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Souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies implique de demander la mise en service de votre compteur. Cette étape indispensable permet d’activer votre fourniture d’énergie lors d’un emménagement ou d’un changement de fournisseur. Découvrez ici toutes les informations utiles sur la mise en service de votre compteur électrique ou de gaz : démarches à suivre, délais d’ouverture, frais appliqués et contacts pratiques pour simplifier vos démarches avec TotalEnergies.
Pour mieux comprendre le fonctionnement de la mise en service d'un compteur, voici le détail de la démarche ainsi que les situations qui nécessitent cette intervention.
La mise en service d’un compteur d’électricité ou de gaz correspond à l’ouverture officielle du compteur par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). Cette étape est indispensable lors d’un emménagement afin d’alimenter votre logement en énergie et de commencer la facturation sur votre contrat choisi auprès d’un fournisseur comme TotalEnergies.
La demande de mise en service n'est nécessaire que pour certains cas :
✅ Dans le cas d'un emménagement : Le compteur doit être activé pour que vous puissiez être fourni en énergie.
✅ Dans le cas d'une maison neuve : Si vous emménagez dans une maison neuve, la mise en service est obligatoire ainsi que le raccordement au réseau.
❌ Dans le cas d'un changement de fournisseur : Si vous restez dans votre logement et que vous souhaitez changer de fournisseur, la demande de mise en service n'est pas nécessaire.
Pour vous faciliter la démarche de mise en service de votre compteur TotalEnergies, nous avons détaillé chaque étape ci-dessous.
✍ Avant de procéder à l'ouverture du compteur, vous devez choisir parmi les offres d'électricité TotalEnergies et souscrire un contrat. Cette étape permet de définir la puissance du compteur et les options tarifaires. Aucune présence n’est nécessaire, tout peut être fait en ligne ou par téléphone.
⚡ Après votre demande de souscription, TotalEnergies va la transmettre à Enedis qui est le gestionnaire du réseau électrique. À ce stade, TotalEnergies s'occupe de tout, mais il est préférable que vous restiez joignable au cas où il manquerait des informations.
🛠 Enedis va missioner un de ses techniciens d'activer votre compteur, l'activation se fait de façon différente selon votre type de logement :
À noter que si votre compteur est à l'intérieur de votre logement, quelle que soit votre situation, vous devrez être présent.
Pour la mise en service d'un compteur Linky, c'est beaucoup plus simple, car c'est un compteur communicant. Contrairement aux compteurs classiques, aucune intervention physique d'un technicien n'est nécessaire. L'activation se fait à distance par Enedis donc le délai et le prix de la mise en service est réduit (souvent en moins de 24 heures) comparé à un compteur électrique traditionnel.
C’est donc un avantage non-négligeable pour les nouveaux occupants d’un logement déjà équipé d’un compteur Linky.
Une mise en service d'un compteur d'électricité, communicant ou non, engendre des frais, mais le montant dépend de votre choix de prestation. Selon le délai et le type de compteur, le prix est différent. Ci-dessous un tableau récapitulatif des différents types de mise en service, en fonction des délais et des prix :
| Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2025 💰 : | ||
|---|---|---|
| Type de mise en service ⬇ | Délais ⏰ | Prix en € TTC 💶 |
| Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
| Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
| Mise en service standard - Compteur Linky | 24h-28h | 1,78 € |
| Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Mise en service express - Sans compteur Linky | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
| Mise en service urgente (compteurs électroniques et électromécaniques) | Le jour même | 183,82 € |
Le coût de la mise en service de votre compteur électrique est facturé directement par TotalEnergies, mais la réalisation technique de l’intervention est assurée par le gestionnaire du réseau électrique, Enedis. Concrètement, TotalEnergies s’occupe de la gestion administrative et du reversement du paiement à Enedis. Cette organisation garantit une mise en service rapide et sécurisée de votre compteur, que vous souscriviez un contrat d’électricité pour un logement neuf ou pour un déménagement.
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Dans le cas d'une maison neuve, il y a une étape supplémentaire requise : le raccordement au réseau. Pour vous permettre de mieux comprendre le fonctionnement d'un raccordement, voici la démarche détaillée ainsi que les différentes étapes.
Le raccordement au réseau d'électricité ou de gaz désigne l’opération qui consiste à connecter un logement ou un bâtiment au réseau public. Cette démarche, réalisée par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), permet de fournir votre logement en énergie. Le raccordement est obligatoire pour toute construction neuve ou pour un bâtiment qui n’a jamais été alimenté.
Pour pouvoir souscrire une offre d'énergie dans un logement neuf, vous devez obligatoirement raccorder votre maison au réseau public, cette démarche se fait auprès de GRDF et/ou Enedis.
Voici les étapes pour raccorder votre logement au réseau ci-dessous :
Pour vous simplifier la lecture des grilles tarifaires et des différentes prestations, voici ci-dessous un tableau récapitulatif des tarifs de raccordement pour l'électricité par Enedis et un autre tableau pour le raccordement du gaz par GRDF.
Pour l'électricité :
| Grille tarifaire pour un branchement au réseau électrique par Enedis inf. 36kVA | |
|---|---|
| Type de branchement 🔌 | Prix HT en € |
| Branchement complet | 2 304€ |
| Liaison en domaine public | 1 924€ |
| Liaison en domaine privée | 583€ |
Voici les délais de raccordement Enedis :
Pour le gaz :
| Type de raccordement | Montant HT | TVA 20% |
|---|---|---|
| Pour vous chauffer | 385.14€ | 462.17€ |
| Pour l'eau chaude et la cuisson uniquement | 866.57€ | 1,039.88€ |
À la différence d’une simple mise en service de compteur, un raccordement nécessite un lien direct avec le gestionnaire de réseau, soit Enedis pour l’électricité, soit GRDF pour le gaz. Vous pouvez contacter le distributeur par téléphone ou en ligne pour lancer la procédure.
Pour réaliser votre raccordement, vous devez fournir les documents suivants :
Pour mettre en service votre compteur de gaz TotalEnergies, il y a plusieurs étapes. Pour vous faciliter la démarche, nous vous détaillons chaque étape.
✍ Pour commencer, vous devez choisir le contrat de gaz TotalEnergies adapté à vos besoins et souscrire un contrat. Vous devrez fournir des informations essentielles comme l’adresse de votre logement, votre relevé de compteur si nécessaire, et vos coordonnées.
🔥 Une fois le contrat souscrit, votre fournisseur TotalEnergies transmet votre demande de mise en service au gestionnaire du réseau de gaz, qui est GRDF. Le gestionnaire planifie ensuite l’intervention technique avec un de ses techniciens. Même si TotalEnergies s'occupe des formalités, nous vous conseillons de rester joignable en cas de besoin.
🛠 Durant cette dernière étape, GRDF envoie un de ses techniciens procéder à la mise en service de votre compteur de gaz TotalEnergies. Cette intervention vous permettra d'obtenir le Qualigaz, un certificat qui garantit que les travaux sont conformes aux normes en vigueur. La procédure dépend du type de logement, et dans certains cas votre présence est requise :
La mise en service d'un compteur de gaz, Gazpar ou classique, implique des frais, mais le montant dépend de votre choix de prestation. Le tarif varie en fonction du type de compteur et des délais de mise en service. Retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif des différents types de mise en service, en fonction des délais et des prix :
| Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) en 2025 : | ||
|---|---|---|
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
| Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 71,70€ |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée | Le jour même | 172€ |
La mise en service de votre compteur de gaz est facturée par TotalEnergies, qui se charge ensuite de reverser le montant à GRDF, le gestionnaire du réseau. GRDF intervient directement pour réaliser l’ouverture du compteur et assurer le bon fonctionnement de votre installation, garantissant ainsi une mise en service sécurisée et conforme aux normes.
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Le prix de la mise en service d'un compteur d'électricité et/ou de gaz dépend de votre choix de prestation en fonction des délais. Plus le délai est court, plus le prix est élevé. Voici les tarifs standards :
Si vous souhaitez souscrire un contrat d'énergie TotalEnergies, vous pouvez :
Lorsque vous souscrivez un contrat TotalEnergies, il n'y a aucun frais de souscription. Cependant, si vous souscrivez dans le cadre d'un déménagement, vous devrez payer les frais de mise en service.
Si votre logement est équipé d'un compteur Linky, la mise en service se fera sous 24h et le tarif sera de 1,78 €.
En cas d'urgence, vous devez contacter le gestionnaire du réseau : Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz, des numéros spécifiques sont mis à votre disposition 24h/24 et 7j/7 :
Pour un raccordement au réseau d'électricité et/ou de gaz, quel que soit votre fournisseur, vous devez vous tourner vers le gestionnaire de réseau Enedis (pour l'électricité), GRDF (pour le gaz). Voici les numéros associés :
Cheffe de projet digital
Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
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