Énergie d’ici : un fournisseur vert et local

Qui est Énergie d'ici ?

Énergie d’ici est un fournisseur d’électricité alternatif créé dans les Pyrénées-Atlantiques en 2016 et issu de l’Union des Producteurs Locaux d’Électricité. Si son siège social historique est toujours situé à Arudy (64), l'entreprise française s'est récemment implantée à Pau (64) et Lyon (69).

Grâce à ses partenariats avec 140 producteurs français d’électricité renouvelable, Énergie d’ici approvisionne près de 16 000 clients avec une électricité 100% renouvelable et locale. C’est un fournisseur à taille humaine qui fait de la défense d’une production électrique verte et décentralisée son cheval de bataille.

Fort de son réseau de petits producteurs indépendants, Énergie d'ici achète directement son électricité auprès de ces derniers, pour la revendre à ses clients finaux.

La stratégie de l'entreprise est de diversifier au maximum les régions dans lesquelles elle noue des contrats d'achat. Ainsi, elle peut garantir que chaque client est à proximité d'au moins une de ses centrales électriques partenaires.

La majeure partie de cette électricité provient d'une production hydraulique (45%) et éolienne (43%), le reste étant partagé entre biomasse (9%) et solaire (3%).

En revanche, l'entreprise béarnaise n'achète pas d'électricité d'origine nucléaire. Le nucléaire n'émet pas de CO2, mais il n'est pas considéré comme une énergie renouvelable. En outre, il ne répond pas à la vocation d'Énergie d'ici de promouvoir les productions à petite échelle.

Comme Énergie d'ici se fournit directement en électricité auprès de petits producteurs locaux, il est légitime de se demander s'il faut se raccorder à un réseau électrique local et indépendant en cas de souscription. Rassurez-vous, l'électricité transite via le réseau national de distribution Enedis. Vous n'avez donc pas besoin d'effectuer de nouveaux travaux de branchements ou de raccordement — sauf bien sûr si vous emménagez dans un logement neuf.

Quelles sont les offres d'Énergie d'ici ?

Énergie d'ici propose deux offres d'électricité : MU 4 et CU 4.

Leur principe est semblable : un tarif d'abonnement mensuel fixe, et un prix du kWh variable. Le tarif varie en effet selon deux facteurs :

• la saison : il y en a deux dans l'année. La haute saison est la plus coûteuse et s'étend du 1er novembre au 31 mars.
• l'heure : la tarification heures pleines / heures creuses s'applique à toutes les offres Énergie d'ici. Pour rappel, les heures creuses sont moins chères, car il s'agit d'une plage horaire de 8 heures lors desquelles la demande d'électricité est plus faible (12h-17 et 20h-8h) et donc le prix du kWh est moins cher.

Cela crée donc quatre combinaisons de prix possibles : la plus chère étant le tarif heures pleines, haute saison et la plus abordable, heures creuses, basse saison.

Concernant les différences entre les offres CU 4 et MU 4, les tarifs du kWh sont un peu plus élevés pour le premier, mais le prix de l'abonnement est légèrement plus faible. Enfin, chaque public (particuliers, professionnels et riverains) possède sa propre grille tarifaire.

En revanche, ce fournisseur ne propose pas de contrat de gaz.

Quels sont les avis des clients sur Énergie d'ici ?

Énergie d'ici ne comptabilise qu'un nombre restreint d'avis en ligne. Cela s'explique par sa récente entrée sur le marché et de son modeste portefeuille de clients. Toutefois, nous pouvons distinguer quelques remarques récurrentes :

Le service client

Le service client d'Énergie d'ici est vu comme étant plutôt fluide et réactif par les abonnés. Vous pouvez le joindre pour toute question ou démarche à effectuer comme une résiliation ou un déménagement par exemple.

Il est possible de le contacter directement ou de gérer son contrat via son espace client en ligne. On peut y suivre l'évolution de ses consommations, gérer les paiements et factures ainsi que son abonnement.

Énergie d'ici met également à disposition de ses clients une météo de l'énergie. Elle permet à ces derniers de gérer leur consommation et d'adopter des comportements de sobriété énergétique. Cela va de pair avec les aspirations éthiques de sa clientèle.

Contact

FAQ

Quel est le lien entre Énergie d'ici et RWE ?

Énergie d'ici et RWE sont deux entreprises partenaires. Énergie d'ici est un fournisseur d'électricité, c'est-à-dire une entité qui achète de l'électricité auprès de producteurs ou sur les marchés financiers, pour la revendre aux particuliers. RWE est une entreprise productrice d'électricité renouvelable.
Grâce au partenariat entre Énergie d'ici et RWE, les particuliers habitant près de certaines installations de production RWE, comme des parcs éoliens, bénéficient de l'offre "Riverains" avec Énergie d'ici, ce qui leur permet d'obtenir des réductions très avantageuses.

Peut-on résilier facilement un contrat avec Énergie d’ici ?

La résiliation d'un contrat avec Énergie d'ici est simple et sans frais. Il suffit d'envoyer un mail à l'adresse adhesion@energiedici.fr expliquant que vous souhaitez résilier votre contrat d'électricité. Vous pouvez également effectuer cette demande depuis votre espace client.

Comment transférer mon contrat Énergie d’ici en cas de déménagement ?

Il n'est pas possible de transférer votre contrat Énergie d'ici (ou avec tout autre fournisseur) en cas de déménagement. Vous devez tout d'abord résilier votre offre actuelle, puis en souscrire une nouvelle (même si c'est la même) pour votre futur logement.

Quelles sont les heures creuses et les heures pleines ? Sont-elles susceptibles de changer ?

Les heures creuses et pleines sont déterminées par le gestionnaire de réseau Enedis, et non par les fournisseurs d'électricité comme Énergie d'ici. Les heures creuses (8h par jour) sont généralement fixées entre 12h et 17h et 20h-8h, selon les besoins énergétiques de la ville où vous habitez. Cette information est indiquée sur vos factures d'électricité.

Les tarifs peuvent-ils évoluer en cours de contrat ?

Oui, les tarifs sont susceptibles d'évoluer en cours de contrat. Les prix de vente peuvent être modifiés une fois par an au maximum. Dans ce cas, le client est prévenu au moins 30 jours à l'avance et a le droit de se rétracter sans frais. En revanche, à chaque évolution des prix du TURPE, fixés par la CRE, Énergie d'ici peut ajuster ses tarifs de distribution dans les mêmes proportions, tout en notifiant le client au plus tard 30 jours à l'avance de cette évolution.