Faire les démarches pour résilier son contrat Happ-e
FAQ
Comment appeler par téléphone Happ-e ?
Happ-e est une offre 100% en ligne du fournisseur d'énergie Engie (ex GDF Suez). Pour ce type d'offre, il n'y a pas de numéro de téléphone disponible si vous n'êtes pas encore client Happ-e car tout se déroule en ligne. Vous ne pourrez pas non plus joindre Happ-e par courrier.
Comment contacter Happ-e ?
Lorsque vous êtes un client Happ-e, vous pouvez contacter le service client Happ-e via le tchat Happ-e. Le tchat Happ-e est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ainsi que le dimanche de 10h à 15h. Vous pouvez également envoyer un mail, un conseiller vous généralement dans les 48 heures. En tant que client Happ-e vous avez l'opportunité d'avoir le numéro de téléphone d'Happ-e sur votre facture d'électricité. Vous pouvez appeler le service client du lundi au vendredi de 9h à 12h puis de 14h à 18h.
Comment bénéficier de mon droit de rétractation avec Happ-e ?
Vous disposez d'une durée légale de 14 jours pour demander la rétractation de votre contrat Happ-e après la signature.
Dernière mise à jour le 26 janvier 2026 à 15:56
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Annonce - papernest n’est pas en partenariat avec Happ-e.
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Vous êtes client chez Happ-e et souhaitez résilier votre contrat d’électricité ou de gaz ? Que ce soit pour un déménagement, un changement de fournisseur ou toute autre raison, la résiliation chez Happ-e est simple, rapide et sans frais. Découvrez dans ce guide toutes les démarches à suivre, les délais à prévoir et les documents à préparer pour résilier Happ-e en toute sérénité.
Comment résilier votre contrat Happ-e facilement
Résilier son contrat Happ-e d'électricité ou de gaz est une démarche simple, gratuite et sans coupure. Que vous déménagiez, changiez de fournisseur ou souhaitiez simplement mettre fin à votre abonnement, suivez notre guide pour connaître toutes les étapes à suivre.
Le saviez-vous ?
Happ-e est une marque du groupe Engie, spécialisée dans les offres 100 % en ligne d’électricité et de gaz naturel, à des tarifs compétitifs.
Résiliation Happ-e pour un déménagement
Vous quittez votre logement actuel ? Pensez à résilier votre contrat Happ-e au moins 10 jours avant le déménagement. Cela vous évitera toute coupure ou facturation indue.
Pour cela, rendez-vous sur le site officiel d’Happ-e et remplissez le formulaire de déménagement prévu à cet effet. Vous pourrez y indiquer la date de départ souhaitée, relever votre compteur, et signaler si vous possédez un compteur Linky.
Résilier Happ-e pour changer de fournisseur
Changer de fournisseur d’énergie est aujourd’hui sans frais et sans engagement. Si vous avez trouvé une offre plus avantageuse, inutile de prévenir Happ-e : c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de tout !
Souscrivez simplement à la nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix
La résiliation Happ-e est automatique, sans coupure de service
Vous recevrez ensuite une facture de clôture correspondant à votre dernière consommation. Aucun frais de résiliation ne s’applique.
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Résilier Happ-e pour toute autre raison
Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement sans déménager ni changer de fournisseur ? La résiliation manuelle est possible via le formulaire de résiliation disponible dans votre espace client Happ-e.
Une fois le formulaire complété, vous recevrez sous 10 jours une facture de résiliation basée sur votre dernière relève. Celle-ci est consultable depuis votre espace client Happ-e.
En cas de doute ou de problème, n’hésitez pas à contacter le service client via le chat en ligne intégré au site Happ-e.
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Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats.
Chez papernest depuis 2016, il pilote depuis 2024 les offres et partenariats de revenus en France, supervisant les collaborations avec les fournisseurs d’énergie, d’assurance et de télécommunications.
Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats.
Chez papernest depuis 2016, il pilote depuis 2024 les offres et partenariats de revenus en France, supervisant les collaborations avec les fournisseurs d’énergie, d’assurance et de télécommunications.
