Comment connaître les heures creuses avec TotalEnergies ?

Quels sont mes heures pleines/heures creuses avec TotalEnergies

Après avoir choisi l’offre TotalEnergies qui vous convient le mieux, vous avez peut-être opté pour l’option heures pleines / heures creuses.

Vos plages d’heures pleines et d’heures creuses sont indiquées sur votre facture TotalEnergies (électricité ou gaz). Elles figurent généralement dans la catégorie "Consommation (d'électricité ou de gaz)" de la partie "Détail de ma facture".

Si jamais elles n’y apparaissent pas, vous pouvez :

• Contacter TotalEnergies par téléphone au 09.70.80.69.69 📞 ou par mail à service.client@mail.totalenergies.fr ✉️ du lundi au samedi de 9h à 19h.
• Consulter votre espace client en ligne.

Si vous possédez l'application TotalEnergies 📱, vous pouvez également y retrouver le détail de vos heures pleines et heures creuses !

Il vous suffira simplement de vous rendre dans la partie "Contrat", puis sélectionner votre compteur (Linky ou Gazpar) pour y avoir accès.

Quelles sont les super heures creuses TotalEnergies ?

Si vous avez opté pour l'Offre Charge'Heures de TotalEnergies, alors vous avez également des super heures creuses en plus des heures creuses classiques !

Entre 2h et 6h du matin 🕑, le prix du kWh passe à 0,1306 € seulement, contre 0,17 € en heures creuses et 0,2207 € en heures pleines. C’est l’occasion idéale pour recharger vos appareils qui consomment le plus d'énergie, comme une voiture électrique 🚗 par exemple !

Quel changement avec la réforme des heures creuses pour les clients TotalEnergies ?

La réforme des heures pleines/heures creuses, décidée par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE), entrera en vigueur dès novembre 2025. Cette modification vise à adapter les plages horaires aux nouvelles habitudes de consommation et à la production accrue d'énergie renouvelable, notamment le solaire.

Plus concrètement, les 8 heures creuses quotidiennes que nous connaissions jusqu'à présent seront désormais réparties entre la nuit 🌙 (au moins 5 heures entre 23h et 7h) et l'après-midi 🌤️ (jusqu'à 3 heures entre 11h et 17h).

Comment savoir si l’option heures creuses est rentable pour moi ?

Pour que l’option heures creuses soit vraiment rentable, il faut être capable de décaler au moins 30 % de sa consommation pendant ces plages horaires. En d'autres termes, cela veut dire faire tourner les appareils consommant le plus d'énergie la nuit ou en journée selon vos heures creuses.

Voici une liste d'appareils qui sont plutôt énergivores :

1. Le chauffe-eau 🔥
2. La machine à laver 🧺
3. Le sèche-linge ♨️
4. Le lave-vaisselle 🍽️

FAQ

Quelles sont les heures creuses avec TotalEnergies ?

Les heures creuses varient selon votre commune. Elles totalisent 8 heures d'affilé par jour, du moins jusqu'à la prochaine réforme de novembre 2025 qui va modifier cette organisation en les répartissant entre la nuit et l'après-midi.

Quelles sont les heures creuses chez moi ?

Pour connaître vos heures creuses, consultez votre facture ou votre espace client TotalEnergies. Vous pouvez également contacter le service client au 09.70.80.69.69 (du lundi au samedi de 9h à 19h) pour obtenir cette information.

Comment changer les heures creuses TotalEnergies ?

Il n'est pas possible de modifier vos plages horaires d'heures creuses, car elles sont déterminées par Enedis en fonction de votre lieu de résidence. En revanche, vous pouvez faire une demande de modification auprès de votre fournisseur, qui la transmettra à Enedis.

Quel est le prix du kWh chez TotalEnergies en heures creuses ?

En mai 2025, avec l'Offre Charge'Heures de TotalEnergies, le prix du kWh en heures creuses est de 0,17 €, et celui des super heures creuses est de 0,1306 €.

Comment suivre ma consommation d’électricité en temps réel ?

Vous pouvez suivre votre consommation directement depuis votre Espace Client en ligne ou l’application TotalEnergies. Si vous avez un compteur Linky, les données sont mises à jour tous les jours.