Les offres proposées par Ilek
Ilek propose
trois offres 100% vertes et locales : une offre d’électricité, une offre de gaz, et une offre combinant électricité et gaz, pour répondre à tous vos besoins énergétiques de manière écologique et locale.
Comprendre la mise en service avec Ilek
Avant de pouvoir profiter de votre électricité et de votre gaz avec Ilek, vous devez procéder à la mise en service des compteurs. Cette étape est indispensable pour que l’énergie soit disponible dans votre logement et implique l’intervention du gestionnaire de réseau.
Qu’est-ce que la mise en service ?
La mise en service correspond à l’activation de votre compteur par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). Cette étape permet de rendre l’électricité et le gaz disponibles dans votre logement de manière sécurisée.
Dans quels cas faut-il demander une mise en service ?
Vous devez demander la mise en service dans les situations suivantes :
- Emménagement dans un logement existant : le compteur doit être activé pour recevoir l’électricité et le gaz.
- Construction d’une maison neuve : le raccordement au réseau et l’activation du compteur sont indispensables.
- Changement de fournisseur dans le même logement : la mise en service n’est pas nécessaire, seul le fournisseur change, l’énergie reste disponible.
Étapes pour activer un compteur Ilek
Activer un compteur Ilek pour l’électricité et/ou le gaz se fait en plusieurs étapes simples. Du choix de l’offre à l’intervention technique, chaque étape est essentielle pour que l’énergie soit disponible dans votre logement en toute sécurité et selon les délais prévus.
Étape 1 : Souscrire un contrat électricité et/ou gaz
Pour commencer, il faut choisir l’offre adaptée à votre consommation et à vos besoins. Pour ce faire, il est important d’avoir en tête différents critères :
- Prix du kWh et de l’abonnement
- Type de contrat : fixe, indexé ou TRV
- Nature de l’énergie : verte ou classique
Étape 2 : Transmission de la demande au gestionnaire de réseau
Ilek transmet la demande aux gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz afin de planifier l’intervention technique.
Étape 3 : Intervention et activation
Les techniciens interviennent pour activer vos compteurs si nécessaire. La présence du client peut être requise selon le type de compteur et l’accès au logement.
Particularités des compteurs intelligents
Les compteurs Linky (électricité) et Gazpar (gaz) peuvent être activés à distance, ce qui réduit les délais et les frais liés à la mise en service.
Délais et frais de mise en service avec Ilek
La mise en service d’un compteur Ilek pour l’électricité et le gaz implique des délais et des frais variables selon le type d’intervention. Comprendre ces éléments permet de mieux anticiper l’activation de votre énergie et d’éviter les mauvaises surprises.
Mise en service standard
Le délai habituel pour une mise en service standard est généralement de jusqu’à 5 jours ouvrés pour l’électricité ou le gaz, à partir du moment où Ilek transmet votre demande au gestionnaire de réseau. Cette intervention permet d’activer votre compteur dans des conditions normales, sans urgence particulière. Le technicien d’Enedis pour l’électricité ou de GRDF pour le gaz peut intervenir sur place si nécessaire, mais dans de nombreux cas, la mise en service peut se faire à distance, surtout pour les compteurs communicants comme le Linky.
Mise en service rapide ou urgente
Si vous souhaitez raccourcir les délais, il est possible de demander une mise en service rapide ou urgente. Ces interventions permettent d’activer votre compteur en moins de 24 à 48 heures selon les disponibilités des techniciens. Cependant, elles sont soumises à des conditions spécifiques, notamment la disponibilité du logement, la complétude des informations transmises à Ilek, et le paiement des frais additionnels liés à l’urgence. Cette option est idéale pour les nouveaux arrivants qui ont besoin d’électricité ou de gaz immédiatement.
Frais et facturation
Les frais liés à la mise en service sont réglés directement à Ilek lors de la souscription. Ilek se charge ensuite de reverser le montant correspondant au gestionnaire de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Le coût dépend du type de mise en service choisi (standard, rapide ou urgente) et est fixé par le gestionnaire de réseau, et non par le fournisseur. Ces frais couvrent l’intervention du technicien, l’activation du compteur et, le cas échéant, le déplacement sur site.
Tableau comparatif des frais pour le gaz
Voici un récapitulatif des frais de mise en service pour le gaz selon le type d’intervention et le délai choisi.
| Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) en 2026 💰 : |
|---|
| Type de mise en service ⬇ | Délais ⏰ | Prix en € TTC 💶 |
| Mise en service initiale (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 71,70€ |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée | Le jour même | 172€ |
Tableau comparatif des frais pour l'électricité
Ce tableau présente les coûts de mise en service de l’électricité en fonction du type de mise en service et de la rapidité de l’intervention.
| Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2026 💰 : |
|---|
| Type de mise en service ⬇ | Délais ⏰ | Prix en € TTC 💶 |
| Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
| Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
| Mise en service standard - Compteur Linky | 24h-28h | 1,78 € |
| Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Mise en service express - Sans compteur Linky | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
| Mise en service urgente (compteurs électroniques et électromécaniques) | Le jour même | 183,82 € |
Pour connaitre le coût précise de votre raccordement en fonction de vos critères et besoins, vous devez demander un devis précise à Enedis. Des simulateurs en ligne existent pour vous permettre d'anticiper le budget de vos travaux.
Souscrire un contrat Ilek pour un nouveau logement
Avant d’activer votre compteur Ilek pour un nouveau logement, vous devez souscrire un contrat adapté à vos besoins. Cette étape inclut la préparation des documents requis, le choix du fournisseur et la méthode de souscription la plus pratique pour vous.
Documents nécessaires
Pour souscrire un contrat, vous devez préparer les documents suivants :
- Adresse complète du logement
- Numéro PDL pour l’électricité / PRM pour le gaz
- Relevé du compteur
- RIB (relevé d’identité bancaire)
Comment souscrire ?
En ligne
La souscription en ligne est rapide et pratique, il suffit de remplir le formulaire directement disponible sur le site Ilek.
Par téléphone
Vous pouvez également souscrire par téléphone en contactant le service client Ilek au 05 64 88 00 38 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h) pour être guidé dans vos choix.
Mise en service pour les logements neufs
Pour un logement neuf, vous devez raccorder le bâtiment aux réseaux d’électricité et de gaz avant toute mise en service. Cette étape permet de sécuriser l’alimentation énergétique et de planifier correctement l’intervention des techniciens pour activer vos compteurs.
Qu’est-ce qu’un raccordement ?
Le raccordement correspond à la connexion du logement au réseau électrique et/ou gaz avant la mise en service. Il est indispensable pour que l’électricité et le gaz puissent être distribués dans votre logement en toute sécurité.
Étapes du raccordement
Les travaux de raccordement sont réalisés par les gestionnaires de réseau :
- Enedis pour l’électricité
- GRDF pour le gaz
Ces étapes incluent le tirage des lignes, l’installation des équipements nécessaires et la vérification de la conformité des installations.
Délais et coûts liés au raccordement
Le délai et le coût du raccordement dépendent du type d’installation et de la distance au réseau.
Tableau des prix pour le raccordement pour le gaz
Voici la grille tarifaire officielle de GRDF pour le raccordement au gaz naturel. Les montants varient selon l’usage prévu du gaz (chauffage ou simple usage cuisson/eau chaude).
| Grille tarifaire raccordement au gaz par GRDF en février 2026 |
|---|
| Type de raccordement | Montant HT | TVA 20% |
| Pour vous chauffer | 385.14€ | 462.17€ |
| Pour l'eau chaude et la cuisson uniquement | 866.57€ | 1,039.88€ |
Tableau des prix pour le raccordement pour l'électricité
Le tableau suivant indique les tarifs de raccordement à l’électricité en vigueur, établis par Enedis, le gestionnaire du réseau public.
| Grille tarifaire pour un branchement au réseau électrique par Enedis inf. 36kVA |
|---|
| Type de branchement 🔌 | Prix HT en € |
|
| Branchement complet | 2 304€ |
| Liaison en domaine public | 1 924€ |
| Liaison en domaine privée | 583€ |
Mise en service urgente avec Ilek
Dans certaines situations, il peut être nécessaire d’activer rapidement votre électricité ou votre gaz avec Ilek. La mise en service urgente permet de raccourcir les délais, mais elle implique des conditions spécifiques et peut entraîner des frais supplémentaires.
Quand demander une intervention urgente ?
Une intervention urgente peut être demandée dans les cas suivants :
- Logement sans électricité ni gaz après un emménagement
- Panne ou coupure imprévue nécessitant une remise en service rapide
- Travaux urgents ou situations de sécurité liées à l’énergie
Surcoûts associés
Les interventions rapides peuvent entraîner des frais supplémentaires par rapport à la mise en service standard. Ces coûts sont facturés par Ilek et reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).
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