Qui est GEG (Gaz Electricité de Grenoble) le fournisseur d'énergie de Grenoble ?
FAQ
Quelles sont les offres proposées par GEG ?
GEG propose une offre d'électricité : l'offre TARIF BLEU ainsi que deux offres de gaz naturel : MONT GAZ et NOV'ALP GAZ 38.
Comment contacter le service client de GEG ?
Vous pouvez contacter GEG par plusieurs moyens :
Par téléphone : 04.76.84.20.00 (du lundi au vendredi, de 8h à 19h)
En ligne : Via le formulaire de demande sur le site internet GEG
Par email : info@geg.fr
Par voie postale : GEG, 8 place Robert Schuman - 38000 Grenoble
Comment résilier mon contrat GEG ?
Vous pouvez résilier votre contrat GEG de deux manières :
Par téléphone, au 04.76.84.20.00, du lundi au vendredi, de 8h à 19h
En ligne, en remplissant le formulaire de résiliation
Comment puis-je payer ma facture GEG ?
Dès réception de votre facture GEG, vous pouvez la régler par CB depuis votre espace client, si vous n'êtes pas en prélèvement. Il vous suffit de :
Aller dans la rubrique "Mes factures"
Cliquer sur "Payez mes factures"
Quel est le prix du kWh chez GEG ?
En octobre 2025, le prix du kWh pour l'offre Tarif Bleu de GEG est de 0,1952 € (pour un compteur 6kVA en option base). Le prix de l'abonnement annuel est de 185,58 €.
Damien Theis est responsable des offres chez papernest depuis 2022. Sa mission principale est de développer et de faire évoluer les nouveaux produits de papernest. Damien partage régulièrement ses connaissances en écrivant des articles sur le secteur de l’énergie, un domaine dans lequel il est reconnu comme un expert.
Damien Theis est responsable des offres chez papernest depuis 2022. Sa mission principale est de développer et de faire évoluer les nouveaux produits de papernest. Damien partage régulièrement ses connaissances en écrivant des articles sur le secteur de l’énergie, un domaine dans lequel il est reconnu comme un expert.
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GEG, ou Gaz Électricité de Grenoble, est une ELD (entreprise locale de distribution) , fondé en 1867, basé à Grenoble et appartenant majoritairement à la ville. Engagé dans la transition énergétique, GEG propose une offre d'électricité et deux offres de gaz, dont des solutions vertes basées sur des énergies renouvelables. GEG opère principalement dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, tout en proposant certaines de ses offres sur l'ensemble du territoire français.
L’essentiel à retenir sur GEG
GEG (Gaz et Électricité de Grenoble) est un fournisseur historique créé en 1867, détenu majoritairement par la ville de Grenoble. L’entreprise est à la fois ELD et fournisseur national, avec une forte orientation vers la transition énergétique.
Énergies proposées : électricité et gaz, avec une option 100 % verte via garanties d’origine
Zone : principalement en Auvergne-Rhône-Alpes mais aussi disponible au niveau national
Offres : une offre d’électricité au tarif réglementé + deux offres de gaz naturel
Contact : service client joignable au 04 76 84 38 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h)
En résumé, GEG allie proximité locale, engagement vert et offres accessibles pour particuliers et professionnels.
Qui est le fournisseur GEG ?
Créé en 1867, GEG est un acteur local majeur dans la distribution et la fourniture d'énergie. Le fournisseur est basé à Grenoble et appartient majoritairement à la ville. GEG se distingue par son engagement dans la transition énergétique et propose aujourd'hui des offres vertes, tant en électricité qu'en gaz.
Les domaines d'activité de GEG comprennent :
La fourniture d'électricité et de gaz
La production d'énergie renouvelable (hydraulique, photovoltaïque, éolien)
La gestion des réseaux de chaleur et de froid urbains
Le développement de solutions de mobilité électrique
GEG opère essentiellement en Auvergne-Rhône-Alpes, mais propose également certaines offres sur l'ensemble du territoire français.
GEG Source d'énergies : Yéli
GEG propose également des offres vertes fixes grâce à ses offres Yéli, afin d’impliquer ses clients dans la transition énergétique. Yéli by GEG était un fournisseur d'énergie, aujourd'hui ce sont 4 offres fixes proposées par GEG dans toute la France.
Quelles sont les offres GEG ?
GEG propose une offre d'électricité au tarif réglementé ainsi que deux offres de gaz naturel. En optant pour l’option verte, moyennant 1 à 2 € supplémentaires par mois, GEG s’engage à injecter un kilowattheure d’énergie renouvelable pour chaque kilowattheure que vous consommez. Cette démarche est certifiée grâce à un certificat de garantie d’origine, assurant la traçabilité de l’énergie verte.
📍 Cette offre est disponible uniquement dans les communes suivantes : Grenoble, Villard-Bonnot, Allemont, Séchilienne, Saint-Marcellin, Allevard les bains, Crêts en Belledonne, La Ferrière, Le haut-Breda, Le Moutaret, Pinsot, Presle, Vinay, Montsapey.
Le Tarif Réglementé de Vente (TRV) est le prix de l'électricité fixé par les pouvoirs publics en France, destiné à protéger les consommateurs en offrant une offre stable et régulée. Ce tarif est proposé par EDF (Tarif Bleu) et les ELD pour les particuliers et petites entreprises. Le TRV est calculé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) et prend en compte les coûts de production, de distribution et de taxes.
📍 Les offres Yéli électricité verte et Yéli électricité verte Direct Producteur sont disponibles dans toute la France métropolitaine.
📍 L'offre Mont gaz est uniquement disponible à Grenoble et à Villard-Bonnot.
📍 L'offre Nov'Alp Gaz 38 est disponible dans les communes suivantes : Beaucroissant, Faverges de la Tour, Izeaux, La Bâtie Montgascon, Les Abrets en Dauphiné, Morestel, Passins, Saint-André le Gaz, Trept.
📍 L'offre Yéli gaz est disponible dans toute la France métropolitaine.
📍 L'offre Yéli gaz 100% vert est disponible dans toute la France métropolitaine.
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Comment contacter le service client GEG ?
Pour contacter GEG, plusieurs options s'offrent à vous :
L'Entreprise Locale de Distribution (ELD) GEG met également à disposition un espace client en ligne. Il permet aux particuliers de gérer leurs contrats d'électricité et de gaz en toute simplicité. Accessible 24h/24, il offre la possibilité de consulter ses factures, sa consommation, modifier ses coordonnées ou encore transmettre un relevé de compteur. Cette espace facilite la gestion quotidienne des services énergétiques, sans avoir à contacter le service client.
Quels sont les avis sur GEG ?
Voici un aperçu des avis exprimés par les clients de GEG :
Avis positifs
Avis négatifs
✅ Un engagement pour une énergie plus verte
✅ Proximité et service local
✅ La clarté des offres
❌ Des démarches administratives complexes
❌ Des tarifs peu compétitifs
❌ Offre géographiquement limitée
Taux de saisineLe taux de saisine du fournisseur GEG n'a pas été évalué par le Médiateur de l'énergie, car ce fournisseur ne possède pas encore suffisamment de clients pour cette mesure.
Le « taux de saisines en médiation » est un indicateur qui évalue la qualité du service client d'un fournisseur d'énergie. Il calcule, sur une période de 12 mois, le nombre de demandes formelles envoyées au Médiateur de l'énergie (qu'elles soient recevables ou non). Ce nombre est ensuite rapporté à 100 000 contrats de fourniture de gaz ou d'électricité.
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