Comment obtenir un justificatif de domicile TotalEnergies ?
Découvrez comment obtenir un justificatif de domicile TotalEnergies étape par étape, à partir de l'une de vos factures de gaz ou d'électricité ! Rendez-vous dans votre espace client dans la partie "Mes factures" ou bien faites les démarches directement depuis l'application TotalEnergies pour plus de facilité !
Où et comment obtenir un justificatif de domicile auprès de TotalEnergies ?
Un justificatif de domicile est un document 📄 servant à prouver qu’une personne réside bien dans le logement en question. Cela peut vous être demandé dans diverses situations, c’est pourquoi il est utile de savoir où le trouver.
Une facture d'énergie peut faire office de justificatif de domicile ! En tant que client TotalEnergies, vous pourrez retrouver votre justificatif de domicile dans votre espace client ou bien directement sur l'application.
Via l’espace client
Voici le chemin à suivre pour obtenir votre justificatif de domicile :
- Connectez-vous à votre espace client à l'aide de vos identifiants de connexion 🔐 (l'email utilisé lors de la création de votre contrat et le mot de passe associé)
- Dans la barre de menu, cliquez sur "Factures"
- Ensuite, il vous suffira d'aller dans "Mes factures", puis "Historique de facture" 📂
- Ici, vous pourrez télécharger l'une de vos factures datant de moins de 3 mois !
Via l’application
Ouvrez votre application sur votre téléphone 📱, puis rendez-vous dans la partie "Facture" de votre application.
Ensuite, allez dans la section "Factures récentes" 🗂️.
En cliquant sur "Voir mon historique de factures", vous aurez accès à vos dernières factures pouvant servir de justificatif.
Il s’agit d’une attestation d’occupation nominative, souvent acceptée dans les démarches administratives (préfecture, CAF, permis…).
Dans quels cas a-t-on besoin d’un justificatif de domicile TotalEnergies ?
Il existe plusieurs cas courants pour lesquels un justificatif de domicile vous sera demandé :
- Renouvellement de papiers d'identité 🪪.
- Permis de conduire 🚗 : Qu'il s'agisse d'une nouvelle demande ou d'un renouvellement.
- La carte grise.
- Ouverture de compte bancaire 🏦.
- Tous les types de demandes d'aides sociales : CAF, APL, etc.
Quels documents peuvent servir comme attestation de justificatif de domicile ?
Les factures de gaz et d'électricité ne sont pas les seuls documents pouvant être utilisés comme attestation de justificatif de domicile. Voici différents documents qui pourront également être utilisés :
Factures de services
- Facture d’électricité, de gaz ou d'eau.
- Facture de téléphone fixe ou d’accès Internet (les factures de mobile seules sont parfois refusées).
Documents officiels
- Avis d’imposition ou de non-imposition.
- Attestation de droits de la Sécurité sociale (Ameli).
- Attestation de la CAF mentionnant l’adresse.
Documents liés au logement
- Quittance de loyer d’un organisme reconnu (bailleur social, agence).
- Attestation d’assurance habitation.
Il faudra y joindre une copie de sa pièce d’identité ainsi qu'un justificatif de domicile.
FAQ
Comment avoir un justificatif de domicile sur Total Energie ?
Vous pouvez utiliser votre facture d’électricité ou de gaz comme justificatif de domicile. Elle se trouve sur l'application ou dans votre Espace Client TotalEnergies, rubrique "Mes factures".
Quels sont les documents pouvant servir de justificatifs de domicile ?
Parmi les justificatifs valables, on retrouve : facture d’électricité, de gaz, d’eau ou d’Internet de moins de 3 mois, quittance de loyer, ou attestation d’assurance habitation.
Comment télécharger son justificatif de domicile ?
Connectez-vous à votre Espace Client TotalEnergies, allez dans "Mes factures", puis téléchargez votre dernière facture d’énergie au format PDF. Elle fera office de justificatif.
Est-ce que la facture d'électricité est un justificatif de domicile ?
Oui, une facture d’électricité de moins de 3 mois est un justificatif de domicile reconnu par la plupart des administrations.
Ma facture TotalEnergies ne mentionne pas mon adresse complète, que faire ?
Si votre adresse est incomplète ou incorrecte sur la facture, contactez le service client au 09.70.80.69.69
du lundi au samedi de 9h à 19h. Ils peuvent mettre à jour vos informations et vous renvoyer une facture avec la bonne adresse, utilisable comme justificatif de domicile.
Mis à jour le 29 Mai, 2025
Customer Care Manager
Diplômée en Marketing, Communication & Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
Diplômée en Marketing, Communication & Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
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