Déménagement Engie : démarches et contacts

Résilier votre contrat Engie avant un déménagement

Si vous prévoyez un déménagement Engie, deux possibilités s'offrent à vous :

1. Changer de fournisseur d’énergie : Si vous souhaitez opter pour un autre fournisseur pour votre nouveau logement, il est important de résilier votre contrat actuel avant votre départ. N'oubliez pas d'entamer ces démarches en amont pour assurer une alimentation en énergie dès votre arrivée.
2. Rester chez Engie : Votre contrat actuel ne pourra pas être transféré à votre nouvelle adresse. Il vous faudra le résilier et souscrire un nouveau contrat Engie pour votre futur logement. Pensez à effectuer ces démarches à temps pour éviter toute coupure d’énergie.

Dans les deux situations, il est nécessaire de résilier votre contrat !

Comment résilier son contrat Engie ?

Pour résilier votre contrat Engie, vous pouvez effectuer la démarche par téléphone, en ligne ou par courrier.

Résilier par téléphone via le numéro Engie ☎️

Pour résilier un contrat d'énergie Engie, il est conseillé de contacter le 09.69.32.71.31 du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Ce numéro est réservé aux clients Engie.

Résilier via l'espace client votre contrat Engie ️

Il est également possible de résilier votre contrat Engie directement depuis votre espace client en ligne.

Voici les étapes à suivre :

1. Accéder à l'onglet "Mes contrats": Cet espace regroupe les détails des contrats souscrits.
2. Sélectionner le contrat à résilier : Cliquez sur "Résilier mon contrat".
3. Choisir le motif de résiliation : Bien que la résiliation soit gratuite et sans engagement, indiquer un motif permet à Engie de vous orienter vers le bon formulaire.
4. Définir la date de résiliation : Le contrat sera clôturé à la date choisie. Pour les compteurs traditionnels, un relevé de compteur sera demandé ce jour-là.
5. Confirmer la résiliation : Renseignez vos coordonnées personnelles, qui serviront à suivre l’avancement de la demande et à recevoir la facture de clôture.
6. Suivre l’évolution de la résiliation : Une fois la demande effectuée, vous pourrez suivre son avancement. En cas d’informations manquantes ou incorrectes, Engie vous en informera.

Résilier par courrier votre contrat Engie

Enfin, il est également possible de résilier votre contrat par courrier en adressant une lettre recommandée au service concerné, à l'adresse suivante :

Souscrire un contrat pour un déménagement Engie

Avant votre emménagement, il est conseillé de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz environ 15 jours à l’avance.

Même si vous souhaitez conserver le même fournisseur que dans votre logement actuel, il est essentiel de souscrire un nouveau contrat d’électricité ou de gaz avant votre emménagement.

Comment souscrire un contrat Engie?

Il est possible de souscrire une offre Engie soit en ligne, via leur site Internet, soit directement par téléphone en contactant un conseiller.

Souscrire une offre Engie par téléphone ☎️

Pour souscrire un contrat Engie par téléphone, il suffit de composer le 09.69.32.71.31 (numéro non surtaxé). Le service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Souscrire par téléphone est une option rapide qui offre l'avantage d'un échange direct avec un conseiller, permettant d'obtenir des réponses à toutes ses questions. Pour simplifier la démarche, il est recommandé de rassembler les documents requis avant l’appel.

Souscrire un contrat Engie en ligne ️

Il est possible de souscrire un contrat d’énergie Engie en ligne en accédant à leur site Internet, dans la rubrique "Déménagement"", puis "Souscrire en 5 minutes".

Voici les étapes à suivre :

1. Remplir le formulaire de souscription en indiquant l’offre choisie et en fournissant les documents requis
2. Recevoir son contrat Engie par e-mail
3. Être recontacté par Engie si nécessaire
4. Suivre l’avancement de sa demande en ligne

Une fois ces étapes finalisées, la souscription est confirmée et Engie se charge la mise en service du contrat.

Quels sont les tarifs de mise en service avec Engie ?

Mise en service d'un compteur électrique ⚡

Après un déménagement Engie, il est indispensable de procéder à la mise en service de votre compteur, autrement dit à son ouverture, afin de garantir l’accès à l’électricité et/ou au gaz dans votre nouveau logement. Cette étape est essentielle pour activer votre contrat d’énergie et assurer votre confort dès votre installation.

Les frais de mise en service de l’électricité dépendent de plusieurs facteurs :

1. Le délai souhaité: plus l’intervention est rapide, plus le coût sera élevé
2. Le type de compteur: les tarifs varient selon qu’il s’agit d’un compteur Linky ou d’un compteur électronique/électromécanique. Avec un compteur Linky, la mise en service est réalisée sous 24h pour un tarif de 1,74 €.
3. L’état du logement: les frais diffèrent selon qu’il s’agisse d’un logement neuf ou ancien.

Mise en service d'un compteur au gaz 🔥

Le coût de la mise en service du gaz dépend du délai d’intervention sélectionné.

Comment contacter Engie?

Il existe quatre moyens de contacter Engie :

Pourquoi faire confiance à Engie pour votre fourniture d’énergie ?

Plusieurs raisons expliquent pourquoi ENGIE se démarque en tant que fournisseur d'énergie :

• Expertise historique: Engie bénéficie de nombreuses années d'expérience dans le secteur de l'énergie, offrant ainsi un service fiable et de qualité
• Présence internationale: Présent dans de nombreux pays, Engie est un acteur global qui apporte son savoir-faire au niveau mondial
• Leader de l’électricité verte en France : Engie, premier fournisseur d’électricité verte, s’engage à vous proposer une énergie renouvelable pour une consommation plus responsable
• Service client de l'année 2025: Engie a été élu pour la qualité de son service client, offrant un support réactif et à l'écoute des besoins de ses clients