Comment faire les démarches de mise en service avec Planète OUI ?

AttentionPlanète OUI a été racheté par Mint Energie en février 2022. Il n'est donc plus possible de souscrire une offre Planète OUI ou même de contacter son service client.

La mise en service de l'électricité avec Planète OUI

Comment faire la mise en service électrique avec le fournisseur Planète OUI ? Il suffit de contacter le fournisseur au 09.74.76.30.19. Cette opération aura des tarifs et délais fixés par le distributeur Enedis (ex-ErDF), comme indiqués ci-après :

La mise en service dans un logement neuf

Si vous vous apprêtez à emménager dans un logement neuf, il vous faudra tout d'abord vérifier que les travaux de raccordement au réseau électrique ont correctement été effectués. Un certificat Consuel vous sera délivré, vous assurant que votre installation est bel et bien aux normes.

Puisque ledit logement est neuf, la mise en service nécessaire sera forcément initiale, puisqu'il s'agira de la première. Vous pourrez également la demander en express - moyennant paiement - si vous ne pouvez pas respecter les délais relatifs à cette prestation.

Votre fournisseur Planète OUI contactera le distributeur Enedis, mais ne se chargera pas d'ouvrir votre compteur, laissant ce travail à ce dernier. C'est pourquoi les coûts de la mise en service de l'électricité sont communs à tous les fournisseurs d'énergie.

La mise en service dans une location

Vous emménagez dans un logement en location ? Il y a fort à parier que ce logement a déjà été habité par le passé, et donc que son compteur a déjà été fourni en électricité. De ce fait, une simple ouverture standard suffira : c'est l'opération la moins onéreuse d'Enedis, puisqu'il n'y aura pas de complications.

Vous pourrez également choisir l'option express si vous n'êtes pas en mesure de respecter le délai indiqué par le distributeur.

La mise en service en urgence

Plus chère, mais également beaucoup plus rapide, la mise en service express ou en urgence vous permet de bénéficier du courant chez vous dans un temps record. Elle sera nécessaire si vous emménagez dans un logement a été coupée au départ du précédent occupant notamment, ou bien si vous n'avez pas anticipé vos démarches liées à l'énergie et que vous ne pouvez vous permettre de passer vos premières nuits dans votre nouveau logement à la bougie.

La mise en service d'urgence pourra se faire à distance si le logement est équipé d'un compteur communiquant Linky, et ne nécessitera donc pas l'intervention d'un technicien d'Enedis.

   

Les démarches d'ouverture de compteur

Pour ouvrir un compteur il faut souscrire une offre.

Souscrire une offre de Planète OUI

Le fournisseur alternatif Planète OUI se dédie à la fourniture en électricité verte, avec des tarifs pas forcément avantageux par rapport au TRV d'EDF. En effet, si Planète OUI propose des offres écoresponsables d'électricité - mais pas de gaz naturel - le fournisseur a décidé de fixer ses prix en fonction des coûts réels que représentent la fourniture et la production en électricité verte. C'est pourquoi les tarifs d'électricité de ce fournisseur sont en moyenne 20 % plus chers que sa concurrence.

Autrement, les avis clients sont globalement positifs pour Planète OUI : les clients semblent satisfaits du service proposé, et le fait de participer à la transition énergétique semble les motiver.

Planète OUI propose à la souscription trois offres d'électricité :

1. L'offre Eco ;
2. L'offre Safe ;
3. L'offre Temps Réel.

Caractéristiques des offres d'électricité de Planète OUI en mars 2026 : Le fournisseur possède également une offre de gaz : l'offre Offre BIOgaz.

Contacter Planète OUI

Il vous sera possible de souscrire une offre chez Planète OUI de différentes façons :

1. Par téléphone via le service client de Planète OUI au 09.74.76.30.19 (prix d'un appel local - du lundi au vendredi de 9h à 18h).
2. Par internet en vous rendant sur le site internet du fournisseur et en choisissant un abonnement, en ligne.
3. Via les réseaux sociaux sociaux Facebook et Twitter.
4. En remplissant un formulaire de demande directement sur le site internet de Planète OUI.

Pensez également à vous renseigner sur le système de parrainage mis en place par le fournisseur Planète OUI pour réaliser des économies via votre parrain ou filleul !

Une fois la souscription finalisée, vous pourrez programmer la mise en service de votre compteur électrique, et bénéficier du courant à votre domicile. Vous retrouverez les frais relatifs à l'intervention d'Enedis sur la première facture que vous enverra votre fournisseur.