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  3. Déménagement Planète Oui : quelles sont les démarches ?

Table of Contents

  • Comment faire un déménagement Planète OUI ?
  • Quelle offre souscrire après son déménagement Planète OUI ?

Déménagement Planète Oui : quelles sont les démarches ?

Dernière mise à jour le 4 mars 2026 à 20:28

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Pour bien préparer votre déménagement Planète Oui, vous devez entamer les démarches au moins deux semaines avant. Vous devrez d'abord résilier votre offre actuelle, puis en souscrire une nouvelle pour le futur logement. En effet, il n'est pas possible de transférer votre contrat d'énergie. Pour un déménagement sans souci, nous vous expliquons comment procéder...

Déménagement Planète Oui : quelles sont les démarches ?

Table of Contents

  • Comment faire un déménagement Planète OUI ?
  • Quelle offre souscrire après son déménagement Planète OUI ?
Le saviez-vous ?Planète Oui n'existe plus depuis 2022, le fournisseur a été racheté par Mint Energie.

Comment faire un déménagement Planète OUI ?

Comment déménager ses contrats d'énergie Planète OUI ?

Le déménagement Planète OUI est une procédure qui consiste à résilier ses contrats d'énergie Planète OUI puis à souscrire de nouveaux contrats pour son futur logement. En effet, les contrats d'énergie sont liés à un seul compteur et ne peuvent donc pas être transférés d'un domicile à l'autre.
Qui est Planète OUI ? Ce fournisseur, qualifié par Greenpeace de "Vraiment Vert", est reconnu pour ses efforts réels et conséquents dans le domaine de l'amélioration de la consommation énergétique en France.  L'énergie qu'il commercialise est 100% renouvelable, et il produit lui-même de l'énergie photovoltaïque.
Lors d'un déménagement, les consommateurs ont le choix entre rester chez le même fournisseur d'énergie ou d'en changer. Dans tous les cas, il faudra être attentif aux tarifs du fournisseur et procéder à une ouverture de compteur.

Comment contacter Planète OUI pour un déménagement ?

Lorsque l'on déménage, il est nécessaire de prévenir son fournisseur d'énergie de son changement de domicile. En effet, déménager veut dire résilier ses contrats d'énergie pour en souscrire de nouveaux. Il faut donc contacter le fournisseur Planète OUI afin de suivre la procédure de déménagement.

Quel est le numéro de téléphone de Planète OUI ?

Pour prévenir son fournisseur d'énergie de son déménagement Planète OUI, il faut joindre son service client par téléphone au 09 74 76 30 19. Les conseillers de Planète OUI sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h. Pour éviter une trop longue attente il faut bien choisir l'heure à laquelle on contacte le service client Planète OUI par téléphone.

Meilleures plages horaires pour joindre le service client de Planète OUI ?

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendredi
9h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenÀ privilégier
10h-13hÀ éviterMoyenMoyenMoyenÀ privilégier
13h-14h30MoyenÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégier
14h30-16h30À éviterMoyenMoyenMoyenÀ privilégier
16h30-19hMoyenÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégier
Il est conseillé de contacter Planète OUI au moins 15 jours avant son déménagement.
 

Peut-on faire son déménagement Planète OUI en ligne ?

L'autre façon de prévenir Planète OUI de son déménagement est de suivre la procédure en ligne. Pour cela, il suffit de se rendre sur son espace client Planète OUI et suivre les différentes étapes. Il faudra notamment indiquer au fournisseur :
  • Son numéro d'abonné ;
  • Son adresse actuelle ;
  • Son index de consommation, sauf si le logement équipé d'un compteur communicant (Linky pour l'électricité, Gazpar pour le gaz) ;
Faire son déménagement Planète OUI via l'espace client en ligne n'est possible que dans le cas où l'on souhaite rester chez le fournisseur Planète OUI. La procédure pour résilier puis souscrire un contrat est alors grandement simplifiée.

Comment résilier son contrat lors d'un déménagement Planète OUI ?

Si l'on ne souhaite pas poursuivre l'aventure avec Planète OUI dans son nouveau logement, il faut alors résilier son contrat avant de se tourner vers un autre fournisseur d'énergie. Les abonnés doivent donc joindre leur fournisseur par téléphone, via l'espace client ou par courrier recommandé afin de procéder à une résiliation de contrat Planète OUI. La façon la plus classique de procéder à la résiliation d'un contrat d'énergie est d'envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception. Cette lettre doit être envoyée au service client de Planète OUI dont l'adresse est la suivante :

Service Clients ENGIE Parc Euratechnologies 2, rue Hegel 59160 Lille

  Voici un modèle de lettre de résiliation lors d'un déménagement Planète OUI :
Lettre de résiliation en PDF

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  Pour résilier son contrat Planète OUI, il faut indiquer au fournisseur :
  • Son numéro de contrat ;
  • La date de résiliation souhaitée ;
  • Le numéro PDL ou PCE du compteur ;
  • Le dernier relevé de compteur.
La résiliation sera effective lorsque l'abonné aura reçu la facture de clôture.

Comment se déroule la souscription lors d'un déménagement Planète OUI ?

Pour souscrire un contrat suite à son déménagement Planète OUI, il faut contacter le fournisseur par téléphone ou en ligne. La souscription d'un contrat Planète OUI se déroule en communiquant au fournisseur d'énergie certaines informations telles que :
  • Son identité ;
  • Son adresse précise ;
  • Le numéro de son compteur ;
  • Le nom du précédent occupant du logement (en cas de déménagement)
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).
  Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, les particuliers peuvent souscrire chez le fournisseur d'énergie de leur choix. Il n'est donc pas rare de profiter de son déménagement pour changer de fournisseur.  

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Pourquoi faire une estimation de sa consommation après un déménagement Planète OUI ?

L'estimation de la consommation d'électricité ou de gaz permet de connaitre approximativement la quantité d'énergie consommée dans son logement. Elle se révèle très utile lorsque l'on cherche un contrat d'énergie pour son nouveau logement. Pour estimer sa consommation d'énergie, il faut prendre en compte plusieurs paramètres comme :
  • Le type de logement (appartement ou maison) ;
  • La taille du logement ;
  • Le nombre d'occupants ;
  • Le nombre d'heures de présence dans le logement ;
  • La qualité de l'isolation ;
  • Le nombre d'appareils fonctionnant  à l'électricité ou au gaz, etc.
  L'estimation de la consommation d'énergie est l'étape préalable à la souscription d'une offre d'électricité ou de gaz chez Planète OUI.

Quelle offre souscrire après son déménagement Planète OUI ?

Quels sont les tarifs des offres Planète OUI ?

Le fournisseur Planète OUI est un fournisseur d'énergie 100% vert qui met à disposition des particuliers trois offres d'électricité verte :
  1. L'offre Eco ;
  2. L'offre Safe ;
  3. L'offre Temps Réel.

Caractéristiques des offres d'électricité de Planète OUI en mars 2026 :

Nom de l'offreCaractéristiques
Eco- Prix du kWh HT identique au TRV - 20% de réduction sur le TRV de l'abonnement - Forfait mensualisé avec facture lissée sur l'année - Offre verte
Safe- Prix du kWh et de l'abonnement HT indexés sur le TRV - Facturation au réel - Avantages divers (gestion date de paiement, notification, etc.) - Offre verte
Temps Réel- Prix du kWh HT indexé - Facturation au réel - Avantages divers (gestion date de paiement, notification, etc.) - Offre verte
En tant que fournisseur alternatif d'électricité, Planète OUI applique un prix du kWh inférieur au tarif réglementé de vente. Le fournisseur permet donc de faire des économies suite à un déménagement.

Tarifs de l'offre Eco en mars 2026 :

Puissance du compteur (kVA)Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement (€ TTC/an)Prix du kWh (€/kWh)Abonnement (€ TTC/mois)Heures Pleines (€/kWh)Heures creuses (€/kWh)
3112.46€1,839€-
6147.76€156.60€1,946€1,553€
9184.36€1,839€199.20€
12221.35€240.36€
15256.13€280.56€
18292.33€318.60€
24367.80€401.16€
30441.11€477.00€
36516.04€551.64€

Tarifs de l'offre Safe en mars 2026 :

Puissance du compteur (kVA)Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement (€ TTC/an)Prix du kWh (€/kWh)Abonnement (€ TTC/mois)Heures Pleines (€/kWh)Heures creuses (€/kWh)
3112.44€1,839€-
6147.72€156.60€1,946€1,553€
9184.32€1,839€199.20€
12221.40€240.36€
15256.08€280.56€
18292.32€318.60€
24367.80€401.16€
30441.12€477.00€
36516.00€551.64€

Tarifs de l'offre Temps Réel en mars 2026 :

Puissance du compteur (kVA)Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement (€ TTC/an)Prix du kWh (€/kWh)Abonnement (€ TTC/mois)Heures Pleines (€/kWh)Heures creuses (€/kWh)
3118.56€1,836€-
6117.00€117.00€1,937€1,566€
9162.72€1,836€162.72€
12206.88€206.88€
15249.60€249.60€
18291.48€291.48€
24330.84€330.84€
30416.40€416.40€
36459.72€495.12€

Tarifs de l'offre Offre BIOgaz en mars 2026

En plus de proposer des offres d'électricité verte, Planète OUI possède depuis peu une offre de gaz vert. L'offre Offre BIOgaz permet donc d'alimenter son logement en énergie renouvelable tout en faisant des économies sur les factures d'énergie puisque le prix du kWh est inférieur au tarif réglementé de vente du gaz.
Plage de consommation (MWh)Base < 1 MWhB0 Entre 1 et 6 MWhB1 et B2I > 6 MWh
Abonnement (en € TTC/an)88.44€88.44€217.68€
Zone 116,154€16,154€13,547€
Zone 213,622€
Zone 313,547€
Zone 413,774€
Zone 513,849€
Zone 613,925€

Comment faire une ouverture de compteur après un déménagement Planète OUI ?

L'ouverture de compteur consiste à mettre le compteur d'électricité ou de gaz au nom de l'occupant du logement. Cette opération doit intervenir après chaque souscription d'un contrat d'énergie.
Contrairement à ce que beaucoup pensent, l'ouverture de compteur n'est pas réalisée par le fournisseur d'énergie, mais par les gestionnaires de réseau que sont Enedis (électricité) et GrDF (gaz). Pour en savoir plus cliquez ici.
Les tarifs de l'ouverture du compteur, appelée également mise en service, varient selon les délais : plus la mise en service est urgente plus elle est chère.  

Mise en service de l'électricité (Enedis) en mars 2026 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés28,84 €
Mise en service initiale express5 jours ouvrés76,16 €
Mise en service standard5 jours ouvrés32,40 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés76,16 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécaniquele jour même183,82 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur Linkyle jour même13,94 €

Mise en service du gaz (GrDF) en mars 2026 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés22,34 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés71,70€
Mise en service d’urgence - énergie coupéele jour même172€
En savoir plus :
  • Quels sont les avis des consommateurs sur Planète Oui ?
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FAQ

Quel est le tarif d'électricité de Planète OUI ?

Planète Oui ne propose plus de contrat d'électricité depuis 2022, car le fournisseur a été racheté par Mint Energie. Le contrat le moins cher de Mint Energie est l'offre Online & Green. Le prix du kWh est 11% moins cher comparé au Tarif réglementé de vente (le Tarif Bleu d'EDF). En base, avec un compteur 6 kVA, le kWh coûte 0,1767 €.

Comment transférer mon contrat d'électricité en cas de déménagement ?

Il n'est pas possible de transférer son contrat d'électricité en cas de déménagement. Vous devrez le résilier et souscrire une nouvelle offre pour le futur logement, même si vous souhaitez rester chez le même fournisseur.

Quels sont les avis des clients sur Planète OUI ?

Les clients Planète Oui appréciaient les prix compétitifs, un service client réactif et une énergie 100% renouvelable. Cependant, certains critiquaient un service client difficilement joignable et des problèmes dans les estimations de la consommation énergétique.

Quand prévenir EDF que je déménage ?

Vous pouvez prévenir EDF dès 42 jours avant votre déménagement. Cependant, si vous entamez les démarches deux semaines avant, c'est suffisant pour résilier votre offre et en souscrire une nouvelle pour le futur logement.

Quel est le fournisseur le moins cher en électricité actuellement ?

En mars 2026, le fournisseur le moins cher en électricité est Alpiq avec l'offre Offre Electricite Stable Mars.

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Michel Babany

Responsable Data

Michel Babany est le responsable Data chez papernest depuis 2021. Expert en énergie, il est chargé de l'analyse des données pour toutes les équipes commerciales. En parallèle, Michel écrit des articles sur le secteur de l'énergie en partageant son expertise et ses analyses sur les tendances et les enjeux du marché.

Michel Babany est le responsable Data chez papernest depuis 2021. Expert en énergie, il est chargé de l'analyse des données pour toutes les équipes commerciales. En parallèle, Michel écrit des articles sur le secteur de l'énergie en partageant son expertise et ses analyses sur les tendances et les enjeux du marché.

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