Mise en service Vattenfall : quels sont les démarches, frais et délais ?
FAQ
Comment activer mon contrat d'électricité ?
Pour activer l'électricité dans votre logement, il faut simplement souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur. Qui, ensuite, contactera Enedis, le gestionnaire du réseau, afin de mettre en service votre compteur électrique.
Est-ce que Vattenfall est fiable ?
Sur Truspilot, Vattenfall obtient la note de 4,1/5 (sur 2838 avis). Cependant, selon l'indicateur du "taux de saisines en médiation" du Médiateur de l'énergie, Vattenfall, avec un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats, est au-dessus de la moyenne des autres fournisseurs qui est de 27.
Comment se passe la mise en service du gaz ?
Pour effectuer la mise en service du gaz, il faut souscrire une offre de gaz auprès d'un fournisseur. Ce dernier contactera, ensuite, GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz, afin de procéder à la mise en service du compteur de gaz dans un délai de 5 jours ouvrés.
Comment activer l'électricité d'un logement neuf ?
Pour activer l'électricité d'un logement neuf, les étapes sont les suivantes :
Procéder au raccordement du logement neuf au réseau électrique en contactant Enedis par téléphone (09 70 83 19 70, du lundi au vendredi de 8h à 17h) ou en ligne
Trois semaines avant la fin des travaux de raccordement, obtenir le Consuel afin de faire certifier conforme votre installation électrique intérieure
Souscrire une offre d'électricité
Enedis procède à la mise en service du compteur
Comment avoir l'électricité immédiatement ?
Pour avoir de l'électricité immédiatement, il faut que le logement soit équipé d'un compteur Linky. Dans ce cas, la mise en service du compteur est effective sous 24h et coûte 1,78 €. Sinon, vous devrez payer une ouverture de compteur urgente, sous 24h également, mais cela coûte plus cher, 183,82 €.
Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
Souscrivez une offre Vattenfall avec papernest ! Nous nous occupons des démarches pour la mise en service de votre compteur !
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Nos conseillers vous accompagnent gratuitement !
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Pour effectuer la mise en service Vattenfall de votre compteur, vous devez, d’abord, souscrire une offre auprès du fournisseur. Cette souscription peut se faire par téléphone (08 06 80 03 08, du lundi au samedi de 9h à 20h) ou en ligne. Une fois la souscription validée, Vattenfall transmet votre demande de mise en service au gestionnaire de réseau concerné, Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Le délai standard de mise en service est de 5 jours ouvrés. Toutefois, si votre logement est équipé d’un compteur Linky, l’activation est réalisée à distance, sous 24h, pour un tarif de 1,78 €.
Mise en service Vattenfall du compteur d’électricité et de gaz
Qu'est-ce que la mise en service Vattenfall ?
La mise en service Vattenfall d’un compteur correspond à l’ouverture du compteur d’électricité ou de gaz dans un logement. Cette opération permet d’activer l’alimentation en énergie (électricité ou gaz naturel).
Afin de garantir la mise en service de votre compteur le jour de votre installation, il est préférable d’initier les démarches de souscription une quinzaine de jours avant votre arrivée.
La mise en service est réalisée par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), après souscription d’un contrat auprès de Vattenfall ou d'un autre fournisseur d’énergie choisi par le client.
InformationEnedis et GRDF assurent la gestion des réseaux d’électricité et de gaz sur près de 95 % du territoire national. Les zones non couvertes relèvent de la compétence des Entreprises Locales de Distribution (ELD), comme celles de Bordeaux, Grenoble, Poitiers ou encore Strasbourg... Dans ces communes, l’ELD concernée est responsable de la mise en service du compteur d’électricité ou de gaz.
Dès que la mise en service Vattenfall est effective, le compteur est opérationnel et assure le suivi de la consommation d’énergie et la collecte des données servant à l’établissement des factures.
Quand demander la mise en service Vattenfall ?
La mise en service Vattenfall de votre compteur doit être demandée :
en cas d'emménagement dans un logement neuf ou déjà habité
En revanche, si vous changez simplement de fournisseur dans le même logement, aucune nouvelle mise en service n’est nécessaire, car elle a déjà été réalisée lors de votre emménagement.
Qui facture la mise en service Vattenfall ?
Le compteur est mis en service par le gestionnaire du réseau concerné (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). Les frais de mise en service sont inclus dans la première facture émise par Vattenfall, lequel les reverse au gestionnaire de réseau.
Qui paye la mise en service Vattenfall : locataire ou propriétaire ?
Les frais de mise en service Vattenfall doivent être pris en charge par la personne vivant dans le logement. Ainsi, dans le cas d'une location, c'est donc le locataire qui doit payer l’ouverture du compteur.
Quelles sont les démarches pour la mise en service Vattenfall du compteur d’électricité ?
Étape 1 – Choisir et souscrire une offre d’électricité Vattenfall
Les offres d'électricité Vattenfall
Pour pouvoir effectuer la mise en service Vattenfall du compteur d'électricité, il faut, tout d'abord, souscrire une offre avec le fournisseur.
Qu'est-ce que le Tarif réglementé de vente (TRV) ?Il s'agit du Tarif Bleu d'EDF. Les tarifs réglementés de l’électricité, incluant le prix du kWh et de l’abonnement, sont déterminés par les pouvoirs publics sur proposition de la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Ils font l’objet de deux révisions annuelles (février et août), tenant compte des coûts de production, de transport et de fourniture.
La souscription Vattenfall
Pour souscrire une offre Vattenfall, vous avez trois possibilités :
Par téléphone : 08 06 80 03 08, du lundi au samedi de 9h à 20h
En ligne : cliquez sur "Souscrire en ligne"
Avec papernest : 09 77 42 24 41
(du lundi au dimanche de 8h à 21h) ou en ligne
Les documents à fournir pour souscrire avec Vattenfall
Pour souscrire avec Vattenfall, vous devrez communiquer les documents suivants :
Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, mail et téléphone)
L'adresse du logement
Le numéro de compteur (PRM pour les Linky, PDL pour les autres compteurs)
L'index de consommation du compteur, sauf si celui-ci est communicant (Linky).
La date souhaitée pour la mise en service Vattenfall du compteur d'électricité
Un RIB pour le prélèvement automatique
Étape 2 – Vattenfall transmet votre demande à Enedis
Étape 3 – Intervention Enedis et mise en service du compteur
Lorsque l’alimentation électrique est active ou que le logement est équipé d’un compteur Linky, la mise en service par Vattenfall peut être réalisée à distance.
Si l’électricité est coupée, un technicien Enedis doit se rendre sur place. La présence du client est nécessaire si le compteur se situe à l’intérieur du logement.
Compteurs Linky : mise en service à distance et tarif avantageux
Si votre logement dispose d’un compteur Linky (comme 95 % des foyers), la mise en service Linky pourra se faire à distance, dans un délai de 24 heures, pour un coût de 1,78 €.
Frais et délais de la mise en service Vattenfall de l’électricité
Le coût de la mise en service de l'électricité varie selon :
le délai souhaité : plus il est rapide, plus le prix augmente
le statut du logement : neuf ou existant
le type de compteur installé
💰 Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2025 :
Type de mise en service
Délais
Prix en € TTC
Mise en service initiale standard (logement neuf)
10 jours ouvrés
28,84 €
Mise en service initiale express (logement neuf)
5 jours ouvrés
76,16 €
Mise en service standard -
Compteur communicant Linky
Sous 24h
1,78 €
Mise en service standard - Sans compteur Linky
5 jours ouvrés
32,40 €
Mise en service express
2 jours ouvrés
76,16 €
Mise en service urgente (compteurs électroniques et électromécaniques)
sous 24h
183,82 €
InformationQuel que soit votre fournisseur d’électricité (Vattenfall ou autre), les coûts de mise en service sont déterminés par Enedis et restent identiques partout en France.
Le cas particulier de la maison neuve : le raccordement avant la mise en service
Le raccordement électrique est à la charge d'Enedis. Il faut donc en faire la demande sur le site du gestionnaire du réseau :
Cliquez sur "Particuliers", puis "Faire une demande de raccordement", et "Commencer ma demande".
Quels sont les documents à fournir ?
Pour raccorder votre logement au réseau électrique, plusieurs informations et documents sont nécessaires :
Puissance de raccordement souhaitée (en kVA, monophasé ou triphasé)
Date souhaitée pour la mise en service
Plan de masse de votre terrain
Plan de situation (extrait du cadastre)
Copie de l’autorisation d’urbanisme
Photos de votre projet, si possible, montrant les installations électriques existantes sur le terrain (coffret de branchement, poteau électrique, etc.)
Une fois ces éléments transmis, vous recevrez un devis détaillé, valable trois mois, indiquant le coût et le délai de réalisation.
Ces derniers peuvent varier en fonction de :
la complexité des travaux
la distance entre votre logement et le réseau électrique
la puissance électrique demandée
Le Consuel
Après la validation du devis et le paiement de l’acompte, les travaux électriques peuvent débuter dans votre logement.
Environ trois semaines avant la fin des travaux, il est nécessaire d’obtenir le Consuel, qui certifie la conformité de votre installation électrique intérieure.InformationSans le certificat Consuel, il est impossible de souscrire un contrat d’électricité, quel que soit le fournisseur, et donc de demander la mise en service du compteur.
Une fois les travaux terminés, la facture réglée et le Consuel obtenu, vous pouvez procéder à la souscription d’une offre d’électricité afin de mettre votre compteur en service.
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Les démarches pour la mise en service Ohm Énergie du compteur de gaz
Étape 1 – Souscrire une offre de gaz Vattenfall
Les offres de gaz Vattenfall
Pour la mise en service Vattenfall de votre compteur de gaz, commencez par choisir l’offre de gaz qui vous convient le mieux. Vattenfall propose deux formules :
Qu'est-ce que le prix repère du gaz (PRG) ?Le prix repère du gaz (PRG) est publié, chaque mois, par la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Il est calculé à partir des coûts de production, de transport et de commercialisation du gaz naturel.
Ce tarif n’est pas une offre de gaz, mais sert d’indicateur de référence pour aider les fournisseurs à fixer leurs prix et permettre aux consommateurs de comparer les différentes offres du marché plus facilement.
Comment souscrire Vattenfall ?
Pour souscrire une offre Vattenfall, il existe trois canaux :
Par téléphone : 08 06 80 03 08, du lundi au samedi de 9h à 20h
En ligne : cliquez sur "Souscrire en ligne"
Avec papernest : 09 77 42 24 41 (du lundi au dimanche de 8h à 21h) ou en ligne
Les documents et informations pour la souscription
Lors de la souscription Vattenfall, vous devrez fournir les documents et informations suivants :
Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, mail et téléphone)
L'adresse du logement
Le numéro de compteur (PCE)
Le relevé de consommation, sauf si le logement dispose d'un compteur communicant Gazpar.
La date voulue pour la mise en service Vattenfall du gaz
Un RIB pour le prélèvement automatique
Étape 2 – Envoi de la demande de mise en service à GRDF
Dès que votre contrat Vattenfall est souscrit, le fournisseur contactera le gestionnaire du réseau de gaz, afin de réaliser la mise en service GRDF du compteur.
Étape 3 – Mise en service GRDF
Si l’alimentation en gaz est active, la mise en service Vattenfall du compteur peut se faire à distance. Dans le cas contraire, un technicien GRDF devra intervenir sur place, et votre présence sera requise.
Quels sont les frais et délais de la mise en service Vattenfall du gaz ?
💰Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) en décembre 2025
Type de mise en service
Délais
Prix en € TTC
Mise en service initiale
5 jours ouvrés
22,34 €
Mise en service express - énergie coupée
2 jours ouvrés
71,70€
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Le jour même
172€
InformationQuel que soit le fournisseur choisi, Vattenfall ou un autre, les frais de mise en service du compteur de gaz sont fixés par GRDF et restent identiques sur l’ensemble du territoire français.
Maison neuve : Procédez au raccordement GRDF avant la mise en service
Si vous emménagez dans une maison neuve, il est nécessaire de raccorder votre logement au réseau de gaz avant de solliciter la mise en service du compteur avec Vattenfall.
Les étapes du raccordement GRDF d'une maison neuve
Comment faire la demande de raccordement GRDF ?
Tous les logements n'ont pas forcément accès au réseau de gaz GRDF. C'est pourquoi, avant de pouvoir mettre en service votre compteur de gaz, il est indispensable de vérifier si votre maison neuve est raccordable au réseau de distribution GRDF :
Rendez-vous sur le site de GRDF, puis cliquez sur "Particuliers" → "Faire une demande de raccordement au gaz".
Entrez l’adresse de votre logement et sélectionnez "Vérifier que le logement est raccordable".
Si votre maison est éligible, cliquez sur "Faire une demande de raccordement" et suivez les étapes pour compléter votre dossier.
Les documents nécessaires au raccordement GRDF
Les documents suivants devront être joints au dossier :
la puissance totale des appareils fonctionnant au gaz présents dans votre logement
le plan cadastral
le plan d’implantation
l’emplacement souhaité du compteur
Un devis vous sera ensuite transmis, indiquant le montant et le délai prévisionnel, qui dépendent notamment de :
La complexité des travaux
L'éloignement de votre logement par rapport au réseau de distribution de gaz
L'obtention du Qualigaz
Après acceptation du devis, les travaux de raccordement au gaz peuvent débuter.
Environ trois semaines avant l’achèvement des travaux, il faudra obtenir le certificat Qualigaz, qui atteste de la conformité de votre installation intérieure de gaz.InformationSans le Qualigaz, il est impossible de souscrire un contrat de gaz auprès de n’importe quel fournisseur, et donc de demander la mise en service du compteur.
Une fois les travaux terminés, la facture réglée et le certificat Qualigaz en main, vous pourrez alors souscrire une offre de gaz et procéder à la mise en service Vattenfall de votre compteur.
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