papernest n'est pas en partenariat avec EDF


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Résumé : Tous les consommateurs abonnés au fournisseur d’énergie historique reçoivent une facture EDF pour payer leur consommation énergétique. Le paiement d’une facture d’énergie semble simple mais beaucoup de clients confondent le prix du kWh et le prix de l’abonnement, ne connaissent pas tous les modes de paiement disponibles ou le processus de facturation, ignorent les échéances et la facture de régularisation, etc. Nous vous donnons tous les détails pour mieux gérer vos factures EDF dans cet article.

Facture EDF : démarches, frais, délais et modes de paiement

Qu’est-ce qu’une facture EDF ?

Comment est calculée la facture EDF ?

Au moment de la souscription d’un contrat d’énergie, le fournisseur d’énergie va estimer votre consommation énergétique selon une pléthore de facteurs.

  • La puissance du compteur électrique
  • L’option tarifaire choisie
  • La surface du logement
  • Le nombre de pièces
  • Le nombre d’occupants
  • Le mode de chauffage
  • Les habitudes de consommation

Cette estimation de la consommation énergétique va permettre d’établir les mensualités de la facture EDF.

Le saviez-vous ?

Un technicien EDF va effectuer un relevé de compteur deux fois par an pour permettre de réajuster le montant des mensualités selon votre consommation énergétique réelle.

Dans le cas où le technicien relève une différence importante entre l’estimation et la consommation réelle, vous recevez une facture de régularisation.

Votre facture EDF est un document précieux servant de justificatif de domicile, d’attestation de paiement, etc. Vous devez conserver toutes vos factures EDF pendant 5 ans. Vos factures EDF sont accessibles depuis votre espace-client.

Exemple d’une facture EDF :

Facture EDF exemple

Qu’est-ce qu’une facture de régularisation ?

Facture EDF définition utilité factureLa facture de régularisation est calculée suite au relevé du compteur électrique pour réajuster vos mensualités selon votre consommation énergétique. Elle est particulièrement utile dans le cas où votre consommation d’énergie a augmenté ou diminué par rapport à l’estimation réalisée. Vous pouvez recevoir des factures de régularisation pour votre consommation d’électricité et de gaz comme sur ce lien.

La facture de régularisation est plus élevée

Vous devez obligatoirement ajuster le montant de vos mensualités afin qu’elles correspondent à votre consommation réelle.

Dans le cas où vous ne pouvez pas payer la facture de régularisation, votre fournisseur d’énergie pourra proposer un étalement du montant sur plusieurs mois. Par conséquent, vous devez régler vos mensualités classiques et les mensualités établies après l’échelonnement de votre facture de régularisation.

Bon à savoir !

Si votre facture de régulation vous semble trop élevée, vous pouvez solliciter l’expertise d’un technicien qui vérifiera l’état de votre installation.

La facture de régularisation est plus basse

Vos mensualités seront ajustées pour correspondre à votre consommation énergétique réelle et vous bénéficierez d’un remboursement du trop-perçu.

  • Trop-perçu inférieur à 25€ : montant déduit de la prochaine facture
  • Trop-perçu supérieur à 25€ : remboursement effectué dans un délai de 15 jours

Comparez les différents fournisseurs et réduisez le montant de vos factures d’énergie !

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Facture EDF : quels sont les différents modes de facturations avec EDF ?

EDF propose à ses abonnés plusieurs modes de paiement et plusieurs rythmes de facturation. Néanmoins, la plupart du temps, lors de la souscription d’un contrat EDF, les conseillers proposent uniquement le prélèvement automatique et la mensualisation alors qu’il existe plusieurs modes de facturation qui peuvent s’adapter à tous les consommateurs.

Facture EDF rythme de facturationVous pouvez légalement choisir votre mode de facturation et votre moyen de paiement pour vos factures EDF. Généralement, la mensualisation est le mode de paiement le plus répandu mais la facturation bimestrielle est très avantageuse puisqu’elle permet d’être facturé de manière plus précise.

La mensualisation

Le montant des mensualités de la facture EDF est estimé au moment de la souscription d’un contrat EDF par rapport à plusieurs facteurs. Aujourd’hui, EDF proposent plusieurs offres d’électricité aux particuliers qui présentent des tarifs variés.

  • Le Tarif Bleu qui correspond au tarif réglementé de vente pour l’électricité
  • Digiwatt : une offre d’électricité 100% en ligne
  • Vert Électrique
  • Vert Électrique Weekend
  • Vert Électrique Auto adaptée aux propriétaires d’une voiture électrique
  • Mes Jours Zen

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, EDF propose également des offres de gaz aux particuliers pour ouvrir son compteur.

  • Avantage Gaz
  • Avantage Gaz Durable
  • Avantage Gaz Connecté
  • Avantage Gaz Optimisé

Le principe de la mensualisation est de permettre au consommateur de prévoir son budget puisqu’il paie le même montant chaque mois. La relève des compteurs est assurée par ENEDIS et GrDF qui communiquent vos données à votre fournisseur d’énergie.

Le saviez-vous ?

La mensualisation de la facture ne correspond pas à votre consommation réelle puisqu’il s’agit d’une simple estimation avec un écart par rapport aux kWh réellement consommés. La différence est remboursée par le biais de la facture de régularisation.

La facturation bimestrielle

La facturation bimestrielle consiste à recevoir une facture tous les deux mois, éditée par rapport au relevé de compteur d’électricité ou de gaz, c’est-à-dire qu’elle correspond au nombre de kWh réellement consommés.

Vous devez relever vous-même votre compteur et transmettre les index à EDF.

Peu importe le rythme de facturation, vous pouvez également choisir votre mode de paiement, en fonction de votre situation et vos préférences.

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09 72 50 77 40

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Comment payer sa facture EDF ?

Facture EDF mode de paiementLe moyen de paiement le plus répandu est le prélèvement automatique, automatiquement proposé par les conseillers au moment de la souscription.  Néanmoins, il existe plusieurs autres moyens de paiement qui s’adaptent à tous les particuliers.

Prélèvement automatique

Au moment de la souscription, vous envoyez un RIB à EDF pour mettre en place le prélèvement automatique : classique, simple, rapide et efficace. Vous pouvez convenir d’une date précise pour le prélèvement.

Vous pouvez consulter la date de vos mensualités depuis votre espace-client.

Chèque

La loi oblige les fournisseurs d’énergie à accepter les chèques mais à cause des nombreux inconvénients, ce mode de règlement n’est plus privilégié par les particuliers.

La facture par chèque est compatible avec la facture bimestrielle mais pas toujours avec la mensualisation.

Mandat-cash

Le paiement par mandat-cash est une alternative au paiement en espèce mais ce mode de paiement nécessite de se déplacer au bureau de poste pour procéder au paiement.

Titres Interbancaires de Paiement (TIP)

Les Titres Interbancaires de Paiement ressemblent aux chèques. En effet, ce mode de paiement peu connu consiste à envoyer de l’argent vers un standard SEPA, d’une banque vers une autre. Il se présente sous la forme d’un bordereau directement intégré à votre facture.

Vous devez remplir le bordereau et le renvoyer au fournisseur d’énergie.

Carte bancaire via le serveur vocal

EDF a mis en place un serveur vocal à destination des consommateurs qui souhaitent payer leurs factures ou transmettre les index de leurs compteurs.

Ces services sont accessibles au 09 70 83 33 33. Ce numéro est différent de celui du service client EDF.

Tout d’abord, vous devez vous identifier avec votre numéro-client et communiquer les références de votre carte bancaire. Ce mode de paiement implique d’accorder sa confiance à un serveur vocal sécurisé.

Carte bancaire depuis l’espace-client

Vous avez la possibilité de régler vos factures EDF en ligne depuis votre compte-client. Il suffit d’enregistrer vos coordonnées bancaires (IBAN) dans votre espace-client et de cliquer sur un bouton spécifique pour payer toutes vos factures.

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Que se passe-t’il en cas d’impayé ?

Personne n’est à l’abri des difficultés financières. Parfois, il arrive qu’on ne puisse plus payer ses factures. Sachez qu’en cas de manquement délibéré ou involontaire du paiement de vos factures EDF, vous vous exposez à des risques.

La mise hors-service des compteurs

Facture EDF risques impayés facturesSi vous ne payez pas vos factures EDF, le fournisseur d’énergie a le droit de faire intervenir le gestionnaire de réseau (ENEDIS pour l’électricité et GrDF pour le gaz) afin de mettre votre compteur hors-service.

Attention !

Cette intervention est facturée 50€ et si vous ne payez pas ce montant, vous ne pouvez pas procéder à la remise en service gratuite.

La réduction de puissance

La réduction de la puissance du compteur est une alternative à la suspension de l’électricité en cas de non-paiement d’une facture. Il s’agit d’une manipulation pour réduire la puissance kVA au niveau inférieur : un compteur de 6 kVA de puissance va passer à 3 kVA.

Si vous possédez un compteur à 3 kVA de puissance, le fournisseur d’énergie ne descendra pas la puissance au-dessous de 2 kVA.

Dans le cas où vous rencontrez des difficultés de paiement pour vos factures EDF, prévenez immédiatement votre fournisseur d’énergie. Il pourra proposer une solution adaptée comme l’étalonnement pour éviter une coupure de gaz ou d’électricité.

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En savoir plus :

FAQ

❓ Puis-je régler ma facture en plusieurs fois ?

En cas de problèmes pour régler vos factures, vous pouvez faire une demande d'étalonnement à EDF afin de régler en plusieurs fois.

🔁 Puis-je changer de mode de paiement quand je le souhaite avec EDF ?

Vous pouvez modifier vos modalités de paiement en contactant le service-client EDF au 09 69 32 15 15 (appel gratuit depuis un poste fixe) ou depuis votre espace-client personnalisé en ligne.

🚨 J'ai oublié de payer ma facture, que faire ?

Vous recevez un courrier de la part d'EDF pour payer vos factures sous un délai de 15 jours si vous n'avez pas payer votre facture EDF à la date prévue. À la réception du courrier, pensez à régulariser rapidement votre situation.

❌ Je résilier mon contrat EDF, vais-je recevoir une facture de régularisation ?

Toute résiliation de contrat entraîne l'édition d'une facture de régularisation pour les abonnés ayant choisi la mensualisation. Il va s'agir soit d'une somme restant à payer à EDF ou d'un trop-perçu à rembourser au client.

En savoir plus :

Redactor

Ecrit par Alicia

Mis à jour le 17 Sep, 2020

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