EDF Solutions Solaires (ex-EDF ENR) : tout savoir sur les solutions vertes !
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Service gratuit - Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et de 9h à 20h le samedi et dimanche
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EDF Solutions Solaires (ex-EDF ENR), filiale du groupe EDF, est spécialisée dans l'installation de panneaux solaires photovoltaïques pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Elle propose des solutions pour l'autoconsommation d'électricité solaire, incluant l'étude de faisabilité, l'installation, la maintenance et l'accompagnement dans l'obtention des aides financières disponibles.
Qu'est ce que EDF Solutions Solaires ?
EDF Solutions Solaires (ex-EDF ENR) est une filiale à 100 % du groupe EDF, spécialisée dans l'installation de panneaux solaires photovoltaïques pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Avec plus de 20 ans d'expérience, elle se positionne comme un leader de l'autoconsommation solaire en France. En novembre 2024, l'entreprise a changé de nom, passant d'EDF ENR à EDF Solutions Solaires, afin de mieux refléter son expertise spécifique dans le domaine de l'énergie solaire et de renforcer sa mission auprès de ses clients.
Les solutions proposées par EDF Solutions Solaires
EDF Solutions Solaires (ex-EDF ENR) offre une gamme complète de services pour accompagner ses clients dans leur transition énergétique.
Autoconsommation solaire
L'entreprise propose l'installation de panneaux photovoltaïques permettant aux clients de produire et consommer leur propre électricité. Cette solution vise à réduire la dépendance au réseau électrique et à diminuer les factures d'énergie. Les installations bénéficient de garanties solides, avec des panneaux solaires garantis à vie et une garantie de production de 86 % à 25 ans pour les modules photovoltaïques.
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Installation complète
EDF Solutions Solaires (ex-EDF ENR) prend en charge l'ensemble du projet, de l'étude de faisabilité à la mise en service de l'installation. Cela inclut :
Application mobile de suivi
Une application dédiée permet aux clients de suivre en temps réel la production de leur installation solaire et leur consommation d'énergie. Elle offre également des conseils pour optimiser l'utilisation de l'électricité produite. L'app EDF Solutions Solaires est disponible sur IOS et Android.
Accompagnement financier
EDF Solutions Solaires (ex-EDF ENR) assiste ses clients dans l'obtention des aides financières disponibles, telles que MaPrimeRénov' ou les Certificats d'Économies d'Énergie (CEE), afin de réduire le coût initial de l'installation.
MaPrimeRénov', c'est quoi ? MaPrimeRénov' est une aide financière de l'État français destinée à encourager la rénovation énergétique des logements. Elle s'adresse aux propriétaires occupants, bailleurs et copropriétés, et permet de financer des travaux tels que l'isolation, le remplacement du système de chauffage ou la ventilation. Le montant de la prime varie en fonction des revenus du foyer et des gains énergétiques apportés par les travaux.Les clients donnent leurs avis !
La majorité des clients d'EDF Solutions Solaires (ex-EDF ENR) sont satisfaits. En moyenne, il obtient la note de 4.6/5 sur Avis Vérifiés par ses clients.
Avis positifs
Professionnalisme des conseillers; Réduction significative des factures; Suivi de production efficace.
Avis négatifs
Tarifs élevés; Certains problèmes techniques post-installation.
Comment contacter le service client de EDF Solutions Solaires ?
Le service client de EDF Solutions Solaires (ex-EDF ENR) est joignable par téléphone et en ligne via le formulaire de contact ou directement sur votre espace client.
Au 0 809 404 004 si vous êtes un particulier du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h & au 0 811 090 404 si vous êtes professionnel du lundi au vendredi de 9h à 17h30.
Via le formulaire de contact sur le site internet EDF Solutions Solaires.
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FAQ
EDF Solutions Solaires intervient-il partout en France ?
EDF Solutions Solaires couvre une large partie du territoire français, mais la disponibilité peut varier selon les régions.
Le devis est-il gratuit ?
Le devis proposé par EDF Solutions Solaires est gratuit et sans engagement.
Comment suivre l'avancement de mon projet ?
Un espace client en ligne est disponible pour suivre l'évolution de votre projet et communiquer avec votre conseiller.
Que se passe-t-il en cas de problème après les travaux ?
EDF Solutions Solaires assure un service après-vente réactif pour résoudre tout problème post-travaux.
Puis-je bénéficier d'aides financières pour mon installation solaire ?
Vous pouvez bénéficier d'aides financières. EDF Solutions Solaires vous accompagne dans l'obtention des aides disponibles, comme MaPrimeRénov' ou les CEE.
