Tout savoir sur GEG : Gaz Electricité de Grenoble

Qui est le fournisseur GEG ?

Créé en 1867, GEG est un acteur local majeur dans la distribution et la fourniture d'énergie. Le fournisseur est basé à Grenoble et appartient majoritairement à la ville. GEG se distingue par son engagement dans la transition énergétique et propose aujourd'hui des offres vertes, tant en électricité qu'en gaz.

Les domaines d'activité de GEG comprennent :

• La fourniture d'électricité et de gaz
• La production d'énergie renouvelable (hydraulique, photovoltaïque, éolien)
• La gestion des réseaux de chaleur et de froid urbains
• Le développement de solutions de mobilité électrique

GEG opère essentiellement en Auvergne-Rhône-Alpes, mais propose également certaines offres sur l'ensemble du territoire français.

Quelles sont les offres GEG ?

GEG propose une offre d'électricité au tarif réglementé ainsi que deux offres de gaz naturel. En optant pour l’option verte, moyennant 1 à 2 € supplémentaires par mois, GEG s’engage à injecter un kilowattheure d’énergie renouvelable pour chaque kilowattheure que vous consommez. Cette démarche est certifiée grâce à un certificat de garantie d’origine, assurant la traçabilité de l’énergie verte.

Le Tarif Réglementé de Vente (TRV) est le prix de l'électricité fixé par les pouvoirs publics en France, destiné à protéger les consommateurs en offrant une offre stable et régulée. Ce tarif est proposé par EDF (Tarif Bleu) et les ELD pour les particuliers et petites entreprises. Le TRV est calculé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) et prend en compte les coûts de production, de distribution et de taxes.
Nos conseillers vous accompagnent gratuitement et en quelques minutes !

Comment contacter le service client GEG ?

Pour contacter GEG, plusieurs options s'offrent à vous :

GEG met également à disposition un espace client en ligne. Il permet aux particuliers de gérer leurs contrats d'électricité et de gaz en toute simplicité. Accessible 24h/24, il offre la possibilité de consulter ses factures, sa consommation, modifier ses coordonnées ou encore transmettre un relevé de compteur. Cette espace facilite la gestion quotidienne des services énergétiques, sans avoir à contacter le service client.

Quels sont les avis sur GEG ?

Voici un aperçu des avis exprimés par les clients de GEG :

Avis positifs 👍	Avis négatifs 👎
✅ Un engagement pour une énergie plus verte   ✅ Proximité et service local   ✅ La clarté des offres	❌ Des démarches administratives complexes   ❌ Des tarifs peu compétitifs   ❌ Offre géographiquement limitée


Le taux de saisine du fournisseur GEG n'a pas été évalué par le Médiateur de l'énergie, car ce fournisseur ne possède pas encore suffisamment de clients pour cette mesure.
Le « taux de saisines en médiation » est un indicateur qui évalue la qualité du service client d'un fournisseur d'énergie. Il calcule, sur une période de 12 mois, le nombre de demandes formelles envoyées au Médiateur de l'énergie (qu'elles soient recevables ou non). Ce nombre est ensuite rapporté à 100 000 contrats de fourniture de gaz ou d'électricité.

FAQ

Quelles sont les offres proposées par GEG ?

GEG propose une offre d'électricité : l'offre TARIF BLEU ainsi que deux offres de gaz naturel : MONT GAZ et NOV'ALP GAZ 38.

Comment contacter le service client de GEG ?

Vous pouvez contacter GEG par plusieurs moyens :

• Par téléphone : 04.76.84.20.00 (du lundi au vendredi, de 8h à 19h)
• En ligne : Via le formulaire de demande sur le site internet GEG
• Par email : info@geg.fr
• Par voie postale : GEG, 8 place Robert Schuman - 38000 Grenoble

Comment résilier mon contrat GEG ?

Vous pouvez résilier votre contrat GEG de deux manières :

• Par téléphone, au 04.76.84.20.00, du lundi au vendredi, de 8h à 19h
• En ligne, en remplissant le formulaire de résiliation

Comment puis-je payer ma facture GEG ?

Dès réception de votre facture GEG, vous pouvez la régler par CB depuis votre espace client, si vous n'êtes pas en prélèvement. Il vous suffit de :

• Aller dans la rubrique "Mes factures"
• Cliquer sur "Payez mes factures"

Quel est le prix du kWh chez GEG ?

En mai 2025, le prix du kWh pour l'offre Tarif Bleu de GEG est de 0,20 € (pour un compteur 6kVA en option base). Le prix de l'abonnement annuel est de 164,63 €.