Les services TotalEnergies pour vous accompagner au quotidien

Aperçu des services proposés par TotalEnergies

TotalEnergies met à disposition plusieurs services utiles pour mieux gérer son énergie au quotidien.
Parmi eux, on retrouve le Bonus Conso, qui récompense les clients qui réduisent leur consommation pendant l’hiver.
Les ménages éligibles peuvent aussi utiliser le chèque énergie pour payer leurs factures d’électricité ou de gaz.
Pour ceux qui envisagent des travaux de rénovation, la prime CEE permet de bénéficier d’un soutien financier.
Enfin, l’application TotalEnergies facilite le suivi de consommation, la gestion des contrats et l’accès aux documents utiles.

Le Bonus Conso : un service TotalEnergies pour récompenser les économies d’énergie

Le Bonus Conso TotalEnergies est un service proposé par le fournisseur pendant la période hivernale ❄️.
Il permet aux clients qui parviennent à réduire leur consommation d’électricité (ou de gaz) par rapport à l’année précédente de recevoir une récompense (le montant sera calculé selon la baisse de consommation).

C’est un bon moyen d’être acteur de la transition énergétique tout en faisant des économies !

Chèque énergie TotalEnergies : comment l’utiliser avec TotalEnergies

Le chèque énergie TotalEnergies est une aide financière de l’État destinée aux ménages modestes. Il peut être utilisé pour régler l'entièreté ou bien simplement une partie de vos factures d’électricité ou de gaz auprès de TotalEnergies.

Cette aide est envoyée automatiquement, sans démarche à effectuer si vous êtes éligible !

Prime CEE : un service TotalEnergies pour financer vos travaux d’économies d’énergie

Grâce au dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE), TotalEnergies vous aide à financer certains travaux :

• Travaux d'isolation,
• Remplacement de chaudière ou système de chauffage,
• Installation de ventilation...

Une belle opportunité pour réduire le coût de vos rénovations et diminuer vos factures sur le long terme !

Application TotalEnergies : gérer ses contrats et suivre sa conso

L’application mobile TotalEnergies est un outil pratique pour gérer son contrat, consulter ses factures, suivre sa consommation d’énergie en temps réel, ou encore transmettre son relevé de compteur.

Un vrai gain de temps pour piloter votre énergie depuis votre smartphone !

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FAQ

Quels sont les services proposés par TotalEnergies ?

TotalEnergies propose plusieurs services pour mieux gérer votre énergie : le Bonus Conso pour récompenser les économies d’énergie en hiver, le chèque énergie pour aider à payer les factures, la prime CEE pour financer des travaux de rénovation et l'application mobile pour suivre la consommation, gérer les contrats et retrouver vos documents.

Comment bénéficier du Bonus Conso ?

Le Bonus Conso est accessible aux clients ayant une offre TotalEnergies. Il suffit de réduire sa consommation d’électricité pendant l’hiver par rapport à l’année précédente. Si vous atteignez l’objectif, une prime est versée directement sur votre compte TotalEnergies.

Où télécharger l'application TotalEnergies ?

L’application TotalEnergies Électricité & Gaz est disponible gratuitement sur l’App Store et Google Play. Recherchez "TotalEnergies" et installez-la pour accéder à vos contrats, factures et suivre votre consommation.

Comment utiliser le chèque énergie avec TotalEnergies ?

Il suffit de se connecter à son Espace Client ou d’envoyer le chèque par courrier avec votre numéro de client. Le montant sera déduit automatiquement de votre facture.

Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à TotalEnergies ?

Vérifiez que votre e-mail et mot de passe sont corrects. Si besoin, cliquez sur "Mot de passe oublié". Si vous avez changé d’adresse ou d’offre d'énergie, il peut aussi y avoir un délai. En cas de souci persistant, contactez le service client au 09​ 70​ 80​ 69​ 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h).