Contact du service client Sowee : téléphone, numéro d’urgence et adresse

Quels sont les moyens de contacter Sowee by EDF ?

Pour répondre à toutes vos interrogations et vous accompagner au mieux, Sowee propose divers canaux de communication. Que vous soyez un client existant ou que vous souhaitiez simplement obtenir des renseignements, voici les différentes façons de contacter Sowee.

Contacter Sowee par téléphone

Pour contacter Sowee par téléphone, vous pouvez composer le numéro dédié au service client qui est le 08.06.80.04.44 accessible du lundi au samedi de 8h à 20h.

Contacter Sowee en ligne

Pour contacter par mail Sowee et faire une réclamation, 2 options s'offrent à vous :

• Via l'espace client :
  Connectez-vous à votre espace client sur le site de Sowee pour gérer votre contrat, envoyer une demande d’assistance ou payer vos factures.
• Par mail :
  Il est possible de rédiger un mail au service client Sowee by EDF à l'adresse suivante serviceclient@sowee.fr.

Contacter Sowee par les réseaux sociaux

Sowee by EDF fait partie des fournisseurs présents sur les réseaux sociaux. Voici leurs pseudos pour les contacter :

Contacter via la chatbox

Sur le site de Sowee, vous pouvez avoir recours à la chatbox ! Elle est accessible 7/7j et 24/24h, si vous avez des questions tardives dans la soirée ou le dimanche.

Contacter avec un courrier postal

Avec Sowee, vous avez encore la possibilité de payer vos facture via la poste. Si c'est votre cas, ou encore pour résilier un de vos abonnements, l'adresse à indiquer sur votre courrier est la suivante :

Quels sont les conseils pour un contact rapide avec le service client Sowee ?

Pour contacter au téléphone rapidement le service client Sowee, nous vous recommandons de les contacter sur les plages horaires suivantes. En effet, vous éviterez les longues files d'attente au téléphone.

Enfin, nous vous conseillons de préparer les documents, informations nécessaires, comme une pièce d'identité ou un RIB, à votre demande pour faciliter votre demande au près du service client.

FAQ

Quels sont les horaires d'ouverture du service client de Sowee ?

Le service client Sowee est accessible et joignable du lundi au samedi de 8h à 20h via le numéro 08.06.80.04.44.

Comment contacter Sowee en cas d'urgence ?

En cas d'urgence, privilégiez le contact direct avec Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Pour l'électricité, composez le numéro d'urgence d'Enedis 09 72 67 50 + n° de département, accessible 24h/24 et 7j/7. Pour le gaz, contactez GRDF au 08.00.47.33.33, accessible également 24h/24 et 7j/7.

Quel est le délai de réponse moyen pour un email envoyé à Sowee ?

Pour avoir une réponse de Sowee par mail, le service client répond généralement dans la journée selon leur site internet.

Comment envoyer un courrier à Sowee ?

Pour envoyer votre courrier au service client Sowee, écrivez à l'adresse suivante : Service Client Sowee by EDF, Rue des freres Lumiere, CS20401 - 62880 VENDIN LE VIEIL.

Sowee a-t-il un service client sur les réseaux sociaux ?

Sowee est bien actif sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou encore TikTok. Il est possible de les contacter et d’obtenir une réponse généralement dans la journée.