Chèque Énergie TotalEnergies : comment bénéficier de cette aide énergétique ?

Qu'est-ce que le Chèque Énergie TotalEnergies ?

Le chèque énergie est une aide financière proposée par l’État pour aider les ménages à revenus modestes à payer leurs factures d’énergie. Il peut servir à régler des dépenses liées à l'électricité, mais aussi pour le gaz, ou à d’autres énergies comme le bois ou le fioul.

En complément, TotalEnergies propose plusieurs services pour aider ses clients à réaliser des économies !

Qui peut bénéficier du Chèque Énergie TotalEnergies en 2026 ?

Pour bénéficier du chèque énergie, il suffit d'y être éligible. Il est ensuite envoyé de manière automatique, sans aucune démarche à effectuer de la part du bénéficiaire.

Quelles sont les conditions d’éligibilité ?

Pour obtenir le chèque énergie TotalEnergies, il faut réunir les deux conditions :

1. Être un foyer à ressources modestes*.
   *En 2026, le chèque énergie est distribué aux familles dont les revenus annuels sont inférieurs à 11 000 € pour une personne seule, 16 500 € pour un couple, et 19 800 € pour un couple avec un enfant.
2. Résider en France métropolitaine ou dans les territoires d’outre-mer.

Le chèque énergie : êtes-vous concerné ?

Le chèque énergie est une aide financière de l’État français destinée aux ménages modestes pour payer leurs factures d’électricité, de gaz, de fioul ou d’autres sources d’énergie, ainsi que pour financer certains travaux de rénovation énergétique.

Calculez votre aide rapidement avec notre outil ! Saisissez votre Revenu Fiscal de Référence (RFR) et le nombre de personnes du foyer, puis le montant du chèque énergie auquel vous pouvez prétendre s’affichera automatiquement dans « Résultat ».

Vous êtes éligible ? Voici les prochaines étapes :

1. Assurez-vous d’avoir déclaré vos revenus (RFR) : sans déclaration de revenus (RFR), vous ne pourrez pas être éligible.
2. Pour le recevoir, aucune démarche n'est nécessaire : l’administration transmet la liste à l'Agence de services et de paiement (ASP) et le chèque est envoyé par courrier (généralement au printemps).
3. En cas de doute ou de non-réception : vous pouvez déposer une demande auprès de l'ASP.

Comment utiliser le Chèque Énergie TotalEnergies ?

Si vous avez reçu votre chèque énergie, vous disposez de différentes options pour l'utiliser.

En ligne

Si vous êtes client chez TotalEnergies, vous pouvez utiliser votre chèque énergie directement depuis votre espace client en ligne. Il vous faudra indiquer :

• Le numéro de votre chèque énergie (indiqué sur le document papier ou dans votre e-mail),
• Votre référence client TotalEnergies (un numéro à 9 chiffres visible sur vos factures, commençant par 1),
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, que vous trouverez sur votre facture également.

En saisissant ces informations, le montant du chèque sera déduit de votre facture de manière instantanée.

Par courrier

Vous pouvez également envoyer votre chèque énergie par courrier. Attention toutefois, il est important que vous pensiez à indiquer au dos du chèque votre référence client TotalEnergies (9 chiffres commençant par 1 ) dans la case "Mon numéro client". Voici l'adresse à utiliser.

Dès réception, TotalEnergies traitera votre chèque énergie et déduira son montant de votre prochaine facture. Quel que soit le mode d’envoi que vous choisirez, vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre chèque énergie aura été enregistré par le service client. Ne grattez surtout pas la case grise. Cette zone est réservée exclusivement au paiement en ligne ; si elle est découverte, votre chèque ne pourra plus être traité par courrier par TotalEnergies.

Par téléphone :

Vous pouvez également contacter le 08 05 20 48 05 (service et appel gratuits), du lundi au vendredi de 8h à 20h pour tout ce qui concerne la pré-affectation. Cela signifie que vous pouvez demander à ce que vos prochains chèques énergie soient directement transmis à TotalEnergies. Cette démarche peut également s'effectuer en ligne (sur le site du gouvernement) ou par l'envoi d'un courrier.

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FAQ

Est-ce que TotalEnergies accepte les chèques énergie ?

Oui, TotalEnergies accepte le chèque énergie pour payer vos factures d’électricité ou de gaz. Vous pouvez l’utiliser en ligne ou par courrier (à envoyer à l'adresse TotalEnergies - TSA 20888 - 92894 NANTERRE Cedex 9).

Quand sera versé le chèque énergie 2026 ?

L’envoi des chèques énergie de 2026 se déroule à partir du mois d'avril, avec une distribution progressive selon les départements. Une seconde vague est également prévue pour mai 2026 pour les nouveaux bénéficiaires identifiés après les premiers envois.

Comment puis-je encaisser mon chèque énergie ?

Le chèque énergie n’est pas encaissé comme un chèque classique ! Il est directement déduit de vos prochaines factures si vous l’avez transmis à votre fournisseur (que ce soit en ligne ou par courrier).

Comment envoyer mon chèque énergie à mon fournisseur ?

Vous pouvez soit le déposer en ligne sur chequeenergie.gouv.fr, soit l’envoyer par courrier à TotalEnergies avec votre numéro de client indiqué au dos.

Est-ce que le chèque énergie se renouvelle automatiquement ?

Oui, si vous êtes éligible, vous recevez automatiquement un nouveau chèque chaque année, sans aucune démarche à faire !