Dernière mise à jour le 11 décembre 2025 à 16:15
Gérez vos contrats facilement avec papernest : accompagnement de A à Z en 5 min !
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Annonce - Service papernest non partenaire de Butagaz
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Vous êtes client Butagaz pour le gaz en bouteille, en citerne ou pour l’électricité verte ? Ou vous souhaitez tout simplement rejoindre ce fournisseur emblématique ? Que ce soit pour une commande, une résiliation, un déménagement ou un dépannage, plusieurs canaux sont disponibles pour contacter le service client Butagaz. Retrouvez toutes les informations utiles pour les particuliers comme pour les professionnels.
En tant que particulier ou professionnel, vous pouvez joindre le service client Butagaz au téléphone, en ligne ou par courrier.
Pour toute demande liée à votre contrat de gaz en citerne ou bouteille, ou à l’électricité, le service client Butagaz est joignable au : 09 70 81 81 22 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Si vous êtes client gaz en citerne, un numéro spécifique peut vous avoir été attribué selon votre distributeur. Ce numéro figure sur vos documents contractuels.
Pour toute question ou demande, vous pouvez contacter Butagaz via plusieurs outils en ligne :
Les professionnels peuvent contacter Butagaz via un formulaire de contact en ligne dédié qui leur permet d'être recontactés pour un devis sur-mesure via la page "Butagaz Pro". Il est recommandé d'indiquer les informations suivantes :
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Vous préférez un contact plus formel ou devez envoyer des justificatifs ? Adressez votre courrier à :
Butagaz Service Client
47/53 rue Raspail
92594 Levallois-Perret Cedex
Butagaz propose un service client multicanal, réactif et accessible. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous avez accès à plusieurs modes de contact (téléphone, mail, espace client, chat en ligne). Le fournisseur a su digitaliser son parcours tout en gardant une vraie proximité pour les cas plus complexes, notamment dans la gestion du gaz en citerne.
| Les avantages et les inconvénients du service client Butagaz | |||
|---|---|---|---|
| Points forts | Points faibles | ||
| ✅ Service client disponible par téléphone, mail, chat et courrier.
✅ Suivi personnalisé via l’espace client MyButagaz. ✅ Service professionnel dédié. | ❌ Pas de service client 24h/24.
❌ Délai de réponse parfois supérieur à 48h. | ||
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
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Le service client téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h pour les particuliers et les professionnels.
Oui, l’espace client MyButagaz vous permet de gérer votre contrat, vos livraisons, vos factures, etc.
Pour créer votre compte client Butagaz, rendez-vous sur le site internet de Butagaz, cliquez sur “Mon espace client” en haut à droite, puis sur “Créer mon compte”. Munissez-vous de votre numéro de client figurant sur votre facture.
Avant d’appeler, préparez :
Cela permet un traitement plus rapide de votre dossier.
Vous pouvez modifier vos informations personnelles directement depuis votre espace client Butagaz dans la rubrique “Mes informations”, ou en contactant le service client par téléphone ou via le formulaire en ligne.
Customer Care Manager
Diplômée en Marketing, Communication et Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
