Mon compte Alpiq – Espace client pour gérer votre contrat d’électricité
Dernière mise à jour le 13 janvier 2026 à 17:38
Loading comments...
Je simplifie mes démarches Alpiq avec papernest
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
En 5 minutes et gratuitement, nos conseillers vous guident dans vos démarches
Annonce - service papernest partenaire d’Alpiq
Annonce - service papernest partenaire d’Alpiq
L'espace Mon Compte d'Alpiq vous permet d'accéder à pleins de fonctionnalités comme le suivi de votre consommation, l'accès à vos factures ou la gestion de votre contrat. Cet espace client vous permet d'accéder à la totalité des services Alpiq (notamment de contacter le service client), et ce en quelques clics seulement !
Un espace client simple pour les particuliers
Les clients du fournisseur d'électricité Alpiq disposent d'un espace personnel sécurisé, accessible en ligne. Cet espace peut être utilisé pour gérer son contrat mais également pour entrer en contact avec le service client du fournisseur.
Comment créer son compte Alpiq ?
Voici comment se présente votre portail de connexion à l'espace client Alpiq selon que vous vous connectiez depuis votre ordinateur ou depuis votre mobile :
Pour créer votre compte Alpiq, il faudra cliquer sur "1ère connexion", situé juste en dessous du bouton orange "Je me connecte". Ensuite, renseignez votre adresse email (celle que vous avez utilisée lorsque vous avez souscrit votre nouvelle offre Alpiq) et créez votre mot de passe personnel et sécurisé .
Se connecter à son compte Alpiq en ligne
S'il ne s'agit pas de votre première connexion, vous pouvez utiliser le portail de connexion d'accueil, avec l'identifiant et le mot de passe précedement utilisés lors de votre dernière connexion.
Une fois connecté à votre compte, vous accéderez à l’ensemble des services
Suivre votre consommation d’électricité en temps réel.
Télécharger vos factures passées en un clic.
Modifier votre mode de paiement ou vos coordonnées.
Contacter le service client via une messagerie intégrée
Annonce
Y a-t-il une application Alpiq pour gérer votre consommation ?
Actuellement, Alpiq ne propose pas d’application mobile spécifique pour suivre votre consommation d’électricité ou pour la gestion de votre contrat.
Pour suivre votre consommation , pensez à consulter régulièrement votre espace client en ligne, accessible depuis le site officiel Alpiq.
Avis et contact
Vous hésitez à choisir Alpiq comme fournisseur d’électricité ?
N’hésitez pas à consulter les avis d’autres particuliers pour vous faire une idée de leur expérience avec le service client.
Pour toute question ou renseignement, vous pouvez contacter le numéro du service client Alpiq au :
09 78 46 85 75, du lundi au vendredi de 9h à 18h
Vous pouvez également contacter le service client en ligne, en remplissant le formulaire de contact accessible depuis votre espace client.
Souscrivez chez Alpiq avec papernest
Et pour vous simplifier la vie, vous pouvez aussi souscrire gratuitement un contrat Alpiq avec l’aide de papernest, son partenaire officiel
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
Annonce - service papernest partenaire d’Alpiq
FAQ
Quelle application pour Alpiq ?
Alpiq ne propose pas d’application mobile dédiée. Pour suivre votre consommation, vous pouvez utiliser l’espace client en ligne d’Alpiq.
Comment contacter le service client d'Alpiq ?
Vous pouvez joindre Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75 ou via leur formulaire de contact sur le site officiel Alpiq (service client ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h).
Qui est derrière Alpiq ?
Alpiq est détenue majoritairement par des actionnaires suisses, dont EOS Holding et Schweizer Kraftwerksbeteiligungs-AG.
Qui est le fournisseur Alpiq ?
Alpiq est un fournisseur d’énergie suisse, fondé en 2009, actif dans plusieurs pays européens, spécialisé dans la fourniture d’électricité pour les professionnels et pour les particuliers !
Quels sont les tarifs Alpiq pour 2025 ?
En 2026, l’offre Électricité STABLE d’Alpiq affiche un prix du kWh moins cher que le tarif réglementé. Pour une puissance de 6 kVA, le tarif du kWh est de 0,1793 € avec un abonnement annuel de 185,58 €.
Diplômée en Marketing, Communication et Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
Diplômée en Marketing, Communication et Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
