Abonnement pro Plenitude (ex-Eni) : tout savoir sur les offres d'électricité et de gaz du fournisseur italien
FAQ
Quelle est la différence entre Plenitude et Eni pour les professionnels ?
Plenitude est la nouvelle marque d’Eni pour les particuliers, tandis que les abonnements professionnels restent gérés par Eni. Les offres, contrats et services sont identiques, seul le nom change pour les particuliers.
Puis-je résilier mon abonnement professionnel Eni sans frais ?
Si vous êtes un petit professionnel, votre abonnement pro Plenitude est sans engagement, vous pourrez donc résilier sans frais. Cependant, pour les grands consommateurs, une période d’engagement s’applique : la résiliation est alors possible à la date d’échéance du contrat, sans pénalités.
Comment obtenir un devis pour un abonnement gaz ou électricité pro ?
Pour obtenir un devis pour un abonnement pro Plenitude, contactez le service client Eni Pro au 3294, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h ou via leur site officiel. Les tarifs sont personnalisés selon votre consommation et votre profil.
Les offres Eni Pro incluent-elles de l’électricité verte ?
Oui, Eni propose une électricité 100% verte, certifiée par des garanties d’origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, une quantité équivalente d’électricité verte est injectée sur le réseau.
Quel est le délai de mise en service pour un abonnement pro ?
Le délai de mise en service pour un abonnement pro varie selon votre situation :
Changement de fournisseur : 5 à 10 jours ouvrés (sans coupure).
Première mise en service : 5 à 15 jours (intervention d’un technicien Enedis/GRDF requise).
Si vous disposez d'un compteur Linky, la mise en service se fera à distance, sans intervention d'un technicien. La mise en service se fera sauf exception sous 24h.
Pauline Béraud est data analyst dans le domaine de l'énergie chez papernest depuis 2023. Pauline met à profit son savoir-faire en analyse de données pour informer les consommateurs sur les enjeux énergétiques actuels.
Pauline Béraud est data analyst dans le domaine de l'énergie chez papernest depuis 2023. Pauline met à profit son savoir-faire en analyse de données pour informer les consommateurs sur les enjeux énergétiques actuels.
Vous cherchez un abonnement d'énergie qui vous ressemble ?
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
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Annonce - Service papernest partenaire de Plenitude
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Vous cherchez un abonnement professionnel Plenitude pour votre entreprise ? Bien que la marque Plenitude s’adresse désormais aux particuliers, Eni (le groupe italien derrière Plenitude) continue de proposer des offres dédiées aux professionnels en France. Découvrez ici les abonnements électricité et gaz, leurs caractéristiques, et comment souscrire ou résilier en 2025.
InformationEni est devenu Plenitude en octobre 2024. Durant le cours de l'année 2025, tous les clients pro Eni seront transférés vers Plenitude. Vous n'avez aucune démarche à effectuer, le service client du fournisseur vous préviendra du transfert de votre compte vers le nouvel espace client Plenitude.
Pourquoi choisir un abonnement pro Plenitude ?
Si vous êtes un professionnel et que vous cherchez un contrat d'électricité ou de gaz, Plenitude (ex-Eni) est un des fournisseurs majeurs sur les marchés de l'énergie. Mais qui est Plenitude, et quels sont ses avantages ?
À propos de Plenitude pro
Alors que tous les clients particuliers Eni ont été transférés à Plenitude, les contrats professionnels sont encore gérés par Eni. La transition est en cours, mais aucune date précise n'a encore été annoncée pour la passation des contrats.
Plenitude (ex-Eni) s’impose comme un acteur majeur de la transition énergétique en Europe, alliant expertise historique et innovation durable. Plenitude se distingue par son engagement envers des solutions bas-carbone, intégrant production renouvelable, mobilité électrique et services intelligents.
Avec une présence solide en Italie, en France et en Espagne, le groupe se place comme l'un des leaders européens sur le marché de l'énergie.
Pour les clients professionnels, Plenitude propose une gamme complète de solutions sur-mesure : contrats d’électricité et de gaz compétitifs, offres d’électricité 100 % renouvelable certifiées par des garanties d'origine, et des services d’efficacité énergétique. Que ce soit pour les PME, les grands comptes ou les collectivités, Plenitude mise sur sa flexibilité et son expérience sur les marchés de l'énergie pour répondre aux besoins de chaque client.
Les avantages à souscrire un abonnement pro Plenitude
Plenitude propose des abonnements professionnels d'électricité, de gaz et duales (électricité + gaz) qui comportent plusieurs avantages :
un contrat flexible et sur-mesure, taillé selon les besoins et caractéristiques du client
une durée de contrat à la carte, entre 1 et 3 ans
pour l'électricité : la possibilité de souscrire une offre verte grâce aux garanties d'origine
pour le gaz : l'option Fixeo Pro Max, garantissant un prix fixe même en cas d'évolution des taxes
des solutions d'efficacité énergétique complémentaires (programme EcoPro, solution Semlink)
un conseiller dédié, qui vous suivra tout au long de votre abonnement pro
Les abonnements pro Plenitude : électricité et gaz
Plenitude (ex-Eni) propose aux professionnels des abonnements électricité et gaz avec des prix fixes pour sécuriser votre budget énergétique.
Voici les abonnements pro Plenitude disponibles en novembre 2025 :
 
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À noter : Les tarifs professionnels sont établis sur mesure en fonction de votre consommation annuelle et de votre profil tarifaire (C1, C2, C3, C4, ou tarif jaune/vert). Ainsi, vous ne trouverez pas de grille tarifaire publique : pour obtenir un devis, contactez directement le service client Plenitude (3294,
du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h) ou faites appel à l'expertise de nos conseillers papernest.
Abonnement pro Plénitude électricité
Offre Prix Fixe Électricité : Le prix du kWh HT et l’abonnement pro Plenitude sont bloqués pendant toute la durée du contrat (1 à 3 ans), vous des possibleshausses du marché. Idéal pour les TPE, PME et artisans qui souhaitent une facture prévisible.
Électricité 100% verte : Plenitude garantit que l’électricité consommée est compensée par des garanties d’origine renouvelable française (solaire, éolien, hydraulique, etc.).
Les Garanties d'origineLes garanties d'origine sont des certificats électroniques qui assurent, au niveau européen, la traçabilité administrative de l’électricité verte. Elles sont délivrées aux producteurs pour chaque mégawattheure d’électricité produit à partir de sources d’énergies renouvelables, garantissant ainsi l’origine de cette énergie.
Abonnement pro Plénitude gaz
Offre Prix Fixe Gaz : Le prix du kWh HT et l’abonnement sont gelés pendant 1 à 3 ans, vous protégeant des variations du marché. Adapté aux restaurants, hôtels, et entreprises utilisant le gaz pour le chauffage ou la cuisson.
À qui s'adressent les abonnements pro Plenitude ?Ces offres s’adressent aux petits commerces, artisans, TPE/PME, ainsi qu’aux grands consommateurs (industries, sites avec forte puissance souscrite). Les conditions générales précisent que les contrats sont sans engagement pour les petits professionnels, mais avec une période d’engagement pour les gros consommateurs.
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Comment souscrire un abonnement pro Plenitude (ou Eni) ?
Pour souscrire un abonnement pro Eni, vous devez rassembler un certain nombre de documents. Vous pouvez opter pour une souscription en ligne ou avec un interlocuteur, pour vous faire accompagner dans vos démarches.
Les documents nécessaires pour un abonnement professionnels Plenitude
La souscription d'un abonnement pro Plenitude se fait en ligne ou par téléphone (3294, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h). Voici les documents nécessaires :
Adresse complète du local professionnel (numéro, rue, code postal, ville)
Le nom du précédent occupant (si possible, facilite l’identification du compteur)
Le numéro de PDL (Point De Livraison) pour l’électricité, ou PCE pour le gaz, composé de 14 chiffres
Le relevé de compteur (index) au moment de la souscription, sauf si vous avez un compteur Linky
Une facture d’énergie récente (si vous en disposez), permettant d’estimer votre consommation
Vos coordonnées bancaires (RIB pour le prélèvement automatique)
Bon à savoir 💡 Une fois la souscription validée, Eni se charge de contacter Enedis ou GRDF pour la mise en service (délai variable selon le type de compteur). En théorie, vous n'aurez pas à payer de frais de résiliation si vous changez de fournisseur, sauf si vous aviez souscrit un contrat avec engagement.
Quels sont les canaux de souscription pour un abonnement pro Plenitude ?
Pour souscrire un abonnement pro Plenite, vous disposez de différents canaux :
Via papernest
Le service papernest est 100% gratuit. Vous pouvez contacter nos experts au : 09 77 42 24 41, du lundi au dimanche de 8h à 21h.
Le service papernest vous accompagne dans la comparaison des offres professionnelles (EDF, TotalEnergies, Engie, etc.) et la souscription de vos contrats énergétiques.
Un conseiller dédié analyse vos besoins, négocie des conditions tarifaires avantageuses selon vos volumes de consommation et gère toutes vos démarches administratives.
Par téléphone
Contactez directement le service client professionnel Plenitude au 3294 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h.
Les petits professionnels peuvent également joindre le 09 78 46 17 17.
Un conseiller spécialisé analysera les besoins de votre entreprise et vous proposera les conditions les plus adaptées.
En ligne
Rendez-vous sur l'espace professionnel du site Eni pour découvrir les offres, simuler vos tarifs et obtenir un devis personnalisé pour votre entreprise. Cliquez sur "Électricité & Gaz", puis choisissez l'énergie que vous souhaitez.
En agence
Plenitude dispose de différentes agences en France où des conseillers accompagnent les professionnels dans le choix de leur fourniture d'énergie.
Eni ESP Toulouse : 05.63.98.74.03 / 24, impasse Louis Ampère ZA - La Prade 81500 Soual
Eni ESP Blois / Poitiers / Ile-de-France Est / Bayonne : 02.47.88.00.08 / 27, rue des Granges Galand - 37550 Saint-Avertin
Eni ESP Paris : 01.73.43.05.68 / 120, avenue du Général Leclerc - 75014 Paris
Eni ESP Bordeaux : 05.25.53.10.61 / 31, rue d'Armagnac - 33800 Bordeaux
Eni ESP Ile-de-France-Ouest : 01.80.96.36.27 / 120, rue Jean Jaurès - 92300 Levallois-Perret
Eni ESP Rouen : 02.77.62.04.57 / 4, passage de la Luciline - 76000 Rouen
ENI ESP Tours : 02.47.30.90.84 / 12, rue du Cdt Jacques-Yves Cousteau - ZA Saint-Julien - 37150 Bléré
Eni ESP Nantes : 02.47.30.90.84 / 4, rue du Leinster Erdre Activ' 44240 La Chapelle-sur-Erdre
Eni ESP Rennes / Brest : 02.99.39.91.70 / 2 bis, rue de la Huguenoterie - 35000 Rennes
Eni ESP La Rochelle : 02.47.30.90.84 / 17, rue de l'Archimède Le Gabut - 17000 La Rochelle
Eni ESP Laval : 02.99.39.91.70 / 2 bis, rue de la Huguenoterie - 35000 Rennes
Eni ESP Aix-Marseille : 04.86.83.53.15 / 302, rue de la gare L’Ombrière - 13770 Venelles
Que disent les avis clients sur Plenitude (Eni) ?
Avec une note moyenne de 4,8/5 sur Trustpilot obtenue, les 3 800 avis clients sur Plenitude (ex-Eni) sont globalement positifs, mais avec des nuances. Voici un résumé des retours les plus fréquents en 2025 :
Les points positifs
✅ Service client réactif pour les démarches de souscription et les questions administratives
✅ Transparence sur les contrats et les conditions générales, avec des explications claires sur les offres
✅ Flexibilité pour les petits professionnels, avec des contrats sans engagement et une résiliation simplifiée
Les points négatifs
❌ Problèmes ponctuels de facturation, notamment des erreurs de prélèvement ou des régularisations inattendues
❌ Difficultés de contact en cas de litige, avec des délais de réponse parfois longs via l’espace client
❌ Notes contrastées sur les plateformes d’avis : certains clients sont très satisfaits, d’autres expriment leur mécontentement sur des cas spécifiques
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