collaboratif qui permet de choisir l’artisan pour vos travaux en fonction du retour de la communauté. Ceux-ci sont classés par un système d’étoiles, qui correspondent aux avis des clients ayant déjà utilisé ses services.

Comme Tripadvisor, ce service proposé notamment par Batiref vous permet de trouver rapidement et facilement une sélection d’entreprises avant vos demandes de devis. Il est ensuite souvent conseillé de demander 3 devis différents pour effectuer un comparatif du prix.

 

Privilégier la réactivité et l’échange

Avant de prendre la décision finale, il est également souhaitable de choisir un artisan réactif dans sa réponse à votre demande de devis. En effet, la réactivité est un critère de choix important qui laisse espérer que les délais de réalisation des travaux seront respectés. De même, l’artisan doit être à l’écoute de vos projets pour bien prendre en considération vos demandes et être en mesure de réaliser des travaux conformes à vos attentes.

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