Les avis sur Proxelia sont assez partagés. Beaucoup apprécient son aspect local, avec des tarifs adaptés et une taille humaine, en plus de proposer de l’énergie 100 % renouvelable. Néanmoins, certains clients rencontrent des difficultés pour joindre le service client, pour la gestion des factures, et il faut savoir que Proxelia n’accepte plus de nouveaux clients particuliers pour le moment.
Quels sont les tarifs Proxelia Pro ?
Les tarifs chez Proxelia sont flexibles et s’adaptent à chaque entreprise. Pour en avoir une idée précise, il faut se rendre sur leur site et remplir un formulaire.
Où est situé le siège social de Proxelia ?
Le siège social de Proxelia se situe au 21 rue des Cordeliers à Compiègne (60200)
Comment contacter le service client de Proxelia ?
Le service client est joignable par téléphone au 03 67 18 00 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h. Vous pouvez aussi leur écrire par mail à contact@Proxelia.fr . Et si besoin, leur siège est situé au 21 rue des Cordeliers, 60200 Compiègne, où vous pouvez envoyer du courrier.
Est-ce que Proxelia propose une offre d’énergie verte ?
Oui ! Leur offre est composée à 100 % d’énergie renouvelable, principalement d’origine hydraulique.
Damien Theis est responsable des offres chez papernest depuis 2022. Sa mission principale est de développer et de faire évoluer les nouveaux produits de papernest. Damien partage régulièrement ses connaissances en écrivant des articles sur le secteur de l’énergie, un domaine dans lequel il est reconnu comme un expert.
Damien Theis est responsable des offres chez papernest depuis 2022. Sa mission principale est de développer et de faire évoluer les nouveaux produits de papernest. Damien partage régulièrement ses connaissances en écrivant des articles sur le secteur de l’énergie, un domaine dans lequel il est reconnu comme un expert.
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
papernest vous aide à gagner du temps tout en faisant des économies.
Annonce - Service papernest non partenaire de Proxelia
Annonce - Service papernest non partenaire de Proxelia
Proxelia est un fournisseur d’énergie à taille humaine qui mise sur son équipe locale, son engagement social et ses offres personnalisées en énergie renouvelable pour se faire une place sur le marché. En 2025, les offres de Proxelia ne s’adressent plus qu’aux entreprises.
Sur cette page, vous trouverez toutes les informations nécessaires relatives à Proxelia : ses activités, ses offres, ses tarifs, les avis de ses clients et les moyens de contacter le fournisseur.
Quelle est l'histoire du fournisseur Proxelia ?
Proxelia est né en 2006 après la fusion de trois gestionnaires d’énergie historiques localisés dans les Hauts-de-France : la SER Lassigny, la SICAE de la Somme et du Cambraisis et la SICAE Oise. Installé à Margny-Les-Compiègne, dans les Hauts-de-France, le fournisseur compte aujourd'hui une vingtaine de collaborateurs engagés pour s'occuper de pas moins de 8 000 clients professionnels et 5 000 particuliers.
Quelles sont les activités de Proxelia ?
Les activités de Proxelia se concentrent en majorité sur l’électricité, mais l’entreprise fournit aussi ses clients en gaz. L’offre en électricité est composée à 100 % d’énergies renouvelables provenant de sources hydrauliques sous garantie d’origine.
Qu'est-ce qu'une garantie d'origine ? 🌱 Une garantie d’origine est un certificat attestant que, pour chaque quantité d’énergie consommée par un client ayant souscrit une offre d'énergie verte, une même quantité d’énergie renouvelable est injectée dans le réseau électrique européen.
Quelles sont les offres et la grille tarifaire de Proxelia ?
Proxelia propose une offre personnalisée pour les entreprises qui souhaitent souscrire un abonnement, mais ne propose plus d’offres pour les particuliers.
Quelles sont les offres de Proxelia pour les particuliers ?
Historiquement, l’offre la plus avantageuse de Proxelia était Domelia. Domelia était une offre d’électricité 100 % issue d’énergies renouvelables avec un abonnement et un prix au kilowattheure à prix fixe par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV) d’EDF sur 36 mois. Au terme des 36 mois, il était possible de renouveler son contrat.
Qu'est-ce que le TRV ? 💡 Le tarif réglementé de vente (TRV) est une offre pour laquelle les prix du kWh et d'abonnement sont définis par les pouvoirs publics, sur recommandation de la Commission de régulation de l'énergie (CRE) et révisés deux fois par an. Seul EDF peut le proposer : pour les particuliers, on parle du tarif bleu. Mais d’autres fournisseurs peuvent indexer leurs offres sur ce tarif, même si la plupart choisissent de proposer des offres plus compétitives afin de se créer une place sur le marché.
Malheureusement, en 2025, Proxelia ne propose plus d’offre à destination des particuliers. Les clients de Proxelia conservent néanmoins leurs contrats et leur espace client. Par ailleurs, l’entreprise indique que si vous avez résilié votre contrat chez Proxelia, vos factures restent disponibles sur votre espace client pendant cinq ans.
Annonce - Service papernest non partenaire de Proxelia
Quelles sont les offres de Proxelia pour les entreprises ?
En 2025, Proxelia continue de proposer une offre unique personnalisée pour les PME, grandes entreprises, industries et collectivités. Pour connaitre la grille tarifaire de Proxelia adaptée à vos besoins, il vous suffit de remplir le formulaire présent sur leur site.
Plusieurs informations vous seront nécessaires pour remplir ce formulaire :
Votre choix d’énergie (électricité, gaz ou les deux).
La raison pour laquelle vous souhaitez souscrire une offre.
Votre consommation annuelle prévisionnelle.
Votre puissance souscrite.
Le nombre de sites pour lesquels vous souhaitez souscrire.
La date de début de fourniture souhaitée.
Votre numéro de compteur (n°PDL ou PMR) ou l’adresse de votre lieu de consommation principal.
Vos coordonnées (raison sociale, fonction, domaine, nom, prénom, email, téléphone).
Où trouver mon numéro de compteur ? 🔍 Votre numéro de compteur (n°PDL ou PMR) est un identifiant à 14 chiffres. Il est écrit sur toutes vos factures d'énergie. Si vous avez un compteur Linky, votre numéro est aussi affiché directement sur votre compteur en appuyant sur la touche "+". En cas de doute, n'hésitez pas à contacter votre fournisseur.
Vous recevrez ensuite un devis dans les 48h afin de connaitre la grille tarifaire qui vous convient.
Quels sont les avis clients sur Proxelia ?
Les avis des clients de Proxelia paraissent mitigés, même s’il faut noter que les clients ayant eu de mauvaises expériences sont souvent plus disposés à laisser un commentaire que ceux ayant eu une bonne expérience. Néanmoins, d’après l’entreprise, 95 % des clients renouvellent leur contrat une fois celui-ci arrivé à terme.
Les points positifs
✅ Une énergie 100 % renouvelable
✅ Enracinement local dans les Hauts-de-France
✅ Offres personnalisées
✅ Service clientèle aimable
Les points négatifs
❌ Plages horaires d'ouverture courtes
❌ Difficile gestion des factures
❌ Absence d'offre pour les particuliers
