Comment gérer son contrat Total Direct Énergie (TotalEnergies)
FAQ
Quel est le contrat le plus avantageux chez Total énergie ?
En option base, l'offre d'électricité la moins chère est l'Offre Standard Fixe Electricité, avec un prix du kHW à 0,1891 €.
Quel est le prix d'un abonnement Total Direct Energie (TotalEnergies) ?
Avec l'Offre Standard Fixe Electricité, le prix de l'abonnement annuel revient à 212,87 € pour un compteur 6kVA.
Est-ce que le contrat TotalEnergies est sans engagement de durée ?
Non, les contrats TotalEnergies (gaz et électricité) pour les particuliers ne comportent aucun engagement de durée. Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni préavis, même si vous changez de fournisseur.
Quel est la différence entre Poweo et Direct Energie ?
Poweo Direct Energie résulte de la fusion des deux fournisseurs en 2012. Ce fournisseur n'existe plus, puisque Total a racheté Direct Energie en 2018, et a fait fusionné sa filiale Total Spring avec Direct Energie.
Comment contacter Total Direct Energie à Metz ?
Que vous habitiez à Metz ou à Limoges, les points de contact Total Direct Energie (TotalEnergies) sont les mêmes : vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h).
Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats.
Chez papernest depuis 2016, il pilote depuis 2024 les offres et partenariats de revenus en France, supervisant les collaborations avec les fournisseurs d’énergie, d’assurance et de télécommunications.
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Chez papernest, on vous accompagne pour souscrire un contrat TotalEnergies
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
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Filiale du groupe français Total, Total Direct Energie (désormais TotalEnergies) propose des contrats d'électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels. Nous vous présentons les différentes offres disponibles à la souscription chez le fournisseur, et les démarches pour gérer votre contrat Total Direct Energie.
Les contrats d'électricité Total Direct Energie
Total Direct Energie, née du rachat de Direct Energie par le groupe Total, est désormais devenue TotalEnergies. Le fournisseur propose aujourd’hui des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers mais également aux professionnels.
Pour ouvrir votre contrat Total Direct Energies (TotalEnergies) , il vous faudra souscrire une offre de gaz ou d'électricité chez le fournisseur.
Voici un aperçu des offres d'électricité de TotalEnergies :
Tableau récapitulatif des offres d’électricité TotalEnergies pour un compteur 6kVA
⚡ Les offres
💳 Prix de l’abonnement (TTC)
💰 Prix du KWh
Offre Fixe 2 ans électricité
212,87 €
0,1947 €
Offre heures ECO électricité
185,58 €
0,1952 €
Verte Fixe électricité
212,87 €
0,1915 €
Offre Charge'Heures
191,48 €
0,1651 € (HC) 0,2162 € (HP)
Heures Eco + Electricité
191,48 €
0,1586 € (HC) 0,2015 € (HP)
Offre Standard Fixe Electricité
212,87 €
0,1891 €
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Les offres de gaz Total Direct Energie
Si ce sont les offres de gaz qui vous intéressent, voici l'ensemble des offres proposées par le fournisseur :
Tableau récapitulatif des offres de gaz TotalEnergies (prix zone 1)
⚡ Les offres
💳 Prix de l’abonnement (TTC)
💰 Prix du KWh
Offre Verte Fixe Gaz
134,900 €
0,1487 €
Offre Spéciale Gaz
134,170 €
0,1326 €
Offre fixe 2 ans gaz
116,16 €
0,1484 €
Offre Standard Fixe Gaz
134,900 €
0,1468 €
Les offres duales Total Direct Energie
Vous pourrez également souscrire à une offre duale chez le fournisseur, et vous fournir en gaz et en électricité avec le même contrat.
Les offres Total Direct Energie pour les professionnels
Les entreprises peuvent également souscrire un contrat d'énergie chez le fournisseur pour alimenter leurs locaux en gaz et en électricité.
Trois offres duales sont proposées à la souscription pour les PME, en fonction de la puissance de leur compteur.
Le Tarif Bleu - C5 : pour les compteurs ayant une puissance égale ou inférieure à 36 kVa
Le Tarif Jaune - C4 : pour les compteurs allant de 37 à 250 kVa
Le Tarif Vert - C3/C2 : pour les compteurs HTA
Pour souscrire un contrat, vous devrez prendre contact avec le service client Total Direct Energie : un conseiller pourra vous proposer une offre sur mesure, adaptée aux besoins énergétiques de votre entreprise.
Souscrire un contrat Total Direct Energie
Vous voulez vous abonner au gaz et/ou à l'électricité chez Total Direct Energie ? Vous pouvez souscrire un contrat en ligne, ou au téléphone en contactant le service client.
Faire une estimation de votre consommation
Pour souscrire, rendez-vous sur le site internet du fournisseur. Il vous sera proposé de réaliser une simulation de vos besoins énergétiques, avant de choisir une offre pour vous abonner .
Faire une estimation est important : cela vous permettra de connaitre approximativement votre consommation de gaz et d'électricité à l'année, et de mieux anticiper vos factures si vous avez décidé de souscrire un contrat chez Total Direct Energie.
Pour réaliser cette estimation, un formulaire est mis à votre disposition. Vous devrez fournir les informations suivantes :
La superficie du logement
Le nombre d'habitants
L'année de construction de votre logement
La qualité de votre isolation
Des informations sur vos équipements électroménagers
Vous obtiendrez à la fin de la simulation un devis, vous indiquant le prix de votre abonnement mensuel en fonction des offres Total Direct Energie disponibles à la souscription.
Souscrire en ligne
Si le devis Total Direct Energie vous convient, vous aurez la possibilité de souscrire en ligne après votre simulation.
Munissez vous de votre numéro de PDL (Point de Livraison) et de votre numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation). Ils permettront de relier votre nouveau contrat aux compteurs de gaz et d'électricité dans votre logement.
La souscription est gratuite. Les seuls frais à régler seront les coûts de mise en service Total Direct Énergie (aujourd'hui TotalEnergies) si vous avez changé de logement .
Le fournisseur s'occupera de contacter les gestionnaires de réseau, Enedis et GRDF.
Gérer son contrat Total Direct Energie
Si vous êtes déjà client Total Direct Energie, plusieurs solutions sont mises à votre disposition pour vous permettre de gérer votre contrat.
L'espace client Total Direct Energie
Lors de votre souscription, vous vous êtes inscrit sur l'espace client du fournisseur. Si ce n'est pas le cas, rendez-vous dans l'onglet "mon compte" du site Total Direct Energie, et renseignez votre référence client.
Votre référence client contient 9 chiffres et commence par 1. Vous la trouverez sur votre échéancier, votre facture ou l'e-mail de bienvenue reçu après votre souscription.
L'espace client vous permettra d'avoir accès à de nombreuses fonctionnalités, et facilite la gestion de votre contrat d'énergie. Vous pourrez entre autres :
Consulter et payer vos factures
Faire vos relevés de compteurs
Modifier vos informations de contrat
Changer votre offre
Résilier votre contrat
Résilier son contrat Total Direct Energie
Vous voulez résilier votre contrat ? Vous pouvez arrêter votre abonnement Total Direct Énergie à tout moment et sans frais. Vous pouvez résilier en vous connectant à votre compte client Total Direct Énergie ️, ou en contactant le service client au 09 70 80 69 69 , du lundi au samedi de 9h à 19h.
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
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