Comment contacter le service client d'Endesa en 2026 ?
Dernière mise à jour le 4 mars 2026 à 20:38
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Le service client d'Endesa est joignable par téléphone au 01 89 71 20 09
(du lundi au vendredi de 8h à 15h) pour le service souscription ou au 01 78 91 03 32 (agence de Paris) ou au 04 26 78 73 96 (agence de Lyon). Vous pouvez également contacter Endesa en ligne, par mail (service-clients@endesa.fr) ou via le formulaire de contact sur leur site, ou bien par courrier.
Comment contacter le service client d'Endesa ?
Les professionnels (PME-PMI-TPE, copropriété, hôtel/restaurant, collectivité locale et grands comptes) peuvent contacter le service client Endesa via différents canaux :
Par téléphone
Souscription : 01 89 71 20 09 (du lundi au vendredi de 8h à 15h) <br> Agence Paris : 01 78 91 03 32 <br> Agence Lyon : 04 26 78 73 96
En ligne
par mail (service-clients@endesa.fr), via le formulaire de contact ou sur les réseaux sociaux.
Voie postale
Paris : 10, Boulevard Haussmann - 4ème étage - 75009 Paris <br> Lyon : 26, rue de La Villette - 8ème étage - 69328 Lyon Cedex 03
Par téléphone
Pour souscrire, vous pouvez contacter le service client Endesa par téléphone au 01 89 71 20 09,du lundi au vendredi de 8h à 15h.
Vous pouvez également joindre le service client Endesa sur le téléphone de leurs deux agences :
Paris : 01 78 91 03 32
Lyon : 04 26 78 73 96
Il est possible de demander à être rappelé en cliquant sur "Souscription", puis "Être rappelé".
En ligne
Si vous préférez contacter le service client Endesa en ligne, il existe plusieurs canaux :
Par mail : service-clients@endesa.fr
Via votre espace client
Depuis le formulaire de contact en cliquant sur l'icône en forme d'enveloppe (en haut à droit de la page)
Via les réseaux sociaux
Facebook
X
Linkedin
Vous pouvez également demander un devis en cliquant sur "Souscription", puis "Demandez un devis"
Par courrier
Vous avez également la possibilité de contacter le service client Endesa par voie postale en envoyant un courrier à l'adresse de l'une de leurs agences à Paris ou à Lyon.
Service Client Endesa Paris
10, Boulevard Haussmann - 4ème étage
75009 Paris
Service Client Enedesa Lyon
26, rue de La Villette - 8ème étage
69328 Lyon Cedex 03
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L'espace client Endesa
Comment se connecter à son espace client Endesa ?
Pour accéder à leur espace client Endesa, les professionnels doivent se connecter sur le portail Endesa. Il faut tout simplement aller sur un navigateur.
Pour accéder à la rubrique de création de votre espace client Endesa, suivez ces étapes :
Rendez-vous sur le site internet d'Endesa France
Une fois sur la page d’accueil, repérez la rubrique "Espace Client" située en haut à droite de l’écran.
Indiquez votre "Email".
Si vous ne possédez pas de compte, cliquez sur "Demander l'accès", et renseignez les informations demandées
Quels sont les services de l'espace client Endesa ?
Après analyse des principaux avis des utilisateurs sur le service client d'Endesa, nos experts ont défini les points forts et les points faibles du fournisseur espagnol.
Les avantages et les inconvénients du service client Engie
Points forts
Points faibles
✅ Multicanal de contact disponible
✅ Transparence des informations
✅ Disponibilité géographique (bureaux à Paris et à Lyon)
❌ Difficultés à joindre un conseiller
❌ Délais de réponse trop longs
❌ Manque de proactivité et absence de suivi
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
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FAQ
Quels types de contrats d’électricité proposent Endesa ?
Endesa propose, aux professionnels, des contrats d'électricité à prix fixe. Vous pouvez faire une demande d'offre personnalisée, en ligne, sur le site d'Endesa France ou par téléphone via le service de souscription au 01 89 71 20 09
(du lundi au vendredi de 8h à 15h).
Comment Endesa garantit-elle l'origine du bio gaz qu'elle injecte au réseau ?
Endesa garantit l'origine du bio gaz via le mécanisme des garanties d'origine. En effet, ces documents électroniques certifient que le gaz injecté dans le réseau a bien été produit à partir d'énergies renouvelables.
Où devons-nous envoyer une lettre à Endesa France ?
Vous pouvez envoyer une lettre par voie postale à Endesa France aux deux agences Endesa :
À Paris : 10, boulevard Haussmann - 4ᵉ étage - 75009 Paris
À Lyon : 26, rue de La Villette - 8ᵉ étage 6- 9328 Lyon Cedex 03
Comment puis-je annuler Endesa ?
Pour annuler Endesa, vous avez plusieurs canaux :
Par téléphone : Agence Paris : composez le 01 78 91 03 32 pour l'agence de Paris ou le 04 26 78 73 96 pour l'agence de Lyon
En ligne : via votre espace client
Par courrier : 10, boulevard Haussmann - 4ᵉ étage - 75009 Paris ou 26, rue de La Villette - 8ᵉ étage 6- 9328 Lyon Cedex 03
Vous devrez indiquer votre référence client, le motif de la résiliation et la date souhaitée pour la fin de la fourniture. Attention, toutefois, les offres Endesa impliquent un engagement de 1 à 3 ans. Sauf si vous déménagez, vous ne pourrez pas résilier votre contrat Endesa quand vous le souhaitez, à moins de payer les pénalités demandées.
Comment contacter le service client Endesa ?
Le service client peut être contacté via différents canaux :
Par téléphone : 01 89 71 20 09,
du lundi au vendredi de 8h à 15h (service de souscription) ou au 01 78 91 03 32 (agence de Paris) ou 04 26 78 73 96 (agence de Lyon).
En ligne : service-clients@endesa.fr ou via votre espace client ou depuis le formulaire de contact en cliquant sur l'icône en forme d'enveloppe (en haut à droit de la page)
Par courrier : 10, boulevard Haussmann - 4ᵉ étage - 75009 Paris ou 26, rue de La Villette - 8ᵉ étage 6- 9328 Lyon Cedex 03
Diplômée en Marketing, Communication et Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
Diplômée en Marketing, Communication et Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
