Compteur de gaz bloqué : comment le réarmer ?

Compteur de gaz bloqué : quelles sont les causes ?

Votre compteur de gaz semble bloqué ? Voici plusieurs raisons qui peuvent expliquer ce problème :

• Le compteur s’est verrouillé automatiquement 🔒 suite à une coupure de gaz (intervention technique, fuite, etc.) ou bien dû à un choc au niveau du réseau. Il s'agit d'un mécanisme de sécurité.
• Le gaz a été coupé à distance ⛔. Cette situation à notamment lieu dans le cas d'impayés ou bien en faisant suite à la demande du fournisseur.
• Vous venez d’emménager dans un nouveau logement 🏠 : le compteur de gaz a peut-être été fermé par les anciens locataires : il faudra donc effectuer la mise en service.

Compteur bloqué : comment le réarmer après la coupure de gaz ?

Le processus de réarmement de votre compteur va dépendre du modèle que vous possédez.

Compteur ancien

GRDF a mis en place trois types de valves de sécurité sur les anciens compteurs de gaz.
Le réarmement 🔧 est simple, selon le modèle :

• Un levier avec une boule rouge : tournez-le vers le haut pour rétablir le gaz.
• Une valve de type robinet : tournez-la vers la droite (comme pour ouvrir un robinet).
• Un bouton vert : appuyez fermement dessus pour réarmer le compteur.

Compteur Gazpar

Le compteur Gazpar, lui, ne possède pas de bouton de réarmement manuel. Si votre compteur est bloqué, vous ne pourrez rien faire vous-même. Il faudra contacter votre fournisseur ou alors GRDF pour une intervention (à distance ou sur place).

Quels sont les frais de réarmement ?

La raison de la coupure aura une influence sur les frais de réarmement 💰 et sur qui doit les prendre en charge.

En cas de coupure pour impayé

Si le compteur est bloqué suite à une coupure pour facture impayée, des frais de coupure et de remise en service vous seront facturés.

Ces frais varient selon les délais de rétablissement :

En cas d’intervention technique (fuite, panne)

Si GRDF est intervenu 🛠️ pour un problème de sécurité (dans le cas d'une fuite ou bien d'une anomalie par exemple), le réarmement du compteur est gratuit. Par contre, si vous faites vous-même appel à un chauffagiste ou autre professionnel privé, les frais seront à votre charge !

Remplacement du compteur

Le remplacement du compteur est gratuit en cas de dysfonctionnement confirmé ! En revanche, s’il est lié à une mauvaise utilisation ou à une détérioration volontaire, les frais seront à la charge du consommateur.

Les contacts de GRDF en cas de problème

Si vous n’arrivez pas à réarmer votre compteur, le problème vient peut-être d’ailleurs.

Contactez alors GRDF pour qu'un technicien intervienne :

Attention ! Si vous détectez une fuite ou une odeur de gaz, utilisez le numéro d'urgence de GRDF :

FAQ

Où se trouve le bouton de réarmement sur un compteur Gazpar ?

Il n'a pas de bouton de réarmement ! Le compteur Gazpar ne peut pas être réarmé manuellement. Tout se fait à distance par GRDF ou sur intervention.

Que faire si le compteur refuse de se réarmer ?

Vérifiez d’abord que tous vos appareils à gaz soient bien éteints. Si rien ne change, appelez votre fournisseur ou GRDF. Le blocage peut venir d’un problème de sécurité ou bien il peut nécessiter une intervention à distance.

Est-ce que je dois prévenir mon fournisseur si je réarme le compteur ?

Pas nécessairement. Si vous arrivez à le réarmer vous-même (modèle ancien), ce n’est pas obligatoire. Toutefois, si le gaz a été coupé pour impayé ou sur demande du fournisseur, il faut les contacter pour régulariser la situation.

Combien de temps faut-il pour que le gaz revienne après un réarmement ?

En général, quelques secondes à quelques minutes suffisent. Ouvrez un robinet de gaz (plaque de cuisson par exemple) quelques secondes pour laisser l'air s'échapper.

Le réarmement du compteur est-il payant si un technicien intervient ?

Ça dépend de la raison :

• Gratuit si c’est pour un souci de sécurité (fuite, panne).
• Payant si c’est lié à un impayé ou si vous avez fait venir un professionnel privé (chauffagiste, plombier, etc.).