Souscrire une offre Enercoop : tout ce qu'il faut savoir !

Comment souscrire avec Enercoop lors d’un déménagement ?

Lors d'un déménagement, il est indispensable de souscrire un nouveau contrat d'énergie dans votre nouveau logement. En effet, un contrat d'énergie ne peut être transféré d'un logement à un autre.

Les documents à fournir

Pour souscrire chez Enercoop lors d'un déménagement, préparez les informations suivantes :

• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) à retrouver sur le compteur ou les factures précédentes
• Relevé de compteur
• Date souhaitée pour le début du contrat
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Vos coordonnées complètes (nom, prénom, email, téléphone)

Le relevé de votre compteur ? Pour relever son compteur, il suffit de noter les chiffres affichés sur l’écran du compteur (ou les rouleaux), sans tenir compte des décimales (chiffres après la virgule) ni des couleurs différentes. Pour l’électricité, vous verrez généralement deux index si vous êtes en option Heures Pleines / Heures Creuses. Pour le gaz, un seul index s'affiche. Ce relevé est à transmettre au fournisseur pour ajuster la facturation à votre consommation réelle.

Souscrire par téléphone

Retrouvez les étapes pour souscrire Enercoop par téléphone :

1. ☎️ Appelez le service client Enercoop au 01​ 75​ 44​ 41​ 56 (appel non surtaxé) ;
2. Préparez les documents mentionnés ci-dessus ;
3. ⚡️ Le conseiller vous guide dans la création et choix de votre contrat ;
4. ✅ Vous recevez un email de confirmation avec les détails de votre contrat.

 

Souscrire en ligne

Retrouvez les étapes pour souscrire Enercoop en ligne :

1. ‍ ‍ Rendez-vous sur le site internet Enercoop ;
2. Cliquez sur "Souscrire" ;
3. Remplissez les informations demandées (adresse, PDL, relevé de compteur, etc.) ;
4. Choisissez votre mode de paiement et validez ;
5. ✅ Vous recevez un email de confirmation.

Comment souscrire avec Enercoop lors d’un changement de fournisseur dans un même logement ?

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, il est possible de changer de fournisseur librement. Toutes les offres sont sans engagement et sans frais de résiliation. Le changement de fournisseur se fait sans coupure d'électricité.

Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de votre contrat. Vous pouvez annuler sans justification ni frais.

Les étapes de souscription Enercoop :

1. ⚡️ Rassemblez vos informations (PDL, relevé de compteur, RIB) ;
2. ‍☎️ Rendez-vous sur le site d’Enercoop ou contactez le service client ;
3. Remplissez le formulaire de souscription ;
4. ❌ Enercoop s’occupe de toutes les démarches de résiliation avec votre ancien fournisseur ;
5. ✅ Vous recevez une confirmation de votre changement de contrat.

 

Comment souscrire avec Enercoop dans une maison neuve ?

Lorsque vous souhaitez souscrire un contrat Enercoop dans une maison neuve, il est nécessaire de faire en priorité votre raccordement.

Le raccordement

Avant toute souscription, votre logement doit être raccordé au réseau électrique (ENEDIS) ou gaz (GRDF). Ce raccordement est à demander directement au gestionnaire de réseau, idéalement quelques mois avant votre emménagement. Il existe deux zones tarifaires :

• Zone Fortement Bâtie (ZFB) : zone dense avec des habitations proches du réseau.
• Zone Faiblement Aménagée (ZFA) : zone rurale ou isolée, éloignée du réseau.

 

Le certificat Consuel et Qualigaz

Une fois les travaux réalisés, vous devez obtenir une attestation de conformité :

• ⚡️ Consuel pour l’électricité
• ⛽️ Qualigaz pour le gaz

Ces certificats garantissent la conformité de votre installation intérieure. Sans eux, aucune mise en service ne sera possible.

 

Quels sont les frais de raccordement avec Enercoop ?

Les frais de raccordement sont déterminés par les gestionnaires de réseau Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Ils ne changent pas selon les fournisseurs d'énergie mais selon les zones d'habitation et de raccordement.

   

Quels sont les frais de mise en service avec Enercoop ?

Les frais de mise en service sont déterminés par les gestionnaires de réseau Enedis (électricité) et GRDF (gaz). Ils sont les mêmes pour tous les fournisseurs d'énergie.