Résilier Vattenfall : démarches et contacts

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Contrairement aux idées reçues, résilier chez Vattenfall n’est pas la croix et la bannière. Les démarches de résiliation pour les contrats d’énergie sont en général assez simples. Nous vous expliquons les démarches à effectuer et qui contacter pour faire votre demande de résiliation.

Comment résilier chez Vattenfall pour les particuliers ?

Il existe de nombreuses raisons pour résilier un contrat. Vous pouvez contacter le fournisseur Vattenfall de différentes manières pour résilier votre abonnement d’énergie.

Comment résilier chez Vattenfall par téléphone ?

resilier vattenfall telephoneSi vous souhaitez résilier un contrat Vattenfall par téléphone, il vous faut contacter le service client. Le service client Vattenfall est disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h. Pour le joindre, composez le 0806 800 308 (appel non surtaxé). Un conseiller vous répondra et vous aidera à mener à bien vos démarches de résiliation.

Vous voulez résilier votre contrat d’énergie Vattenfall ? Appelez papernest, nos experts s’occupent de tout !

Comment résilier chez Vattenfall en ligne ?

Si les horaires du service client ne sont pas compatibles aux vôtres, vous pouvez aussi résilier votre contrat Vattenfall en ligne. Pour ce faire, rendez-vous dans votre espace client. Allez dans la rubrique destinée à la gestion de vos contrats et demandez une résiliation.

Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact. Remplissez ce formulaire en indiquant que votre demande concerne une résiliation. Vous recevrez une réponse à votre demande de résiliation par mail. Ce formulaire se trouve sur le site de Vattenfall dans l’espace « Contactez-nous ».
Vattenfall n’a pas de tchat, vous avez donc le choix entre les deux solutions ci-dessus pour résilier votre contrat en ligne.

Où envoyer la lettre de résiliation de mon contrat Vattenfall ?

vattenfall resilier lettreSi vous le souhaitez, vous pouvez envoyer une lettre de demande de résiliation. Cette lettre peut permettre d’accélérer le processus de résiliation. Elle peut aussi servir de preuve si jamais il y a litige entre Vattenfall et vous.
Envoyez votre lettre de demande de résiliation de préférence en recommandé avec accusé de réception pour avoir une preuve écrite de l’envoi et de la réception de votre courrier. L’adresse à laquelle vous devez envoyer cette lettre est la suivante :

Vattenfall Energies S.A.
Siège social
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

Comment résilier un contrat Vattenfall pour un déménagement ?

Lorsque vous déménagez, vous devez souscrire une offre pour votre nouveau logement.
Si vous restez chez Vattenfall :

  • contactez Vattenfall
  • informez le fournisseur de votre déménagement
  • donnez-lui la date de votre déménagement
  • indiquez votre nouvelle adresse
  • souscrivez votre nouvelle offre
  • précisez le PDL (Point de Livraison) et le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) de votre ancien et de votre nouveau logement
  • demandez une mise en service pour votre futur logement

Si vous souscrivez une offre Vattenfall, le fournisseur se chargera de résilier votre ancienne offre et de contacter les gestionnaires des réseaux pour l’ouverture des compteurs d’énergie.

Si vous quittez Vattenfall, suivez les mêmes consignes mais en contactant votre nouveau fournisseur. Ce dernier s’occupera des démarches de résiliation auprès de Vattenfall.

Avant de réaliser votre déménagement Vattenfall et de choisir une offre pour votre futur logement, faites une estimation de sa consommation avec papernest :

Quels documents sont nécessaires pour une résiliation chez Vattenfall ?

Afin que les démarches de résiliation de votre contrat Vattenfall soient rapidement effectuées, il faut vous munir des documents suivants :

  • le dernier relevé de compteur : il servira au calcul de votre facture de clôture
  • votre numéro de contrat pour que Vattenfall retrouve plus facilement
  • vos coordonnées : adresse, mail, numéro de téléphone, PDL (Point De Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation)
  • la date souhaitée de résiliation

Quels sont les frais de résiliation chez Vattenfall ?

vattenfall resilier fraisEn tant que particulier, les offres Vattenfall auxquelles vous avez souscrites et que vous souhaitez résilier sont sans engagement. Cela implique que Vattenfall ne peut pas vous imposer des frais de résiliation.
Cependant, si vous résiliez votre contrat dans le cas d’un déménagement, vous aurez des frais de mises en service qui sont liés à la souscription du nouveau contrat pour votre futur logement.

Quels sont les délais de résiliation chez Vattenfall ?

Les démarches de résiliation peuvent prendre plusieurs jours. Pour ne pas vous retrouver à payer plusieurs offres en même temps, nous vous conseillons de vous y prendre deux semaines à l’avance. D’autant plus dans le cas d’un déménagement car les mises en service ont des délais assez longs.

Vous n’arrivez pas à résilier votre contrat Vattenfall ? Nos experts papernest sont là pour vous aider !

09 72 50 77 40

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Comment résilier chez Vattenfall pour les professionnels ?

Les démarches pour résilier un contrat Vattenfall sont un peu différentes pour les professionnels.

Comment résilier mon contrat pro Vattenfall par téléphone ?

Pour résilier votre contrat professionnel Vattenfall par téléphone, contactez le service client du fournisseur. Les professionnels ont un service client différent de celui des particuliers. Il est disponible en semaine de 9h à 18h. Pour joindre le service client pour les professionnels de Vattenfall, composez le 0 800 400 144.

Comment résilier mon contrat pro Vattenfall en ligne ?

Tout comme pour les particuliers, vous pouvez résilier votre contrat professionnel d’énergie Vattenfall en ligne.

Vous pouvez vous rendre dans votre espace client en faisant attention de bien être sur le site dédié aux professionnels. Allez dans l’espace créé pour la gestion de vos contrats et faites votre demande de résiliation.

vattenfall resilier en ligneSi vous n’avez pas activé votre espace client, vous pouvez aussi contacter Vattenfall par mail. Dans ce cas, allez dans la rubrique « Contactez-nous » du site. Vous y trouverez un formulaire de contact par mail. Renseignez-y les informations demandées et indiquez votre souhait de résilier votre contrat Vattenfall en sélectionnant « Autres » dans l’onglet « Votre demande concerne ». Vous pouvez aussi les contacter à l’adresse mail suivante : service.client.pro@vattenfall.fr.

Où envoyer la lettre de résiliation de mon contrat pro Vattenfall ?

Pour résilier votre contrat professionnel Vattenfall, vous pouvez aussi contacter le fournisseur par courrier. Rédiger une lettre de résiliation est une bonne solution pour des démarches rapides mais aussi pour avoir une preuve de votre demande de résiliation si vous rencontrez des problèmes avec le fournisseur.

Nous vous conseillons donc d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Vattenfall Energies S.A.
Siège social
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France.

Quels sont les frais de résiliation chez Vattenfall pour un contrat professionnel ?

Certains abonnements adressés aux professionnels sont des offres avec engagement. Vattenfall propose des offres avec des périodes d’engagement allant de 12 à 48 mois. Si vous résiliez votre abonnement alors que votre période d’engagement n’est pas finie, vous aurez des frais pour résiliation anticipée de contrat.

Nous vous conseillons donc d’attendre la date de fin de votre période d’engagement pour demander votre résiliation. Cependant, si vous résiliez votre contrat dans le cadre d’un déménagement et que vous comptez souscrire une offre Vattenfall pour vos nouveaux locaux, le fournisseur peut ne pas vous faire payer de frais supplémentaires.

Quels sont les délais de résiliation chez Vattenfall pour un contrat professionnel ?

Les délais de résiliation pour les professionnels sont plus longs que pour les particuliers. En effet, il est nécessaire qu’un technicien Enedis vienne effectuer un relevé de compteur. Vous devez impérativement être présent à ce moment-là pour faciliter l’accès au local sauf si le compteur est sur la voie publique. Si vous n’êtes pas présent et que le technicien se déplace tout de même, le déplacement vous sera facturé.

Vattenfall conseille de démarrer les démarches de résiliation un mois à l’avance. Pour plus de renseignements concernant les démarches pour les professionnels, cliquez ici.

Besoin d’un nouveau contrat ? Comparez les offres

Trouver l’offre parfaite n’est pas chose aisée. Avant de résilier votre contrat Vattenfall, il est préférable de comparer les offres pour savoir laquelle souscrire.

Comparer les tarifs d’électricité Vattenfall aux autres

Depuis l’ouverture du marché à la concurrence, les offres d’électricité se sont multipliées. Certaines proposent des tarifs plus intéressants que d’autres. Avant de souscrire une offre ou de résilier votre contrat Vattenfall, il peut être intéressant de les comparer.

Voici un tableau vous présentant les offres de base en 6 kVA de différents fournisseurs :

Les fournisseurs et les offres Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC) Souscription et informations
engie logo
Elec Ajust 3 ans
127,16 € 0,16835 €
totalenergies logo
Classique Electricité
137,76 € 0,1442 €
eni logo
Astucio Eco Electricité
150,19 € 0,15887 €
planete oui logo
Eco
114,00 € 0,1558 €
Électricité Eco"">vattenfall logo
Électricité Eco
139,92 € 0,1462 €
logo ekWateur
Electricité 100% Verte
157,44 € 0,14438 € Contacter ekWateur :
09 77 40 66 66
happ-e logo
Electricité Happ-e
136,45 € 0,14413 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
enercoop logo
Offre particuliers
190,92 € 0,16843 € Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
mint energie
Online & Green
137,64 € 0,1422 € Contacter Mint Énergie :
09 77 40 10 80
ilek logo
Offre électricité
184,56 € 0,1559 € Contacter Ilek :
05 64 88 00 38
cdiscount energie logo
Cdiscount Energie
131,76 € 0,1488 € Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
logo Energies E.Leclerc
Offre électricité
127,92 € 0,1558 € Contacter Énergies E.Leclerc :
08 06 80 01 02

Comparer les tarifs de gaz Vattenfall aux autres

Les tarifs de gaz ne dépendant pas seulement des fournisseurs mais aussi de la zone où vous résidez. La zone la moins chère étant la zone 1 et la plus chère la zone 8.

Pour vous aider, nous vous présentons quelques offres de base de plusieurs fournisseurs valables en zone 1 :

Les fournisseurs et leurs offres
Base
Informations et souscription
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh (zone 1)
(€ TTC/kWh)
engie logo
Gaz Ajust 4 ans
112,01 € 0,09164 €
totalenergies logo
Classique Gaz
101,88 € 0,09570 €
eni logo
Astucio Eco Gaz
125,57 € 0,09589 €
planete oui logo
Offre BIOgaz
88,44 € 0,09896 €
vattenfall logo
Gaz Fixe 36 mois
114,11€ 0,0628
logo ekWateur
Gaz renouvelable
Prix sur devis Prix sur devis
edf logo
Avantage Gaz
126,24 € 0,0814 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
happ-e logo
Offre gaz
101,22 € 0,09122 € Contacter Happ-e :
09 77 42 04 10
sowee logo
Offre gaz
114,84 € 0,0958 € Contacter Sowee :
0 806 80 04 44
ilek logo
Offre gaz bio
101,52 € En fonction de la commune Contacter Ilek :
05 64 88 00 38
antargaz logo
SereniPack 12 mois
322,80 € 0,06936 € Contacter Antargaz :
09 74 75 75 75
butagaz logo
Offre à prix indexé pour le gaz
142,08 € 0,08510 € Contacter Butagaz :
09 77 40 48 29
cdiscount energie logo
Offre gaz naturel
104,88 € 0,0831 € Contacter Cdiscount Énergie :
09 77 40 20 30
alterna logo
Idea Gaz
99,48 € En fonction de la commune Contacter Alterna :
0 800 71 12 34
geg logo
Offre Mont gaz
92,76 € 0,1213 € Contacter Énergie GEG :
04 76 84 38 84
energies du santerre logo
Domegaz
Prix sur devis Prix sur devis Contacter Énergies du Santerre :
03 22 73 31 82
ohm logo
Ohm Gaz Classique
100,08 € 0,0903 € Contacter OHM Énergie :
09 70 70 21 25
energem logo
Fixo gaz Essentiel
100,05€ 0,09573 € Contacter Energem :
09 69 39 02 39

Vous voulez changer d’offre ? Demandez à papernest de le faire pour vous !

09 72 50 77 40

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FAQ

⏳Quels sont les délais de rétractation pour un contrat Vattenfall ?

Les délais de rétractation pour un contrat Vattenfall sont de quatorze jours après la souscription. Cependant, vous devrez tout de même payer les frais d’abonnement et votre consommation.

❓Comment activer mon espace client Vattenfall ?

Pour activer votre espace client Vattenfall, rendez-vous sur le site du fournisseur, allez dans l’onglet « Espace client », puis cliquez sur « Première Connexion ». Suivez ensuite les instructions et activez votre espace client.

❌Quand résilier son contrat Vattenfall ?

Les particuliers peuvent résilier leur contrat d’énergie à tout moment car ce sont des contrats sans engagement, que ce soit, chez Vattenfall ou, tout autre fournisseur.

En savoir plus :

Mis à jour le 30 Juin, 2021

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