Dernière mise à jour le 26 janvier 2026 à 16:03
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En janvier 2026, mylight150 affiche une bonne image sur Trustpilot. La majorité des clients publient des avis très positifs. Il existe aussi des retours critiques, surtout quand un problème apparaît après la souscription. Les sujets qui reviennent le plus concernent l’activation, le suivi technique et la compréhension de la facturation.
En janvier 2026, mylight150 obtient une note TrustScore de 4,5/5 sur 382 avis. Environ 75% des avis sont à 5 étoiles, et environ 10% à 1 étoile. Sur Google, le fournisseur obtient une note de 3,9 sur 5, pour un total de 395 avis.
Les avis mylight150 positifs parlent souvent d’accompagnement, de batterie virtuelle, de suivi conso/production via l’app et les outils, et d’une impression d’économies. Les avis mylight150 négatifs évoquent surtout des délais d’activation, des difficultés de SAV, des bugs ou un suivi parfois léger, voir absent, et un manque de clarté sur certains éléments (suivi, contrat, facture).
Les points positifs
✅ Le service client est souvent décrit comme à l’écoute et pédagogue.
✅ La batterie virtuelle est jugée pratique lorsque l’activation est effective et que le système est opérationnel.
✅ Le suivi de la consommation et de la production est apprécié lorsque les données remontent correctement.
Les points négatifs
❌ Les délais d’activation sont régulièrement mentionnés, avec parfois une impression de renvoi entre les différents acteurs.
❌ Le SAV est parfois jugé lent ou difficile à joindre en cas de blocage.
❌ L’espace client et le suivi sont décrits comme peu fiables par une partie des clients, ce qui peut générer de la frustration.
Beaucoup d’avis mylight150 mettent en avant un accompagnement rassurant. Les clients mentionnent des échanges compréhensibles et des explications utiles, par exemple sur le fonctionnement du service ou la lecture des éléments de suivi. Cette qualité d’échange est un point fort qui revient souvent.
Plusieurs clients décrivent une expérience satisfaisante une fois l’écosystème en place. Ils parlent d’un surplus d'énergie mieux valorisé et d’un système qu’ils jugent simple à utiliser au quotidien. En résumé, la promesse plaît quand l’activation est fluide et que le suivi est fiable.
Le suivi de consommation électrique en temps réel est souvent présenté comme un vrai plus. Il permet de comprendre ses habitudes, de repérer les pics et d’ajuster certains usages.
Enfin, les clients satisfaits de mylight150 admettent avoir réalisé des économies non négligeables.
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Malgré des retours globalement positifs, les clients mylight150 regrettent :
Le reproche le plus fréquent dans les avis négatifs concerne l’après-souscription. Certains clients expliquent que l’installation est faite et le contrat souscrit, mais que la batterie virtuelle ou le suivi tarde à fonctionner. Ils évoquent parfois un blocage perçu “côté Enedis” et une sensation de ping-pong entre intervenants.
La lenteur du SAV peut déranger certains clients. Quand un souci arrive, certains particuliers disent attendre longtemps une résolution. Les cas cités concernent le suivi qui ne remonte plus, des demandes techniques qui stagnent, ou des échanges qui n’aboutissent pas.
Quelques avis parlent d’un manque de clarté. Les critiques visent surtout la compréhension des règles, la lecture des éléments de facturation, et la transparence des informations disponibles dans le compte ou dans les documents.
Même chez des clients globalement satisfaits, on trouve des retours sur un site ou un compte qui “fonctionne mal” à certains moments. Le sujet n’est pas systématique, mais il revient assez pour être surveillé, surtout si l’application et le suivi sont au cœur de l’usage.
Taux de saisines : à quoi ça sert ? Le taux de saisines correspond au nombre de dossiers transmis au Médiateur national de l’énergie, rapporté au nombre de clients. C’est un indicateur utile pour comparer le niveau de litiges entre fournisseurs. Malheureusement, comme d'autres petits fournisseurs, mylight150 ne met pas encore ce chiffre à disposition.Selon nos experts énergie, mylight150 peut convenir aux foyers qui veulent aller plus loin dans l’autoconsommation et le pilotage. Le service semble bien perçu quand l’installation est activée sans accroc et que le suivi est stable.
Le principal point de vigilance concerne l’après-souscription. Les avis montrent que l’expérience se dégrade surtout quand il y a un blocage d’activation ou un souci de remontée de données. Dans ce cas, le délai de résolution et la clarté des responsabilités deviennent centraux.
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Les avis mylight150 sont globalement positifs, avec un accompagnement souvent apprécié.
Les points forts mylight150 cités sont la batterie virtuelle et les outils de suivi conso/production.
Les avis négatifs mylight150 mentionnent surtout des délais d’activation et un SAV parfois lent.
La batterie virtuelle mylight150 est jugée utile quand l’activation est faite et le suivi fiable.
Le suivi mylight150 est souvent jugé efficace, mais certains retours évoquent des bugs ou des données qui remontent mal.
Cheffe de projet digital
Diplômée de NEOMA Business School avec une spécialisation en marketing, Romane Rigaud est cheffe de projet digital chez papernest depuis 2020. Elle dirige la conception et la mise en œuvre de projets numériques tout en supervisant la création de contenus liés aux thématiques énergétiques.
