Quelles sont les caractérisitques de l’offre Gaz Passerelle Engie ?
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L'offre Gaz Passerelle d'Engie a été mise en place suite à la suppression des tarifs réglementés de vente de gaz naturel (TRVG), effective depuis le 30 juin 2023. Elle a automatiquement été attribuée aux clients particuliers qui étaient encore liés à ces tarifs et qui n’avaient pas changé de contrat avant la date limite. Bien qu’elle soit toujours en vigueur pour ces abonnés, cette offre n’est pas ouverte à la souscription.
Pourquoi l’offre Gaz Passerelle Engie a-t-elle été créée ?
L’offre Gaz Passerelle a été instaurée par Engie pour accompagner la fin des tarifs réglementés de vente de gaz, effective depuis le 30 juin 2023.
La suppression de ces tarifs s’inscrit dans le cadre de la loi Climat-Énergie votée en 2019, ainsi que des exigences du droit européen, qui jugeait ces mécanismes contraires à la libre concurrence sur le marché de l’énergie.
Jusqu’à leur suppression, les tarifs réglementés de gaz étaient définis par les pouvoirs publics, sur la base des coûts d'approvisionnement. Cependant, les prix du gaz ont connu de fortes tensions en raison de deux événements majeurs : le rebond économique mondial après la crise sanitaire de 2021, et la guerre en Ukraine débutée en 2022.
Face à cette flambée des prix, l’État a instauré un bouclier tarifaire en octobre 2021 pour contenir les hausses et protéger le pouvoir d'achat. Ce dispositif a plafonné l'augmentation des prix du gaz à 4 % en février 2022, puis à une moyenne de 15 % à partir de janvier 2023.
Ce mécanisme de protection a été levé au 31 décembre 2023, dans un contexte de stabilisation des marchés gaziers.
Qu’est-ce que l’offre Gaz Passerelle ?
L’Offre Gaz Passerelle Engie a été instaurée pour prendre le relais des tarifs réglementés de vente de gaz (TRVG), supprimés au 30 juin 2023. Elle a été automatiquement attribuée aux clients n’ayant pas effectué de changement de contrat avant cette date, leur assurant une continuité de fourniture en gaz.Principales caractéristiques de l’Offre Passerelle
Ce contrat repose sur un tarif indexé aux évolutions du marché du gaz naturel. Il est sans engagement de durée et a pris effet dès le 1er juillet 2023, dans la foulée de la suppression des TRVG.
Les prix de cette offre ne sont pas fixes : ils évoluent mensuellement en fonction des fluctuations du marché de gros. Depuis octobre 2023, le tarif du kilowattheure (hors taxes) est ajusté le 1er de chaque mois. Les nouveaux prix sont généralement publiés à partir du 20 du mois précédent, via l’espace client en ligne d’Engie.
Comme toutes les offres d’énergie destinées aux particuliers en France, ce contrat peut être résilié à tout moment, sans frais ni délai.
À qui s’adresse l’Offre Gaz Passerelle ?
Elle concerne exclusivement les particuliers qui, au moment de la suppression des TRVG, étaient encore abonnés à ces tarifs chez Engie. Ces clients ont été prévenus à l’avance, notamment par courrier, afin de les informer du changement.
Au moment de la transition, près de 2 millions de foyers étaient encore concernés, sur un total de 11 millions de clients résidentiels. Cette part importante s’explique par divers facteurs : certains utilisateurs ne connaissaient pas les autres offres disponibles, d’autres étaient attachés à leur contrat ou hésitaient à changer de fournisseur.
Par ailleurs, une partie de ces abonnés étaient des personnes âgées, pour qui les démarches numériques ou les recherches d’informations alternatives peuvent parfois représenter un obstacle.
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Quels sont les tarifs de l’offre Gaz Passerelle Engie
L’offre Gaz Passerelle Engie applique une tarification basée sur le Prix Repère de Vente de Gaz naturel (PRVG).
Qu’est-ce que le Prix Repère de Vente de Gaz naturel ? Le Prix Repère de Vente de Gaz naturel (PRVG) sert d’indicateur de référence pour suivre l’évolution des prix du gaz en France. Il offre une base claire et transparente pour évaluer les tarifs pratiqués sur le marché. Cet indice est publié chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE), l’autorité indépendante chargée de veiller au bon fonctionnement du secteur énergétique. Grâce à sa mise à jour mensuelle, le PRVG permet aux consommateurs et aux professionnels de mieux appréhender les tendances du marché. Il facilite également les comparaisons entre les différentes offres, ce qui est particulièrement utile pour ceux qui souhaitent adapter leur contrat de gaz en fonction des évolutions tarifaires.| Grille tarifaire de l'offre Gaz Passerelle Engie | |||
|---|---|---|---|
| Plage de consommation | Base (0 - 4000 kWh/an) | B1 (4000 - 30 000 kWh/an) | B2i (30 000 - 300 000 kWh/an) |
| Abonnement annuel | 114,99 € | 304,38 € | 304,38 € |
| Prix kWh (TTC/an) - Zone 1 | 0,1531 € | 0,1218 € | 0,1218 € |
| Prix kWh (TTC/an) - Zone 2 | 0,1201 € | 0,1225 € | |
| Prix kWh (TTC/an) - Zone 3 | 0,1233 € | 0,1233 € | |
| Prix kWh (TTC/an) - Zone 4 | 0,124 € | 0,124 € | |
| Prix kWh (TTC/an) - Zone 5 | 0,1247 € | 0,1247 € | |
| Prix kWh (TTC/an) - Zone 6 | 0,1225 € | 0,1225 € | |
Comment souscrire l’Offre Gaz Passerelle ?
Depuis sa mise en place le 1er juillet 2023, l’offre Gaz Passerelle Engie n’est pas proposée à la souscription classique. Contrairement aux offres habituelles, il n’est pas possible de la choisir activement. Seuls les clients particuliers qui étaient encore abonnés aux tarifs réglementés de vente de gaz (TRVG) à la date de leur suppression – soit le 30 juin 2023 – ont été automatiquement basculés vers cette offre, sans avoir besoin d’effectuer de démarches. Engie n’a jamais ouvert cette formule à de nouveaux souscripteurs depuis sa création, la rendant ainsi strictement réservée aux anciens bénéficiaires des TRVG.
Cette mesure visait principalement à assurer une continuité de service pour les clients concernés, tout en leur laissant le temps de comparer les différentes offres disponibles sur le marché.
Bon à savoir Les clients actuellement titulaires d’un contrat Gaz Passerelle peuvent à tout moment se tourner vers un autre fournisseur de gaz naturel. Le marché français de l’énergie est ouvert à la concurrence, avec plusieurs acteurs alternatifs. En cas de changement de fournisseur, aucune coupure de gaz n’est à craindre : le nouveau fournisseur se charge intégralement des démarches, y compris la résiliation de l’ancien contrat, sans frais ni intervention technique.
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FAQ
Quel est le prix du kWh Gaz Passerelle ?
En août 2025, le prix du kWh de l'offre Gaz Passerelle Engie est de 0,1531 € (pour un abonnement Base). Le prix de l'abonnement annuel est de 114,99 €.
Qu’est-ce que l’offre passerelle chez Engie ?
L’offre Gaz Passerelle Engie a été instaurée à la suite de la suppression des tarifs réglementés du gaz (TRVG) le 30 juin 2023. Elle garantit la continuité de l’approvisionnement en gaz pour les clients encore liés à un contrat TRVG à cette date, en leur proposant un tarif indexé sur les prix du marché.
Comment contacter Engie Gaz Passerelle ?
Pour contacter le service client d'Engie, il existe plusieurs possibilités :
- Par téléphone : au 09 69 32 71 31 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
- Depuis l'espace client en ligne : sur le site internet d'Engie.
- Par mail : en remplissant le formulaire de contact sur le site internet.
- Par voie postale : ENGIE TSA 87 494 - 76934 ROUEN CEDEX 09.
Est-il intéressant de rester chez Engie ?
Choisir de rester chez Engie peut s’avérer avantageux grâce à la variété de ses formules, incluant des options d’énergie verte et des tarifs modulables selon les profils de consommation. L’entreprise propose également des outils de suivi de consommation, des modalités de paiement souples et un service client expérimenté.
Toutefois, certains abonnements peuvent s’avérer moins compétitifs que ceux proposés par des fournisseurs alternatifs. De plus, le lien de certaines offres aux fluctuations du marché peut entraîner une instabilité tarifaire en période de hausse. Il est donc recommandé de comparer les propositions d’Engie avec celles d’autres acteurs avant de faire son choix.
Quelle différence entre Engie et Engie Passerelle ?
Engie est le fournisseur d'énergie qui propose plusieurs offres de gaz et d'électricité, adaptées à différents profils de consommation.
Engie Passerelle, en revanche, n’est pas une entreprise différente, mais une offre spécifique de gaz proposée par Engie. Elle a été créée uniquement pour les clients qui étaient encore au tarif réglementé du gaz lorsque celui-ci a pris fin le 30 juin 2023.
