Qui est EDF, le fournisseur historique d'électricité ?
Je paye mon énergie moins cher avec papernest !
Ouvert - ferme à 20h00
Annonce : Service papernest non partenaire d’EDF (n°EDF : 3404)
Annonce : Service papernest non partenaire d’EDF (n°EDF : 3404)
Créée en 1946, à la suite de la nationalisation d’une grande partie des entreprises électriques françaises, EDF a joué un rôle central dans le développement du parc nucléaire français avant de diversifier ses activités vers les énergies bas carbone. Aujourd’hui, l’entreprise est un acteur majeur de la production d’électricité et de la transition énergétique en France et à l’international.
- EDF a été créé avec la loi du 8 avril 1946 qui nationalise les compagnies d'électricité.
- EDF propose 11 offres d'électricité : le Tarif Bleu - réglementé (particuliers), des offres vertes et des offres Zen. Le fournisseur propose également 2 offres de gaz.
- Vous pouvez contacter EDF par téléphone au 34.04 pour les particuliers (du lundi au samedi de 8h à 20h) & au 30.22 pour les professionnels (du lundi au vendredi de 8h à 17h30), par mail à serviceclient@edf.fr ou en ligne (via l'espace client).
Quelle est l’histoire de EDF ?
EDF est créé au lendemain de la Seconde Guerre mondiale dans le contexte de reconstruction de la France pour centraliser la production, le transport et la distribution de l’électricité en France.
L'entreprise développe ensuite des barrages hydroélectriques dans les années 1950, puis un parc nucléaire à partir des années 1970, avec des centrales comme Fessenheim et Paluel. La France se positionne alors comme un leader mondial dans le nucléaire.
Depuis les années 2000, EDF connaît plusieurs évolutions majeures qui transforment progressivement son statut et sa place sur le marché français de l’électricité.
EDF quitte son statut d'établissement public industriel et commercial (EPIC) et devient une société anonyme.
Le marché de l’électricité est ouvert à la concurrence pour les particuliers. Les consommateurs peuvent désormais choisir un fournisseur autre qu’EDF.
Après l'offre publique d'achat lancée en 2022, l'État français détient à nouveau 100 % du capital d'EDF. Cette renationalisation découle de la volonté de l'État de financer de nouveaux projets nucléaires.
Quelles sont les offres proposées par EDF pour les particuliers ?
EDF propose plusieurs offres d’électricité et de gaz à tarif fixe ou sur devis. Les offres d'énergie EDF proposent des tarifs adaptés à différents besoins, que vous déménagiez, ouvriez un nouveau compteur ou simplement changiez d'offre.
Quelles offres d'électricité propose EDF ?
EDF propose 11 offres d'électricité pour les particuliers. Le tarif bleu est l’offre historique au tarif réglementé, simple et stable. Des offres vertes permettent de consommer de l’électricité 100 % renouvelable. Enfin, les offres Zen proposent des prix du kWh fixes ou variables selon les jours ou la gestion en ligne, pour mieux adapter la consommation et le coût.
Le tarif réglementé de vente : le Tarif Bleu
Le Tarif Bleu - réglementé (particuliers) est l’offre d’électricité au tarif réglementé, fixée par l’État et révisée plusieurs fois par an. Vous pouvez souscrire 3 options : l'option base, l'option heures pleines / heures creuses ou l'option Tempo.
Tarif Bleu - réglementé (particuliers)
Option Base
*Tarifs vérifiés le 4 septembre 2026 | Source note : Trustpilot
Les offres de marché
EDF propose plusieurs offres de marché d'électricité pour les particuliers, notamment des offres vertes et des offres de la gamme Zen, avec des prix et des conditions variables selon l'offre choisie.
Quelles offres de gaz propose EDF ?
EDF propose deux offres de gaz naturel adaptées aux particuliers.
Un abonnement et un prix du kWh de gaz HT qui évoluent en fonction du prix repère de vente du gaz établi chaque mois par la CRE
Un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans/ Jusqu’à 11 % de remise sur la facture TTC par rapport au tarif de référence de la CRE
EDF propose-t-il des offres duales ?
Chez EDF, il n’existe pas d’offre "duale" qui combine électricité et gaz naturel dans un seul contrat. Chaque énergie est proposée séparément : il faut donc souscrire une offre d’électricité et une offre de gaz distinctes si vous souhaitez bénéficier des services du fournisseur historique.
Vous pouvez choisir un fournisseur différent pour chaque énergie, par exemple EDF pour l’électricité et un autre fournisseur pour le gaz, afin d’optimiser votre facture. Cumulez les contrats d'énergie !
Annonce
Quels sont les autres services proposés par EDF ?
En plus de ses offres d’énergie, EDF développe plusieurs services pour accompagner les particuliers dans leurs projets et les aider à mieux maîtriser leur consommation : EDF OA, EDF Solutions Solaires et IZI by EDF.
Les services de EDF
Permet aux particuliers de revendre l’électricité produite par leurs panneaux solaires, dans un cadre réglementé et sécurisé.
Accompagne l’installation de panneaux photovoltaïques, de l’étude du projet jusqu’à la mise en service.
Propose des solutions de rénovation énergétique et d’équipements (chauffage, borne de recharge, etc.) avec un accompagnement clé en main.
Annonce
Comment contacter EDF ?
Si vous souhaitez avoir des informations sur votre contrat ou vos factures, vous pouvez contacter EDF de trois façons : par téléphone pour une question urgente, en ligne en remplissant le formulaire ou par courrier. Vous pouvez aussi contacter EDF en cas de panne d'électricité.
Au 34.04 pour les particuliers (du lundi au samedi de 8h à 20h) & au 30.22 pour les professionnels (du lundi au vendredi de 8h à 17h30).
Via le formulaire de contact en ligne ou par email à serviceclient@edf.fr.
EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9
Quels sont les avis clients sur EDF ?
Les avis EDF sont assez positifs. En effet, EDF affiche une note moyenne de 4,6/5 sur Trustpilot, traduisant une évaluation globalement positive des clients.
Points positifs
- Service client jugé efficace et professionnel par de nombreux clients
- Explications claires et compréhensibles sur les offres et contrats
- Application mobile et espace client pratiques pour suivre consommation et factures
- Fournisseur fiable et stable, historique reconnu sur le marché français
Points négatifs
- Tarifs souvent élevés par rapport à certains concurrents
- Temps d’attente important au téléphone pour joindre un conseiller
- Problèmes de facturation ou suivi des demandes parfois frustrants
- Un service client jugé parfois inégal, selon certains retours d’expérience
Les avis clients ne vous ont pas convaincus ? Comparez EDF avec les autres fournisseurs du marché !
Comment gérer son contrat EDF ?
Depuis EDF mon compte, vous pouvez gérer votre contrat directement en ligne : souscrire une offre, consulter vos informations et effectuer vos démarches pour votre contrat d'électricité ou votre contrat de gaz.
Comment souscrire une offre EDF ?
Pour souscrire une offre EDF, suivez ces 4 étapes :
Identifiez vos besoins
Type de logement, nombre d’occupants et habitudes de consommation.
Rassemblez vos informations
Adresse, coordonnées (nom, numéro, mail), numéro de compteur (PDL), RIB, et relevé si nécessaire.
Choisissez votre offre
Comparez les offres et choisissez celle qui correspond à votre consommation.
Validez votre souscription
Votre contrat est activé à la date souhaitée, avec ou sans mise en service.
Comment résilier son contrat EDF ?
Pour changer de fournisseur et résilier votre contrat EDF, il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix. Celui-ci se charge des démarches et coordonne avec EDF la date du transfert afin d’éviter toute coupure d’électricité. Une facture de clôture basée sur votre consommation réelle vous sera ensuite envoyée pour solder votre contrat.
Si vous déménagez ou en cas de changement de propriétaire, vous devez obligatoirement résilier votre contrat EDF, car un contrat ne peut pas être transféré d’un logement à un autre. Pensez également à souscrire votre nouveau contrat pour votre prochaine adresse afin d'avoir l'électricité le jour J.
- Par téléphone : au 34.04 pour les particuliers (du lundi au samedi de 8h à 20h) & au 30.22 pour les professionnels (du lundi au vendredi de 8h à 17h30) ;
- Via votre espace client en ligne sur le site officiel d'EDF ;
- En remplissant le formulaire en ligne.
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
Annonce : Service papernest non partenaire d’EDF (n°EDF : 3404)
Trouvez le fournisseur qui vous correspond !
FAQ
Qu'est-ce que EDF et quel est son acronyme ?
EDF est l'acronyme d'Électricité de France. C'est une société anonyme française détenue par l'État à 100 % depuis 2023. Elle fournit de l'électricité et du gaz aux particuliers ainsi qu'aux professionnels.
Combien de temps conserver les factures EDF ?
Les factures d'électricité doivent être conservées pendant une durée de cinq ans. Ce délai correspond à la période pendant laquelle un fournisseur peut contester un paiement ou un consommateur peut contester une facture. Il est donc prudent de conserver vos factures EDF pendant cette période.
Comment accéder à mon compte EDF ?
Pour gérer vos contrats et consulter vos factures en ligne, vous pouvez accéder à votre espace client EDF en vous rendant sur le site officiel de EDF et en cliquant sur "Mon compte". Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un en suivant les instructions fournies sur le site.
Engie ou EDF : lequel choisir ?
En septembre 2026 le fournisseur le moins cher en heures pleines / heures creuses est EDF avec l'offre Zen Fixe. En option base, c’est EDF qui propose les tarifs les plus compétitifs pour l’électricité avec l'offre Zen Fixe. Concernant le gaz, le fournisseur le plus avantageux est Engie avec l'offre Gaz Référence 3 ans (5% Gaz vert) - Promo rentrée.
Comment contacter EDF ?
Vous pouvez contacter EDF de 3 manières :
- Par téléphone : au 34.04 pour les particuliers (du lundi au samedi de 8h à 20h) & au 30.22 pour les professionnels (du lundi au vendredi de 8h à 17h30) ;
- Par mail à serviceclient@edf.fr ou en ligne (via l'espace client) ;
- Par courrier : EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX
