Comment contactert le service client Sowee en 2026
Dernière mise à jour le 4 mars 2026 à 20:36
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Vous cherchez les contacts du service client Sowee pour obtenir des informations ou pour une question ? Sachez que vous êtes au bon endroit ! Que vous préfériez le téléphone, les réseaux sociaux, ou encore la chatbox, nous vous donnons tous les contacts pour prendre contact avec Sowee by EDF.
Quels sont les moyens de contacter Sowee by EDF ?
Pour répondre à toutes vos interrogations et vous accompagner au mieux, Sowee propose divers canaux de communication. Que vous soyez un client existant ou que vous souhaitiez simplement obtenir des renseignements, voici les différentes façons de contacter Sowee.
Contacter Sowee par téléphone
Pour contacter Sowee par téléphone, vous pouvez composer le numéro dédié au service client qui est le 08 06 80 04 44 accessible du lundi au samedi de 8h à 20h.
Numéro d'urgence
Sowee n'a pas de numéro d'urgence. Cependant, en cas d'urgence, pour l'électricité, composez le numéro d'urgence d'Enedis 09 72 67 50 + n° de département accessible 24h/24 et 7j/7. Pour le gaz, contactez GRDF au 0 800 47 33 33 accessible également 24h/24 et 7j/7.
Contacter Sowee en ligne
Pour contacter par mail Sowee et faire une réclamation, 2 options s'offrent à vous :
Via l'espace client :
Connectez-vous à votre espace client sur le site de Sowee pour gérer votre contrat, envoyer une demande d’assistance ou payer vos factures.
Par mail :
Il est possible de rédiger un mail au service client Sowee by EDF à l'adresse suivante serviceclient@sowee.fr.
Contacter Sowee par les réseaux sociaux
Sowee by EDF fait partie des fournisseurs présents sur les réseaux sociaux. Voici leurs pseudos pour les contacter :
Instagram
Contactez Sowee by EDF sur Instagram @sowee_officiel
X
Rejoignez Sowee by EDF sur X @Sowee_Officiel
Facebook
Contactez Sowee by EDF sur Facebook @Sowee
Contacter via la chatbox
Sur le site de Sowee, vous pouvez avoir recours à la chatbox ! Elle est accessible 7/7j et 24/24h, si vous avez des questions tardives dans la soirée ou le dimanche.
Contacter avec un courrier postal
Avec Sowee, vous avez encore la possibilité de payer vos facture via la poste. Si c'est votre cas, ou encore pour résilier un de vos abonnements, l'adresse à indiquer sur votre courrier est la suivante :
📌Service Client Sowee by EDF, RUE DES FRERES LUMIERE, CS20401, 62880 VENDIN LE VIEIL
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Quels sont les conseils pour un contact rapide avec le service client Sowee ?
Pour contacter au téléphone rapidement le service client Sowee, nous vous recommandons de les contacter sur les plages horaires suivantes. En effet, vous éviterez les longues files d'attente au téléphone.
Les meilleures plages horaires pour joindre le service client Sowee
Horaires
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
8h00 - 9h30
9h30 - 11h00
11h00 - 12h30
12h30 - 14h00
14h00 - 15h30
15h30 - 17h00
17h00 - 18h30
18h30 - 20h00
Légende (clés de lecture)
À privilégier
Moyen
À éviter
Enfin, nous vous conseillons de préparer les documents, informations nécessaires, comme une pièce d'identité ou un RIB, à votre demande pour faciliter votre demande au près du service client.
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FAQ
Quels sont les horaires d'ouverture du service client de Sowee ?
Le service client Sowee est accessible et joignable du lundi au samedi de 8h à 20h via le numéro 08 06 80 04 44.
Comment contacter Sowee en cas d'urgence ?
En cas d'urgence, privilégiez le contact direct avec Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Pour l'électricité, composez le numéro d'urgence d'Enedis 09 72 67 50 + n° de département, accessible 24h/24 et 7j/7. Pour le gaz, contactez GRDF au 0 800 47 33 33, accessible également 24h/24 et 7j/7.
Quel est le délai de réponse moyen pour un email envoyé à Sowee ?
Pour avoir une réponse de Sowee par mail, le service client répond généralement dans la journée selon leur site internet.
Comment envoyer un courrier à Sowee ?
Pour envoyer votre courrier au service client Sowee, écrivez à l'adresse suivante : Service Client Sowee by EDF, Rue des freres Lumiere, CS20401 - 62880 VENDIN LE VIEIL.
Sowee a-t-il un service client sur les réseaux sociaux ?
Sowee est bien actif sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou encore TikTok. Il est possible de les contacter et d’obtenir une réponse généralement dans la journée.
Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
