Comment souscrire une offre d’électricité ou de gaz yéli ?
Pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz Yéli, vous pouvez simplement le faire par téléphone en appelant le 04 76 84 88 00 (du lundi au vendredi de 8h à 19h). Vous pouvez aussi le faire en ligne via le formulaire de souscription.
Comment résilier une offre d’électricité ou de gaz Yéli ?
Pour résilier une offre Yéli by GEG, vous pouvez appeler le 04 76 84 88 00 (du lundi au vendredi de 8h à 19h), ou vous pouvez aussi le faire via le formulaire de résiliation disponible en ligne.
Comment contacter le service client Yéli by GEG ?
Pour joindre le service client Yéli en tant que particulier, appelez le 04 76 84 88 00(du lundi au vendredi de 8h à 19h). Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne ou envoyer un e-mail à : info@yeli.fr.
Si vous êtes un professionnel, contactez le service client Yéli au 04 76 84 38 00 (du lundi au vendredi de 8h15 à 17h).
Il est aussi possible de passer par le formulaire en ligne ou d’écrire à : contact@yeli.fr.
Est-ce que Yéli propose des offres pour les professionnels ?
Oui, Yéli propose des offres pour les professionnels. Mais pour en bénéficier, vous devez préalablement faire un devis pour estimer votre consommation en appelant le service client Yéli professionnel au 04 76 84 38 00, ou en remplissant le formulaire prévu à cet effet en ligne via l'espace dédié aux professionnels.
Est-il possible de changer d’offre Yéli en cours de contrat ?
Oui, toutes les offres Yéli sont sans engagement, vous pouvez donc changer d'offre ou de fournisseur quand vous le souhaitez.
Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats.
Chez papernest depuis 2016, il pilote depuis 2024 les offres et partenariats de revenus en France, supervisant les collaborations avec les fournisseurs d’énergie, d’assurance et de télécommunications.
Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats.
Chez papernest depuis 2016, il pilote depuis 2024 les offres et partenariats de revenus en France, supervisant les collaborations avec les fournisseurs d’énergie, d’assurance et de télécommunications.
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Vous souhaitez passer à une offre verte et vous pensez à Yéli by GEG ? Pour souscrire une offre Yéli, plusieurs options s’offrent à vous : par téléphone au 04 76 84 88 00 (du lundi au vendredi de 8h à 19h), ou en ligne via le formulaire prévu à cet effet.
Découvrez les étapes et les documents à fournir lors de votre souscription Yéli !
Comment souscrire avec Yéli lors d’un déménagement ?
Lors d’un déménagement, il faut non seulement préparer vos cartons, mais aussi gérer un amas de démarches administratives, comme résilier votre contrat d’énergie et en souscrire un nouveau. Pour vous rendre la tâche moins ardue, on vous explique les différentes manières de souscrire une offre Yéli, c'est-à-dire par téléphone ou en ligne, ainsi que les documents nécessaires à fournir.
Nous vous conseillons d'entamer la démarche de souscription 15 jours avant votre départ, afin de vous assurer que l'électricité et/ou le gaz seront bien en service le jour de votre emménagement dans votre nouveau logement.
Les documents à fournir
📦 Pour souscrire une offre Yéli by GEG dans le cas d'un déménagement, vous devrez leur fournir certaines informations :
Vos informations personnelles : nom, prénom, coordonnées, etc.
L'adresse complète du logement pour lequel vous voulez souscrire une offre Yéli Le numéro de compteur : pour l'électricité, il s'agit du PDL (Point De Livraison) et pour le gaz, il s'agit du PCE (Point de Comptage et d'Estimation) Si ce numéro est indisponible, vous pouvez donner le nom de l'ancien locataire / propriétaire. Le matricule de votre compteur : pour un compteur Linky, le matricule correspond aux 3 premiers chiffres des 5 derniers du PDL ; pour le compteur Gazpar il s'agit des 3 derniers chiffres du PCE.
La puissance souhaitée (pour un contrat d'électricité)
Un relevé d'identité bancaire (RIB)
La date de votre choix pour l'ouverture du compteur
Où trouver mon numéro de PDL/PCE ?
Vous pouvez retrouver ces numéros sur votre facture d’énergie ou directement sur votre compteur Linky ou Gazpar : sur le Linky, appuyez sur le bouton en forme de « + » jusqu’à ce qu’ils s’affichent ; sur le Gazpar, ils figurent juste en dessous du code-barres.
Le PDL est un numéro à 14 chiffres
Le PCE est un numéro à 14 chiffres
Souscrire par téléphone
Pour souscrire par téléphone, vous pouvez appeler le 04 76 84 88 00 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).
📞 Pour souscrire par téléphone, il vous suffit d’indiquer au conseiller l’offre Yéli qui vous intéresse et de lui transmettre les informations listées ci-dessus. Ces éléments lui permettront de créer rapidement votre contrat et de planifier la mise en service de l’électricité et/ou du gaz dans votre logement, afin que tout soit prêt pour votre arrivée.
Souscrire en ligne
Vous pouvez souscrire en ligne en remplissant le formulaire prévu à cet effet.
Le formulaire de souscription est disponible dès la page d'accueil du site internet Yéli, en appuyant sur "Je me laisse tenter". Pour le remplir, vous aurez besoin des informations listées ci-dessus dans la catégorie "Les documents à fournir", mais pas seulement...
🌱 Les offres Yéli se distinguent par leur caractère personnalisable. Ainsi, leur formulaire de souscription intègre une section dédiée à l’estimation de votre budget et une autre au choix du pourcentage d’énergie renouvelable que vous souhaitez consommer.
Les informations supplémentaires qui vous seront demandées sont :
Le type de logement : maison ou appartement
La superficie de votre logement (m²)
Votre système de chauffage, de chauffe-eau et votre nombre d'appareils : électricité, gaz naturel, autre
Personnalisation de l'offre : vous pouvez choisir sur la jauge le pourcentage d'énergie renouvelable que vous souhaitez inclure dans votre offre
Le formulaire inclut également une étape durant laquelle vous pouvez décider de souscrire à l'assurance dépannage Yéli, ou non.
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Comment souscrire avec Yéli lors d’un changement de fournisseur dans un même logement ?
Lorsque vous souhaitez changer de fournisseur pour souscrire une offre Yéli, rien de plus simple ! Il vous suffit de souscrire une offre et Yéli se charge de tout pour vous.
Il vous suffit de rassembler les documents nécessaires à la souscription, choisir l'offre qui vous convient le mieux et souscrire votre nouveau contrat d'énergie Yéli en ligne ou par téléphone.
Pour changer de fournisseur dans un même logement, ne résiliez pas vous-même votre contrat d’énergie, car cela risquerait de provoquer une coupure de service avant l’activation de votre nouveau contrat Yéli.
Pour exercer ce droit auprès de Yéli, vous pouvez :
envoyer un mail ou un courrier, en exprimant clairement votre souhait d’annuler votre contrat Yéli,
utiliser le formulaire de rétractation fourni par Yéli lors de la souscription.
Comment souscrire avec Yéli dans une maison neuve ?
Si vous souhaitez souscrire un contrat d’énergie Yéli pour une maison neuve, plusieurs étapes préalables sont indispensables avant la souscription et la mise en place du contrat. 👉 Les voici :
Effectuer le raccordement au réseau : Pour être alimenté en électricité ou en gaz, il est indispensable de contacter Enedis et/ou GRDF afin de faire raccorder votre logement au réseau
Obtenir le Consuel/Qualigaz : Une fois les travaux réalisés, vous devrez obtenir le Consuel (pour l’électricité) et/ou le Qualigaz (pour le gaz), pour certifier que votre installation est bien conforme aux normes en vigueur.
Souscrire une offre : Seulement après ces étapes, vous pourrez contacter Yéli afin de souscrire l'offre de votre choix, munit des documents nécessaires.
Quels sont les frais de mise en service avec Yéli ?
Les frais de mise en service, que ce soit pour l'électricité ou le gaz, ne dépendent pas de Yéli, mais de la prestation de votre choix auprès d'Enedis et/ou de GRDF.
⚡ Voici les différentes mises en service proposées par Enedis pour l'électricité et leurs tarifs :
Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2025 💰 :
Type de mise en service ⬇
Délais ⏰
Prix en € TTC 💶
Mise en service initiale standard (logement neuf)
10 jours ouvrés
28,84 €
Mise en service initiale express (logement neuf)
5 jours ouvrés
76,16 €
Mise en service standard - Compteur Linky
24h-28h
1,78 €
Mise en service standard - Sans compteur Linky
5 jours ouvrés
32,40 €
Mise en service express - Sans compteur Linky
2 jours ouvrés
76,16 €
Mise en service urgente (compteurs électroniques et électromécaniques)
Le jour même
183,82 €
🔥 Voici les différentes mises en service proposées par GRDF pour le gaz et leurs tarifs :
Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) en 2025 :
Type de mise en service
Délais
Prix en € TTC
Mise en service initiale
5 jours ouvrés
21,95 €
Mise en service express - énergie coupée
2 jours ouvrés
70,43€
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Le jour même
168,96€
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