Ouverture compteur Planète OUI : contact et prix en 2025

Faire l’ouverture de vos compteurs avec Planète OUI

Vous voulez faire l’ouverture de votre compteur avec Planète Oui ? Ce n’est pas votre fournisseur mais le distributeur d’électricité (Enedis) qui procédera à la mise en service de l’électricité dans votre logement.

1. Souscrire à une offre Planète OUI
2. Planète OUI contacte Enedis pour faire la mise en service dans votre logement
3. Un technicien intervient chez vous pour faire la mise en service de vos compteurs.

S’abonner au gaz et à l’électricité

Si vous êtes en train de déménager, vous devrez d’abord souscrire à un abonnement auprès du fournisseur d’énergie de votre choix pour mettre en service l’électricité dans votre logement.

Pour choisir un abonnement d’électricité, rendez vous sur le site internet du fournisseur Planète OUI, où le fournisseur proposera dans un premier temps de faire une estimation de votre consommation d’électricité.

Basée sur différents critères comme la superficie de votre logement, le nombre d’occupants ou encore les différents équipements électroménagers dont vous disposez, cette estimation a pour but de vous aider à calculer le montant de vos futures factures avec le fournisseur d’électricité.

Après avoir fait votre estimation, vous pourrez finaliser votre souscription. Plusieurs informations vous seront demandées :

• Le choix de votre offre d’électricité
• Si vous déménagez ou souhaitez simplement changer de fournisseur
• Vos coordonnées (adresse postale et adresse mail, nom et prénoms)
• Votre numéro de Point de Livraison
• Vos informations de facturation

Si vous préférez souscrire par téléphone, vous pouvez contacter le service client du fournisseur Planète OUI à ce numéro : 09.74.76.30.19. Gardez le en tête : il vous sera également utile si vous souhaitez résilier votre contrat par la suite.

La mise en service de l’électricité

Une fois que vous aurez souscrit à un contrat, l’ouverture de votre compteur électrique pourra être effectuée.
Ce n’est pas vous qui devrez contacter Enedis pour réaliser la démarche, mais votre fournisseur.
Planète OUI se chargera de prévenir Enedis, qui enverra un technicien pour ouvrir votre compteur.

Les frais de mise en service de l’électricité seront ajoutés à votre première facture d’électricité. Faites la démarche en avance pour être sur d’avoir le courant le jour de votre emménagement : la procédure standard peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés.

Comment faire un raccordement ?

Vous faites construire votre maison ? Vous devrez faire raccorder votre logement afin de pouvoir souscrire à une offre et faire la mise en service de l’électricité.

C’est encore une fois Enedis, qui gère le réseau de distribution de l’électricité, qui sera compétent pour réaliser cette intervention.
Cette fois, c’est à vous de faire la demande, en ligne, sur le site internet du distributeur.
Une fois que la demande de raccordement aura été effectuée, vous recevrez un devis sous 10 jours. En effet, le prix de l’intervention dépend de votre logement, et varie également en fonction de votre type d’installation.

Une fois le devis réceptionné, vous pourrez programmer un rendez-vous pour qu’un technicien Enedis intervienne et raccorde votre logement au réseau électrique.

FAQ

Qui réalise l’ouverture du compteur ?

L’ouverture du compteur est assurée par Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz, sur demande de Planète OUI durant la souscription ou après déménagement.

À partir de quand puis-je obtenir l’électricité ?

Avec un compteur Linky, l’électricité est activée à distance sous 24h si elle avait été coupée.
Avec un compteur classique, Enedis intervient sous 5 jours ouvrés, voire jusqu’à 10 jours pour un compteur neuf.

Que se passe-t-il si l’électricité n’a pas été coupée ?

Le contrat peut être mis à votre nom immédiatement, sans intervention technique. Une mise en service "automatique" est facturée au tarif standard.

Que se passe-t-il pour un logement neuf ?

Pour un logement neuf, vous devez fournir un certificat Consuel et Planète OUI active la demande de raccordement. Enedis réalisera l’ouverture sous 5 à 10 jours ouvrés.

Quand vais-je recevoir la facture de mise en service ?

Vous la retrouverez sur votre première facture après activation du compteur, incluant les frais dus à Enedis ou GRDF.