Dernière mise à jour le 26 janvier 2026 à 15:58
Loading comments...
Dernière mise à jour le 26 janvier 2026 à 15:58
Je souscris de l'énergie moins chère avec papernest
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Annonce - Service papernest non partenaire de Proxelia
Annonce - Service papernest non partenaire de Proxelia
Souscrire un abonnement d’énergie chez Proxelia est une démarche simple et rapide, que ce soit pour un déménagement, un changement de fournisseur ou de puissance de compteur. Votre ancien contrat doit être résilié et vous devrez souscrire une nouvelle offre via le formulaire en ligne ou le service client.
Retrouvez sur cette page comment faciliter votre souscription étape par étape et vous assurer un approvisionnement en électricité ou en gaz sans interruption.
Les offres de Proxelia sont adaptées à des entreprises désireuses de s’approvisionner en gaz et/ou en électricité de façon adaptée à leurs besoins. En 2026, il n’est plus possible pour les particuliers de devenir clients de Proxelia, bien que le fournisseur compte encore d’anciens clients.
Pour un déménagement réussi En cas de déménagement, entamez les démarches entre 10 et 15 jours à l’avance !Si vous êtes déjà client chez Proxelia et que votre situation change au cours de votre contrat, pour un déménagement ou un besoin en énergie différent, les démarches sont simplifiées. Découvrez dans cette partie les étapes pour adapter votre contrat à vos besoins.
Votre entreprise déménage et vous souhaitez garder votre ancienne offre d’énergie ou souscrire une nouvelle pour vos nouveaux locaux ? Vous devrez résilier votre ancien contrat puis souscrire un nouveau. Mais pas de panique, c’est très simple !
Vous pouvez effectuer vos démarches en ligne ou en appelant le service client de Proxelia.
Pour signaler que vous changez de locaux à Proxelia, il est possible d’effectuer directement les démarches depuis votre espace client. Pour cela, connectez-vous directement sur le site de Proxelia et rendez-vous dans la rubrique "Je déménage" et suivez les étapes qui vous y seront demandées. Vous serez en mesure de choisir la date à laquelle vous souhaitez que la mise en service soit effectuée.
Qu’est-ce que la mise en service d’un compteur ? La mise en service d’un compteur de gaz ou d’électricité correspond à l’activation du compteur dans un nouveau logement en souscrivant une offre à votre nom. C’est le nouveau fournisseur qui se charge de contacter le gestionnaire Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) pour permettre l’arrivée de l’énergie dans votre logement.Si vous préférez effectuer les démarches avec l’aide d’un agent de Proxelia, le service client est à votre disposition pour vous assister tout au long du processus. Vous pouvez les contacter au 03 67 18 00 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.
Si, en cours de contrat, votre consommation d’énergie venait à changer, et en fonction du changement nécessaire, il est possible que vous ayez besoin de résilier votre contrat ou simplement que celui-ci doive être adapté. Pour réaliser les démarches utiles, il vous faut appeler le service client de Proxelia au 03 67 18 00 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.
Annonce
Si votre entreprise déménage et que votre ancien fournisseur ne vous convient plus, Proxelia est peut-être fait pour vous ! En effet, les retours des clients sur Proxelia sont dans l'ensemble positifs.
Voir plus bas dans le cadre d’un déménagement dans des locaux neufs.Pour faciliter les démarches de souscription à une nouvelle offre, nous vous conseillons de vous munir des informations suivantes :
Il est possible de souscrire un abonnement électricité ou gaz par téléphone, directement auprès du service client de Proxelia. Le service client est accessible au 03 67 18 00 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.
Si vous désirez souscrire une offre Proxelia en ligne, vous devrez vous rendre sur le site du fournisseur. Une fois sur la page d’accueil, au niveau du bandeau supérieur, cliquez sur "obtenir une offre". Remplissez alors le formulaire proposé.
Attention ⛔ Le bouton "souscrire en ligne" sur la page d’accueil du site de Proxelia ne fonctionne plus !Plusieurs informations vous seront nécessaires pour remplir ce formulaire :
Si vous souhaitez souscrire une nouvelle offre d’énergie chez Proxelia pour votre entreprise, vous pouvez passer par le formulaire en ligne ou téléphoner au service client. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat une fois la date de souscription chez Proxelia choisie !
Le saviez-vous ?Découvrez comment souscrire une nouvelle offre via le formulaire en ligne du site de Proxelia.
Lorsque vous désirez vous abonner à une nouvelle offre énergie via le service client de Proxelia, vous pouvez téléphoner au 03 67 18 00 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.
Munissez-vous des informations ci-dessous :
Pour souscrire une offre énergie électricité et/ou gaz pour des bureaux neufs, vous devez dans un premier temps vous raccorder au réseau. Ce n’est que dans un deuxième temps que vous serez en mesure de choisir une offre.
A noter Cette partie ne vous concerne que dans le cadre d’une maison, les immeubles étant par défaut déjà raccordés au réseau.
Selon votre lieu de résidence, vous devez tout d’abord faire une demande raccordement auprès d’Enedis, le gestionnaire national du réseau électrique ou une ELD (Entreprises de distribution locale). Afin de savoir à qui vous adresser, renseignez-vous sur l’entreprise qui vous concerne.
Pour effectuer une demande de raccordement, rendez-vous sur le site de votre gestionnaire et rendez-vous sur l’onglet "Faire une demande de raccordement".
Vous devrez alors communiquer :
Pour plus d’information, consultez la page papernest dédiée.
Pour effectuer une demande de raccordement au réseau de gaz, vous devez dans un premier temps contacter votre gestionnaire de gaz. Il s’agit dans la plupart des cas de GRDF, qui agit au niveau national, néanmoins certaines villes disposent de leur propre ELD (Entreprise Locale de Distribution).
Tous les logements ne peuvent être raccordé au gaz ! Vérifiez en amont des travaux si vous êtes éligible sur le site web de votre gestionnaire.Pour effectuer une demande de raccordement, rendez-vous sur le site de votre gestionnaire et rendez-vous sur l’onglet "Faire une demande de raccordement". Renseignez alors les informations suivantes :
Une fois que vos travaux sont terminés et que vous avez bien obtenu le certificat de conformité, il est temps pour vous de choisir un fournisseur d’énergie et une offre.
Dans le cadre de Proxelia, l’offre est personnalisée en fonction de vos besoins en énergie. Pour connaitre les tarifs qui vous concernent, vous pouvez passer par le formulaire en ligne ou le service client.
Pour plus d’information, voir la page papernest dédiée.
Si vous avez choisi un abonnement chez Proxelia, le fournisseur s’occupe de contacter Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz afin d’activer votre nouveau compteur. Vous recevrez des frais de mise en service directement sur votre première facture. Ces frais sont les mêmes partout en France et ce, quel que soit votre fournisseur.
Voici les délais et les tarifs de la mise en service de l'électricité :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,78 € |
Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
Mise en service express | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service urgente (compteurs électroniques et électromécaniques) | sous 24h | 183,82 € |
Voici les délais et les tarifs de la mise en service du gaz:
| Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) en 2025 : | ||
|---|---|---|
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
| Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 71,70€ |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée | Le jour même | 172€ |
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
Annonce - Service papernest non partenaire de Proxelia
Pour souscrire une offre Proxelia, vous pouvez appeler le service client au 03 67 18 00 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h ou remplir le formulaire en ligne sur le site de Proxelia pour obtenir un devis.
Pour le moment, l’offre énergie de Proxelia n’est ouverte qu’aux entreprises et non aux particuliers, à l’exception des anciens clients.
Il est recommandé de souscrire un abonnement énergie entre 10 et 15 jours à l’avance.
Proxelia dispose d’une offre unique personnalisée en fonction des besoins l’entreprise. Elle est sans engagement et fournit en énergie 100 % d’origine renouvelable.
Pour résilier gratuitement son abonnement chez Proxelia, il suffit de contacter le service client au 03 67 18 00 00 ou par mail contact@proxelia.fr. Vous devrez fournir vos informations telles que votre numéro client, votre date de fin de contrat souhaitée et votre relevé de compteur.
Manager des offres et partenariats
Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats. Chez papernest depuis 2016, il pilote depuis 2024 les offres et partenariats de revenus en France, supervisant les collaborations avec les fournisseurs d’énergie, d’assurance et de télécommunications.