Pour résilier son ilek, il existe plusieurs canaux :
Par téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h
Via son espace client : cliquez sur "Contrats" et procéder à la résiliation ilek
Par mail : bonjour@ilek.fr
Par courrier : ilek Service Clients - 18, rue Lafayette - 31000 Toulouse
Les documents nécessaires à la résiliation ilek sont votre référence client, la date souhaitée pour la fin du contrat et votre index de consommation (sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant, Linky pour l'électricité, Gazpar pour le gaz.
Est-ce que ilek est fiable ?
Selon l'indicateur de qualité du service client du Médiateur de l'énergie, ilek est un fournisseur fiable. En effet, ilek est deuxième en termes de taux de saisine en 2025 avec 13 saisines pour 100 000 contrats.
Comment contacter ilek ?
Pour contacter ilek, il existe différents canaux :
Par téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h
Par mail : bonjour@ilek.fr
Par courrier : ilek Service Clients - 18, rue Lafayette - 31000 Toulouse
Qui est derrière ilek ?
Ilek est un fournisseur et producteur français d’énergie verte (électricité renouvelable + gaz vert), fondé en 2014 par Julien Chardon et Rémy Companyo.
Quels sont les tarifs d'électricité d'ilek en 2025 ?
En 2025, avec l'offre Offre ÉnRFixe+ élec', les prix de l'électricité d'ilek pour un compteur 6 kVA, en base, sont :
Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats.
Chez papernest depuis 2016, il pilote depuis 2024 les offres et partenariats de revenus en France, supervisant les collaborations avec les fournisseurs d’énergie, d’assurance et de télécommunications.
Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats.
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Annonce - Service papernest non partenaire d'Ilek
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Résilier ilek, que ce soit à l’occasion d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur, est une démarche simple et rapide. La résiliation ilek peut se faire par téléphone (05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h), en ligne, via votre espace client, ou par courrier (ilek Service Clients - 18, rue Lafayette - 31000 Toulouse). Découvrez comment procéder !
Pourquoi résilier son contrat ilek ?
Si vous déménagez ou désirez changer de fournisseur dans votre logement, il sera nécessaire de résilier ilek.
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz permet de souscrire une nouvelle offre, souvent plus compétitive et mieux adaptée à votre consommation. Les fournisseurs actualisent régulièrement leurs tarifs, d’où l’intérêt de comparer les différentes offres disponibles afin de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Comment résilier ilek en cas de déménagement ?
Lors d’un déménagement, vous devrez résilier ilek, même si vous souhaitez rester client chez ce fournisseur. Il sera ensuite nécessaire de souscrire une nouvelle offre pour votre futur logement.
En effet, un contrat d’énergie est toujours rattaché au compteur de l’habitation et ne peut donc pas être transféré d’une adresse à une autre.
Lors d’un changement de fournisseur dans un même logement
Si vous décidez de changer de fournisseur dans votre logement actuel, c’est votre nouveau prestataire qui s’occupera directement des démarches de résiliation auprès de l’ancien. Vous n’avez donc aucune formalité à effectuer, il vous suffit de souscrire une nouvelle offre.
Par ailleurs, les deux fournisseurs coordonnent ensemble la date et l’heure de la bascule, ce qui garantit une continuité de service sans risque de coupure d’électricité ou de gaz.
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Quels sont les documents à fournir pour résilier avec ilek ?
Lors de la résiliation de votre offre ilek, vous devrez renseigner les informations suivantes :
Votre référence client
La date souhaitée pour la fin du contrat
Le relevé de consommation, sauf si le logement dispose d’un compteur communicant (Linky pour l'électricité, Gazpar pour le gaz). Dans ce cas, les données de consommation sont automatiquement transmises au fournisseur par l’intermédiaire du gestionnaire du réseau concerné (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz).
Quels sont les moyens de résiliation avec ilek
Il existe plusieurs canaux pour résilier ilek :
Par téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h
Via son espace client : cliquez sur "Contrats" et suivez les étapes pour la résiliation ilek
Par mail : bonjour@ilek.fr
Par courrier :
ilek Service Clients
18 rue Lafayette
31000 Toulouse
Voici un exemple de lettre de résiliation à envoyer à ilek :
Y a-t-il des frais pour résilier ilek ?
Peu importe le fournisseur choisi, tous les contrats d’énergie sont sans engagement et peuvent être résiliés gratuitement à tout moment.
En revanche, une fois la résiliation effectuée, une facture de clôture vous sera adressée. Celle-ci correspond à votre consommation réelle depuis l’émission de votre dernière facture réglée.
Comment demander une rétractation avec ilek ?
Vous venez de souscrire un contrat chez ilek mais souhaitez finalement annuler votre engagement ? Rassurez-vous, cela est possible et totalement gratuit.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation.
Pour cela, un formulaire de rétractation est joint à votre contrat ilek. Il vous suffit de le remplir et de l’envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
ilek Service Clients
18, rue Lafayette
31000 Toulouse
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