Chèque Énergie TotalEnergies : comment bénéficier de cette aide énergétique ?

Vous avez peut-être déjà entendu parler du chèque énergie, cette aide énergétique précieuse qui allège vos factures TotalEnergies ! Mais saviez-vous qu'il faut répondre à certains critères d'éligibilité afin de l'obtenir ? Ici, retrouvez un guide pour vérifier si vous êtes éligible à ce dispositif et découvrir comment l’utiliser facilement avec TotalEnergies !
















Qu'est-ce que le Chèque Énergie TotalEnergies ?

Le chèque énergie est une aide financière 💸 proposée par l’État pour aider les ménages à revenus modestes à payer leurs factures d’énergie. Il peut servir à régler des dépenses liées à l’électricité, au gaz, ou à d’autres énergies comme le bois ou le fioul.

En 2024, le chèque avait été distribué dès avril.
En revanche, pour 2025, il faudra patienter un peu : l'envoi est prévu pour le second semestre.

À partir de novembre 2025, une nouvelle version du chèque énergie, appelée e-chèque énergie, sera déployée. Ce format simplifie l'utilisation du chèque pour payer les factures directement en ligne.

En complément, TotalEnergies propose plusieurs services pour aider ses clients à réaliser des économies !

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Qui peut bénéficier du Chèque Énergie TotalEnergies en 2025 ?

Pour bénéficier du chèque énergie, il suffit d'y être éligible.
Il est ensuite envoyé de manière automatique, sans aucune démarche à effectuer de la part du bénéficiaire.

Quelles sont les conditions d’éligibilité ?

Pour obtenir le chèque énergie TotalEnergies, il faut réunir les deux conditions ✅ :

  1. Être un foyer à ressources modestes*.
    *En 2025, le chèque énergie est distribué aux familles dont les revenus annuels sont inférieurs à 11 000 € pour une personne seule, 16 500 € pour un couple, et 19 800 € pour un couple avec un enfant.
  2. Résider en France métropolitaine ou dans les territoires d’outre-mer).

En ce début d'année, le dispositif d'attribution du chèque énergie a rencontré des difficultés à cause de la suppression de la taxe d'habitation sur les résidences principales. Cette réforme a entraîné une modification considérable de la base des données fiscales 📊 qui servait à identifier les ménages éligibles. En conséquence, tout cela a grandement perturbé le calcul et l’envoi des chèques énergie.

Face à cette situation, une nouvelle méthode d’attribution sera mise en place à partir de 2025. Désormais, l’attribution du chèque énergie tiendra non seulement compte des revenus du foyer fiscal 💰, mais aussi du numéro de Point de Livraison (PDL) d’électricité du logement. Cette évolution vise à mieux cibler les bénéficiaires 🎯 et ainsi garantir une distribution plus juste de l’aide.

Comment vérifier son éligibilité ?

Pour savoir si vous êtes éligible, vous pouvez utiliser le simulateur d'éligibilité sur le site officiel du chèque énergie.

Utiliser le chèque énergie chez TotalEnergies : mode d’emploi

Si vous avez reçu votre chèque énergie, vous disposez de différentes options pour l'utiliser.

En ligne

Si vous êtes client chez TotalEnergies, vous pouvez utiliser votre chèque énergie directement depuis votre espace client en ligne 💻. Il vous faudra indiquer :

  • Le numéro de votre chèque énergie (indiqué sur le document papier ou dans votre e-mail),
  • Votre référence client TotalEnergies (un numéro à 9 chiffres visible sur vos factures),
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) 📍 pour l’électricité, ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, que vous trouverez sur votre facture également.

En saisissant ces informations, le montant du chèque sera déduit de votre facture.

Utilisation par courrier

Vous pouvez également envoyer votre chèque énergie par courrier 📬. Attention toutefois, il est important que vous pensiez à indiquer au dos du chèque votre référence client TotalEnergies dans la case "Mon numéro client".

Adresse d’envoi : 📮

TotalEnergies - TSA 20888 - 92894 NANTERRE Cedex 9

Dès réception, TotalEnergies traitera votre chèque énergie et déduira son montant de votre prochaine facture.

Quel que soit le mode d’envoi que vous choisirez, vous recevrez un e-mail de confirmation ✉️ lorsque votre chèque énergie aura été enregistré par le service client.

FAQ

Est-ce que TotalEnergies accepte les chèques énergie ?

Oui, TotalEnergies accepte le chèque énergie pour payer vos factures d’électricité ou de gaz. Vous pouvez l’utiliser en ligne ou par courrier (à envoyer à l'adresse TotalEnergies - TSA 20888 - 92894 NANTERRE Cedex 9).

Quand sera versé le chèque énergie 2025 ?

La distribution du chèque énergie 2025 est prévue pour le deuxième semestre de 2025, probablement vers novembre.

Comment puis-je encaisser mon chèque énergie ?

Le chèque énergie n’est pas encaissé comme un chèque classique ! Il est directement déduit de vos prochaines factures si vous l’avez transmis à votre fournisseur (que ce soit en ligne ou par courrier).

Comment envoyer mon chèque énergie à mon fournisseur ?

Vous pouvez soit le déposer en ligne sur chequeenergie.gouv.fr, soit l’envoyer par courrier à TotalEnergies avec votre numéro de client indiqué au dos.

Est-ce que le chèque énergie se renouvelle automatiquement ?

Oui, si vous êtes éligible, vous recevez automatiquement un nouveau chèque chaque année, sans aucune démarche à faire !

Mis à jour le 18 Juin, 2025

Michel Babany

Responsable Data

Michel Babany est le responsable Data chez papernest depuis 2021. Expert en énergie, il est chargé de l'analyse des données pour toutes les équipes commerciales. En parallèle, Michel écrit des articles sur le secteur de l'énergie en partageant son expertise et ses analyses sur les tendances et les enjeux du marché.

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