Dernière mise à jour le 26 janvier 2026 à 16:04
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Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Annonce - Service papernest non partenaire de LLUM
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Vous emménagez en Occitanie ou souhaitez simplement réduire vos factures ? Vous pouvez souscrire un contrat d’électricité chez LLUM en appelant le service client au 04 11 96 01 19. Selon si vous déménagez ou non, LLUM se chargera de résilier votre ancien contrat. Découvrez toutes les informations relatives à la souscription d’un contrat d’électricité pour les particuliers et les professionnels chez LLUM.
Qu'il s'agisse d'un déménagement ou d'un changement de contrat dans un même logement, changer de fournisseur est gratuit et sans coupure.
Pour souscrire chez LLUM suite à un déménagement, plusieurs canaux sont à votre disposition. Vous pouvez ainsi souscrire par vous-même en ligne ou contacter facilement le service client pour vous accompagner dans vos démarches.
Avant d’entamer les démarches de souscription, vous devez préparer les documents suivants :
La manière la plus simple de souscrire un contrat d’électricité chez LLUM est d’appeler le service client. En effet, vous serez accompagné dans vos démarches par un agent du fournisseur.
Pour joindre le service client de LLUM, vous pouvez appeler le 04 11 96 01 19. Les agents sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.
La souscription peut se faire 24h/24 via le site internet de LLUM. Il vous suffit de remplir le formulaire de souscription en ligne. Pour accéder au formulaire, vous devez suivre les étapes suivantes :
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Bien que les démarches soient plus longues, vous pouvez aussi contacter LLUM par courrier en envoyant une lettre à l’adresse suivante :
📌LLUM, 2 rue des Cortalets 66400 CERET
Si vous ne déménagez pas, vous pouvez tout de même quitter votre fournisseur actuel pour LLUM. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, les démarches sont devenues très simples pour les particuliers.
Toutes les offres d'électricité en France sont strictement sans engagement et sans frais de résiliation. Le changement de fournisseur se fait automatiquement sans aucune coupure de courant et sans besoin de changer de compteur. C'est LLUM qui se charge de résilier votre ancien contrat à votre place.
Pour souscrire, il vous suffit donc de contacter le service client au 04 11 96 01 19 ou de remplir le formulaire en ligne sur le site de LLUM.
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis après votre souscription. Cette rétractation est gratuite et ne nécessite aucune justification. Vous devrez néanmoins régler ce que vous avez déjà consommé.
Pour une construction neuve, la souscription ne peut intervenir qu'une fois le raccordement au réseau électrique effectué par Enedis. Pour demander un raccordement, rendez-vous sur le site d’Enedis et cliquez sur l’onglet “Faire une demande de raccordement” et remplissez les informations demandées :
Environ 3 semaines avant la fin du raccordement, vous devrez obtenir le certificat Consuel, qui atteste de la conformité de votre installation électrique intérieure. Sans ce document, LLUM ne pourra pas demander la mise en service de votre compteur.
La mise en service de votre compteur correspond à son activation par Enedis, le gestionnaire de réseau (et non LLUM), pour que vous puissiez recevoir l’électricité dans votre logement.
Bien que la souscription soit toujours gratuite, l'activation par un technicien de votre compteur est soumise à des frais qui sont identiques quel que soit le fournisseur choisi et figureront sur votre première facture. Ils dépendent de votre type de compteur et du délai choisi.
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,78 € |
Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
Mise en service express | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service urgente (compteurs électroniques et électromécaniques) | sous 24h | 183,82 € |
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Les clients de LLUM apprécient les tarifs compétitifs et la facturation au réel des offres verts du fournisseur. Néanmoins, ils regrettent que le choix d'offre ne soit limité et ouvert uniquement aux clients en Occitanie.
Pour souscrire une offre chez LLUM, vous pouvez contacter le service client au 04 11 96 01 19 ou souscrire via le formulaire en ligne, disponible sur le site de LLUM.
Il est possible de souscrire un contrat pro chez LLUM. Les canaux de souscription sont les mêmes que ceux pour les particuliers.
Pour contacter LLUM par courrier vous pouvez écrire à l'adresse suivante : LLUM, 2 rue des Cortalets 66400 CERET.
La souscription à une nouvelle offre LLUM peut être très rapide si elle est effectuée par téléphone. Dans le cadre d'un changement de logement, il est recommandé d'entamer les démarches 2 semaines avant la date prévue d'emménagement.
Manager des offres et partenariats
Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats. Chez papernest depuis 2016, il pilote depuis 2024 les offres et partenariats de revenus en France, supervisant les collaborations avec les fournisseurs d’énergie, d’assurance et de télécommunications.