Lucia Énergie : l'électricité et le solaire comme priorité
FAQ
Comment souscrire une offre Lucia Énergie ?
Vous pouvez contacter le fournisseur au 04 67 66 67 68 ou par mail à contact@lucia-energie.fr. Un conseiller prendra en charge votre demande.
Comment créer un compte client Lucia Énergie ?
Vous pouvez créer votre compte depuis votre dernière facture ou en demandant l’aide du service client par mail (contact@lucia-energie.fr).
Peut-on payer sa facture Lucia Énergie en plusieurs fois ?
Oui, mais uniquement sur demande. Cette possibilité ne s’applique pas à toutes les factures
La résiliation d’un contrat Lucia Énergie est-elle payante ?
Non, elle est gratuite pour les particuliers. Pour les pros (contrats C4, C3, C2), des frais de 132 € HT s’appliquent.
Comment faire une réclamation auprès de Lucia Énergie ?
Vous pouvez envoyer un mail (contact@lucia-energie.fr), utiliser votre espace client, ou adresser un courrier à l’adresse suivante : 158 Allée des Écureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc.
Damien Theis est responsable des offres chez papernest depuis 2022. Sa mission principale est de développer et de faire évoluer les nouveaux produits de papernest. Damien partage régulièrement ses connaissances en écrivant des articles sur le secteur de l’énergie, un domaine dans lequel il est reconnu comme un expert.
Damien Theis est responsable des offres chez papernest depuis 2022. Sa mission principale est de développer et de faire évoluer les nouveaux produits de papernest. Damien partage régulièrement ses connaissances en écrivant des articles sur le secteur de l’énergie, un domaine dans lequel il est reconnu comme un expert.
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Fondée en 2007 par la CESML et la SICAE EST, Lucia Énergie est un fournisseur français engagé dans la transition énergétique. Il accompagne les particuliers, les entreprises et les agriculteurs vers les énergies renouvelables, notamment le solaire. Grâce à une gamme d’offres variées, chaque client peut trouver une solution adaptée à ses besoins de consommation, à ses objectifs d’économies et à son engagement environnemental.
Qui est Lucia Énergie ?
Lucia Énergie est un fournisseur d’électricité basé dans l’Est de la France. Initialement tournée vers le secteur agricole, l’entreprise s’adresse désormais aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. En tant que petit fournisseur, Lucia Énergie se revendique à taille humaine, et proche de ses clients.
L’engagement écologique et économique
Lucia Énergie accompagne ses clients autour de deux engagements :
Un engagement écologique : le fournisseur valorise l’électricité issue du solaire et propose des conseils pratiques pour réduire l’empreinte carbone. Il met également en avant les dispositifs d’aides du gouvernement pour faciliter la transition énergétique des entreprises.
Un engagement économique : face à la hausse des factures d’énergie, Lucia Énergie aide ses clients à concilier écologie et économies. Les aides gouvernementales et les conseils fournis permettent aux particuliers comme aux petites entreprises de mieux maîtriser leurs coûts énergétiques.
Lucia Énergie et le solaire
Lucia Énergie propose une offre complète d’installation de panneaux solaires.
Particuliers, agriculteurs, professionnels ou collectivités peuvent équiper leur toiture, hangar, ombrière ou terrain avec des panneaux photovoltaïques.
Avant toute installation, plusieurs éléments doivent être pris en compte :
L’investissement initial, nécessaire pour rentabiliser le projet sur le long terme
La configuration de la toiture ou du hangar, qui peut impacter la production d’énergie solaire
Les travaux complémentaires à prévoir, comme des travaux de génie civil pour un parc solaire au sol, ou encore des travaux de renfort structurel pour des ombrières destinées aux collectivités.
Les offres de Lucia Énergie
Lucia Énergie se distingue par la diversité de ses offres, adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises et aux exploitations agricoles. Chaque client peut ainsi trouver la solution la plus adaptée à ses besoins.
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Les avis clients de Lucia Énergie
Les avis sur Lucia Énergie sont partagés : les clients apprécient entre autres la diversité des offres proposées mais déplorent l’absence d’offre de gaz. Certains avis négatifs décrivent, quant à eux, un service client trop peu réactif.
Les points positifs
✅Variété d’offres
✅Engagement environnemental
✅Engagement économique auprès de leurs clients
Les points négatifs
❌Service client lent
❌Pas d’offre de gaz
❌Offres réservées uniquement pour certains départements
Comment contacter le service client de Lucia Énergie ?
Lucia Énergie met à disposition de ses clients plusieurs moyens de contact : téléphone, email et courrier postal.
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