Le compteur de gaz de ville : tout ce qu’il faut savoir

Raccordement au gaz : quelles normes d'emplacement du compteur de gaz ?

Vous ne pouvez choisir vous même l'emplacement de votre compteur : il y a des normes de sécurité à respecter !

Le compteur de gaz doit absolument être installé dans un endroit facilement accessible, bien ventilé 💨 et à l’abri de chocs potentiels ou de la moindre source de chaleur 🔥. Il ne doit pas se trouver dans une pièce humide (comme une salle de bain par exemple), ni trop près d’une source électrique. S’il est placé à l’extérieur, il doit être à l'abri des intempéries 🌧️, protégé dans un coffret conforme aux normes en vigueur.

Quels avantages offre un compteur de gaz de ville ?

Pour mieux comprendre les avantages offerts par un compteur de gaz de ville, il est important de savoir comment il s’intègre dans le réseau de distribution du gaz naturel !

La place du compteur sur le réseau de gaz naturel

Le compteur de gaz de ville (que ce soit un compteur Gazpar ou un ancien compteur) sert à relier le réseau principal de transport de gaz à vos appareils. En effet, avant d'arriver dans votre maison, le gaz voyage :

1. Dans les canalisations régionales 🌐.
2. Dans des tuyaux plus petits du réseau de distribution 🚰 qui atteignent votre domicile.

Intervention sur le compteur de gaz de ville : le rôle de GRDF

Le domaine d'intervention de GRDF englobe l'ensemble des équipements du réseau de distribution, y compris le compteur de gaz de ville lui-même. L'implication de GRDF est nécessaire dans diverses situations, notamment :

• Lors des travaux de raccordement des logements neufs au réseau de gaz, comprenant l'installation des compteurs de gaz extérieurs ou intérieurs
• Lors d'une intervention qui a lieu tous les six mois pour le relevé des anciens compteurs de gaz de ville (pour les compteurs communicants Gazpar, l'index est directement transmis à GRDF)
• Lors des opérations de dépannage et de mise en service des compteurs de gaz de ville

Si vous souhaitez déplacer votre compteur de gaz de ville pour réaliser des travaux chez vous par exemple, vous pouvez en faire la demande à GRDF en ligne via le formulaire de contact (cliquez sur "Aides & contacts", puis "Formulaires de contact"). Mais vous pouvez également les appeler directement !

Entretien et maintenance du compteur de gaz de ville

GRDF possède l'intégralité de votre compteur de gaz de ville (Gazpar ou anciens compteurs de gaz), et par conséquent, c'est à lui que revient la responsabilité de l'entretien du compteur de gaz (que ce soit de son extérieur ou de son intérieur).

En cas de problèmes avec votre compteur de gaz (comme un compteur de gaz bloqué par exemple) vous devez donc absolument prendre contact avec le service client de GRDF. C'est lui qui s'occupera de faire les réparations nécessaires et de s'assurer de son bon fonctionnement.

Les demandes que vous pouvez formuler à GRDF concernent par exemple :

• Une panne
• Une évolution inexpliquée de votre consommation de gaz.
• Une fraude sur votre compteur de gaz de ville.
• Un compteur de gaz bruyant.

Le compteur de gaz mesure le volume de gaz livré en mètres cube, et cette information est ensuite convertie en kWh. Cela permet à votre fournisseur de facturer votre consommation de gaz.

Comment réarmer son compteur gaz de ville ?

Voici les étapes à suivre pour réarmer votre compteur de gaz vous-même :

1. Éteignez tous vos appareils à gaz (chaudière, gazinière, chauffe-eau, etc.).
2. Localisez le bouton de réarmement sur votre compteur (il est souvent en noir ou en rouge).
3. Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes environ.
4. Relâchez le bouton : et voilà ! Votre compteur devrait se réinitialiser.

FAQ

Que faire si je détecte une fuite de gaz près de mon compteur ?

Coupez immédiatement le gaz si possible, ouvrez les fenêtres, ne touchez à aucun appareil électrique et sortez du logement. Ensuite, appelez GRDF au 09.69.36.35.34, du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Quand faut-il effectuer un relevé de compteur de gaz ?

Si vous avez un ancien compteur (non communicant), le relevé se fait tous les 6 mois. Vous pouvez aussi le faire vous-même et le transmettre à votre fournisseur. Avec un compteur Gazpar, le relevé est automatique, vous n'avez rien à faire.

Puis-je réarmer mon compteur de gaz de ville moi-même ?

Oui, dans certains cas. Si votre compteur Gazpar s’est mis en sécurité, vous pouvez le réarmer vous-même en suivant les instructions qui sont affichées dessus. Pour un compteur ancien, il faudra appuyer sur le bouton de réarmement. Si jamais cela ne fonctionne pas, contactez GRDF.

Pourquoi mon compteur de gaz s'est-il arrêté ?

Cela peut être dû à une coupure sur le réseau, à un défaut de sécurité (une fuite ou une pression anormale), ou bien à un problème technique provenant de votre compteur. Dans tous les cas, contactez GRDF si le gaz ne revient pas ou si le compteur ne se réarme pas.

Que faire si je déménage et que je dois ouvrir ou fermer un compteur de gaz ?

Contactez votre fournisseur d’énergie quelques jours avant le déménagement pour demander l’ouverture ou la fermeture du compteur. Il se chargera de prévenir GRDF. N’oubliez pas de relever le compteur lors de votre départ !