Mon compte Alpiq – Espace client pour gérer votre contrat d’électricité

Un espace client simple pour les particuliers

Les clients du fournisseur d'électricité Alpiq disposent d'un espace personnel sécurisé, accessible en ligne. Cet espace peut être utilisé pour gérer son contrat mais également pour entrer en contact avec le service client du fournisseur.

Comment créer son compte Alpiq ?

Voici comment se présente votre portail de connexion à l'espace client Alpiq selon que vous vous connectiez depuis votre ordinateur 💻 ou depuis votre mobile 📱 :

Pour créer votre compte Alpiq, il faudra cliquer sur "1ère connexion", situé juste en dessous du bouton orange "Je me connecte". Ensuite, renseignez votre adresse email (celle que vous avez utilisée lorsque vous avez souscrit votre nouvelle offre Alpiq) et créez votre mot de passe personnel et sécurisé 🔒.

Se connecter à son compte Alpiq en ligne

S'il ne s'agit pas de votre première connexion, vous pouvez utiliser le portail de connexion d'accueil, avec l'identifiant et le mot de passe précedement utilisés lors de votre dernière connexion.

Une fois connecté à votre compte, vous accéderez à l’ensemble des services

• 📊 Suivre votre consommation d’électricité en temps réel.
• 📁 Télécharger vos factures passées en un clic.
• 🔄 Modifier votre mode de paiement ou vos coordonnées.
• 💬 Contacter le service client via une messagerie intégrée

Y a-t-il une application Alpiq pour gérer votre consommation ?

Actuellement, Alpiq ne propose pas d’application mobile 📵 spécifique pour suivre votre consommation d’électricité ou pour la gestion de votre contrat.

Avis et contact

N’hésitez pas à consulter les avis d’autres particuliers pour vous faire une idée de leur expérience avec le service client.

Pour toute question ou renseignement, vous pouvez contacter le numéro du service client Alpiq au :

Vous pouvez également contacter le service client en ligne, en remplissant le formulaire de contact accessible depuis votre espace client.

FAQ

Quelle application pour Alpiq ?

Alpiq ne propose pas d’application mobile dédiée. Pour suivre votre consommation, vous pouvez utiliser l’espace client en ligne d’Alpiq.

Comment contacter le service client d'Alpiq ?

Vous pouvez joindre Alpiq par téléphone au 09​ 78​ 46​ 85​ 75 ou via leur formulaire de contact sur le site officiel Alpiq (service client ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Qui est derrière Alpiq ?

Alpiq est détenue majoritairement par des actionnaires suisses, dont EOS Holding et Schweizer Kraftwerksbeteiligungs-AG.

Qui est le fournisseur Alpiq ?

Alpiq est un fournisseur d’énergie suisse, fondé en 2009, actif dans plusieurs pays européens, spécialisé dans la fourniture d’électricité pour les professionnels et pour les particuliers !

Quels sont les tarifs Alpiq pour 2025 ?

En 2025, l’offre Électricité STABLE d’Alpiq affiche un prix du kWh moins cher que le tarif réglementé. Pour une puissance de 6 kVA, le tarif du kWh est de 0,18 € avec un abonnement annuel de 185,58 €.