Comment faire sa souscription à une offre Butagaz ?

Comment faire sa souscription à une offre Butagaz ?

FAQ

Puis-je souscrire une offre Butagaz si mon logement n’est pas encore raccordé ?

Oui, mais avant de souscrire, vous devez effectuer une demande de raccordement auprès d'Enedis (électricité) ou de GRDF (gaz). Une fois le raccordement terminé et validé par le Consuel (électricité) ou Qualigaz (gaz), vous pourrez demander la mise en service de votre compteur.

Y a-t-il des frais pour changer de fournisseur et souscrire chez Butagaz ?

Non, changer de fournisseur est totalement gratuit et sans engagement. Il n’y a ni frais de résiliation ni coupure d’énergie.

Dois-je résilier mon ancien contrat moi-même en changeant pour Butagaz ?

Non, Butagaz s’occupe de toutes les démarches de résiliation auprès de votre ancien fournisseur. Vous recevrez simplement une dernière facture de clôture.

Puis-je transférer mon contrat actuel dans mon nouveau logement ?

Non, votre contrat actuel est lié à votre logement. Vous devez souscrire un nouveau contrat pour votre nouvelle adresse et résilier l’ancien.

Combien de temps prend la souscription chez Butagaz ?

La souscription est immédiate, mais la mise en service peut prendre quelques jours selon le délai choisi.

Dernière mise à jour le 6 octobre 2025 à 07:18

Manager des offres et partenariats

Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats. Chez papernest depuis 2016, il pilote depuis 2024 les offres et partenariats de revenus en France, supervisant les collaborations avec les fournisseurs d’énergie, d’assurance et de télécommunications.

Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats. Chez papernest depuis 2016, il pilote depuis 2024 les offres et partenariats de revenus en France, supervisant les collaborations avec les fournisseurs d’énergie, d’assurance et de télécommunications.

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Contrairement aux fournisseurs classiques, Butagaz propose une solution indépendante avec du gaz en bouteilles et en citernes, permettant d'alimenter le chauffage, la cuisson ou l'eau chaude sans nécessiter de raccordement au réseau de gaz naturel. Par ailleurs, en partenariat avec Ekwateur, Butagaz propose également une offre d'électricité 100 % renouvelable.

Comment souscrire avec Butagaz lors d’un déménagement ?

Si vous changez de logement, vous devez souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre nouvelle adresse. Voici comment procéder.

Les documents à fournir

Voici la liste des documents à fournir :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse complète, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Relevé de compteur : indispensable pour établir votre consommation initiale.

Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE)pour le gaz : ces identifiants uniques figurent sur le compteur ou les factures précédentes.

Relevé d'Identité Bancaire (RIB) : si vous optez pour des prélèvements automatiques.

Souscrire par téléphone

Voici les étapes pour souscrire par téléphone :

Contacter le service client Butagaz au 09 70 81 81 22.
Fournir les informations demandées : communiquez les documents mentionnés ci-dessus.
Choisir l'offre qui correspond à vos besoins : le conseiller vous guidera vers l'offre la plus appropriée à votre consommation.
Valider la souscription : une fois les informations validées, votre contrat sera activé et un e-mail de confirmation sera envoyé.

Souscrire en ligne

Voici les étapes pour la souscription en ligne :

‍ ‍ Accéder au site : se rendre sur le site internet de Butagaz.
Renseigner les informations : saisissez vos informations personnelles, les détails du compteur, de votre logement et votre consommation.
Choisir l'offre et l'option souhaitées : comparer les offres et choisir la plus adaptée à vos besoins.
Valider la souscription : après vérification, confirmez votre demande. Vous recevrez une confirmation par e-mail.

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Comment souscrire avec Butagaz lors d’un changement de fournisseur dans un même logement ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, il est possible de changer de fournisseur à tout moment. Les offres d’énergie sont sans engagement et la résiliation est gratuite. Le changement de fournisseur se fait sans coupure. Étapes pour changer de fournisseur :

⚡️ Comparer les offres disponibles : Sélectionnez l'offre qui correspond à vos besoins sur le site de Butagaz.
‍☎️ Souscrire une offre Butagaz en ligne ou par téléphone : Remplissez le formulaire de souscription en ligne ou par téléphone avec vos informations personnelles et la référence de votre compteur.
❌ Résiliation de votre ancien contrat : Butagaz s’occupe de la résiliation de votre ancien contrat.
📝 Dernière facture : Vous recevez une dernière facture de votre ancien fournisseur.
✅ Confirmation du nouveau contrat: Votre nouveau contrat est activé sans interruption de service.

Délai de rétractation ⏳ Vous disposez d’un délai de 14 jours après la souscription pour annuler votre contrat sans frais.

Comment souscrire avec Butagaz dans une maison neuve ?

Si vous emménagez dans une maison neuve, plusieurs démarches sont nécessaires avant de pouvoir souscrire un contrat d'énergie.

Le raccordement

Pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz, il faut demander un raccordement au réseau Enedis (pour l'électricité) ou GRDF (pour le gaz). Cette demande doit être faite plusieurs semaines avant votre emménagement.

Le raccordement consiste à relier votre logement au réseau public de distribution d’énergie. Pour cela, une étude technique est réalisée afin d’évaluer la faisabilité des travaux et leur coût. Une fois la demande validée, les travaux de raccordement sont effectués par un technicien mandaté par Enedis ou GRDF. À l’issue de cette intervention, un certificat de conformité est délivré, condition indispensable pour la mise en service de l’énergie.

Le certificat Consuel et Qualigaz

⚡️ Pour l'électricité : lorsque vous faites raccorder votre maison neuve au réseau électrique, vous devez obtenir un certificat de conformité Consuel. Ce document atteste que l'installation respecte les normes de sécurité en vigueur. Sans ce certificat, Enedis ne pourra pas procéder à la mise en service de votre compteur.

⛽️ Pour le gaz : le Qualigaz joue un rôle similaire pour les installations de gaz. Avant de pouvoir bénéficier d’un branchement au réseau GRDF, vous devez faire contrôler votre installation par un organisme agréé comme Qualigaz. Une fois la conformité validée, un certificat Qualigaz est délivré, permettant ensuite la mise en service de votre installation de gaz.

consuel qualigaz

Quels sont les frais de raccordement avec Butagaz ?

Les gestionnaires de réseaux GRDF (gaz) et Enedis (électricité) déterminent les frais de raccordement qui varient selon la complexité des travaux.

**Grille tarifaire pour un raccordement au réseau électrique par Enedis en septembre 2025**
Puissance de raccordement	ZONE	ZONE
-	ZFA	ZFB
3kVA sans comptage	2024,40 € TTC	2250,00 € TTC
12 kVA monophasé	2082,00 € TTC	2220,00 € TTC
36 kVA triphasé	2170,80 € TTC	2232,80 € TTC

Zones ZFA et ZFB Enedis distingue actuellement deux zones tarifaires pour le raccordement au réseau électrique : ZFA et ZFB. Zone ZFA : regroupe les communes de moins de 100 000 habitants (milieu rural et petites agglomérations). Zone ZFB : couvre les communes de plus de 100 000 habitants, ainsi que les villes et zones densifiées, y compris la proche couronne parisienne.

**Grille tarifaire raccordement au gaz par GRDF en septembre 2025**
Type de raccordement	Montant HT	TVA 20%
Pour vous chauffer	385.14€	462.17€
Pour l'eau chaude et la cuisson uniquement	866.57€	1,039.88€

butagaz souscrire raccordement gaz

Quels sont les frais de mise en service avec Butagaz ?

Les gestionnaires de réseaux (Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz) fixent les frais de mise en service qui sont identiques quel que soit le fournisseur.

**💰 Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2025 :**
Type de mise en service	Délais	Prix en € TTC
Mise en service initiale standard (logement neuf)	10 jours ouvrés	28,84 €
Mise en service initiale express (logement neuf)	5 jours ouvrés	76,16 €
Mise en service standard - Compteur communicant Linky	Sous 24h	1,78 €
Mise en service standard - Sans compteur Linky	5 jours ouvrés	32,40 €
Mise en service express	2 jours ouvrés	76,16 €
Mise en service urgente (compteurs électroniques et électromécaniques)	sous 24h	183,82 €

**💰Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) en septembre 2025**
Type de mise en service	Délais	Prix en € TTC
Mise en service initiale	5 jours ouvrés	21,95 €
Mise en service express - énergie coupée	2 jours ouvrés	70,43€
Mise en service d’urgence - énergie coupée	Le jour même	168,96€

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