Compteur de gaz bloqué : quelles sont les causes ?
Votre compteur de gaz semble bloqué ? Voici plusieurs raisons qui peuvent expliquer ce problème :
Le compteur s’est verrouillé automatiquement suite à une coupure de gaz (intervention technique, fuite, etc.) ou bien dû à un choc au niveau du réseau. Il s'agit d'un mécanisme de sécurité.
Le gaz a été coupé à distance ⛔. Cette situation à notamment lieu dans le cas d'impayés ou bien en faisant suite à la demande du fournisseur.
Vous venez d’emménager dans un nouveau logement : le compteur de gaz a peut-être été fermé par les anciens locataires : il faudra donc effectuer la mise en service.
Le processus de réarmement de votre compteur va dépendre du modèle que vous possédez.
Compteur ancien
GRDF a mis en place trois types de valves de sécurité sur les anciens compteurs de gaz.
Le réarmement est simple, selon le modèle :
Un levier avec une boule rouge : tournez-le vers le haut pour rétablir le gaz.
Une valve de type robinet : tournez-la vers la droite (comme pour ouvrir un robinet).
Un bouton vert : appuyez fermement dessus pour réarmer le compteur.
Une fois le compteur réarmé, ouvrez un appareil fonctionnant au gaz (comme une plaque de cuisson) pendant quelques secondes afin de laisser l’air s’échapper.
Compteur Gazpar
Le compteur Gazpar, lui, ne possède pas de bouton de réarmement manuel. Si votre compteur est bloqué, vous ne pourrez rien faire vous-même. Il faudra contacter votre fournisseur ou alors GRDF pour une intervention (à distance ou sur place).
Quels sont les frais de réarmement ?
La raison de la coupure aura une influence sur les frais de réarmement et sur qui doit les prendre en charge.
En cas de coupure pour impayé
Si le compteur est bloqué suite à une coupure pour facture impayée, des frais de coupure et de remise en service vous seront facturés.
Ces frais varient selon les délais de rétablissement :
| Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) en 2025 : |
|---|
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
| Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 70,43€ |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée | Le jour même | 168,96€ |
Le chèque énergie
Si vous êtes éligible au chèque énergie, une aide destinée à réduire les factures d’énergie des ménages les plus modestes, les frais de coupure sont réduits. Vous pouvez aussi faire une demande auprès du Fonds de solidarité pour le logement (FSL) pour obtenir un délai supplémentaire.
En cas d’intervention technique (fuite, panne)
Si GRDF est intervenu ️ pour un problème de sécurité (dans le cas d'une fuite ou bien d'une anomalie par exemple), le réarmement du compteur est gratuit. Par contre, si vous faites vous-même appel à un chauffagiste ou autre professionnel privé, les frais seront à votre charge !
Remplacement du compteur
Le remplacement du compteur est gratuit en cas de dysfonctionnement confirmé ! En revanche, s’il est lié à une mauvaise utilisation ou à une détérioration volontaire, les frais seront à la charge du consommateur.
Si vous n’arrivez pas à réarmer votre compteur, le problème vient peut-être d’ailleurs.
Contactez alors GRDF pour qu'un technicien intervienne :
09 69 36 35 34, du lundi au vendredi de 8h à 17h
Attention ! Si vous détectez une fuite ou une odeur de gaz, utilisez le numéro d'urgence de GRDF :
0 800 47 33 33, disponible 24h/24 et 7j/7
Appelez papernest pour souscrire un contrat d'énergie qui soit réellement avantageux !
