EDF Particuliers : tous les services et outils dédiés aux clients particuliers
Trouvez le fournisseur qui vous correspond en quelques minutes avec papernest !
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Annonce : Service papernest non partenaire d’Edf (n°Edf : 3404)
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EDF Particuliers est la plateforme en ligne d’EDF dédiée aux foyers français. Sur ce site, vous pouvez consulter les offres d’électricité et de gaz, accéder à votre espace client, réaliser un bilan de consommation, simuler une souscription, ou encore découvrir les aides pour la rénovation énergétique. C’est un espace centralisé qui permet aux clients et futurs clients de gérer leur contrat et de découvrir toutes les solutions proposées par EDF.
EDF Particuliers : comparer nos offres
Dans l’onglet “Comparer nos offres”, vous pouvez découvrir toutes les offres EDF disponibles pour les particuliers, aussi bien en électricité qu’en gaz. Chaque offre est accompagnée :
- d’une fiche descriptive claire,
- des modalités de contrat (durée, reconduction, conditions de résiliation…),
- et d’une grille tarifaire à jour.
Cette rubrique vous permet de comparer les offres en fonction de vos besoins (tarif fixe ou indexé, heures creuses, électricité verte…). Retrouvez également un comparatif complet sur notre page Offres EDF.
EDF Particuliers : bilan conso
Pour mieux comprendre votre consommation énergétique, EDF Particuliers propose plusieurs outils :
- Simulateur “Mes Écos & Moi” : un outil en ligne qui vous permet de réaliser un bilan conso en 4 minutes. Répondez à quelques questions sur votre logement et vos usages, et recevez une synthèse personnalisée par e-mail.
- Bilan conso par téléphone : contactez un conseiller EDF au 34.04, disponible de du lundi au samedi de 8h à 20h pour un accompagnement personnalisé.
- Suivi conso en temps réel : si vous êtes client, suivez vos consommations depuis votre espace client EDF ou via l’application EDF & Moi.
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EDF Particuliers : solutions économies d’énergie
Dans cette rubrique, EDF vous propose des solutions concrètes pour réduire vos factures :
- Écogestes : adopter les heures creuses, réduire la température de chauffage, etc.
- Pilotage intelligent : installation de thermostats connectés, gestion à distance du chauffage.
- ⚡ Équipements performants : choix d’un électroménager classe A, borne de recharge pour véhicule électrique, etc.
- Travaux : isolation, changement de chaudière, pose de panneaux solaires avec EDF Solutions Solaires.
Des économies d'énergie gratuites avec les thermostats Voltalis !
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EDF Particuliers : aides et financements
EDF met à votre disposition un guide complet des aides pour vos travaux ou pour payer vos factures :
- Aides EDF : Ma Prime Énergie EDF, primes "Coup de pouce" pour les rénovations.
- Aides de l’État : MaPrimeRénov’, éco-prêt à taux zéro, aides locales selon votre région pour les rénovations.
- Aides pour payer vos factures : chèque énergie, Fonds de Solidarité Logement (FSL).
EDF Particuliers : je déménage
Préparez votre déménagement en toute simplicité avec EDF Particuliers :
- Étapes clés : résiliation de votre ancien contrat, souscription à une nouvelle offre.
- ️ Partenaires EDF : bons plans pour équiper votre nouveau logement.
- Checklist déménagement EDF : un guide complet pour ne rien oublier.
EDF Particuliers : je fais une estimation
Avant de souscrire, EDF vous propose de faire une estimation gratuite de votre consommation. En quelques clics, vous pouvez : connaître l’offre EDF la plus adaptée, estimer vos mensualités selon votre logement et votre usage et simuler une souscription rapide en ligne.
EDF Particuliers : mon espace client
Si vous êtes déjà client chez EDF, l’espace client EDF Particuliers vous permet de :
- suivre vos consommations en temps réel,
- consulter et payer vos factures,
- modifier votre contrat ou vos coordonnées,
- contacter le service client, en ligne ou par messagerie.
Accessible 24h/24 sur ordinateur ou via l'application mobile EDF & Moi, il vous offre une gestion simple, rapide et 100 % digitale.
de 2 000 000 de français nous font confiance, pourquoi pas vous ?
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FAQ
Peut-on comparer toutes les offres EDF depuis ce site ?
Oui, l’onglet “Comparer nos offres” permet d’accéder à toutes les fiches tarifaires et conditions des offres électricité et gaz.
Est-ce que l’espace client est gratuit ?
Oui, l’espace client est gratuit et accessible à tous les clients EDF depuis le site ou l'application.
Peut-on simuler une souscription sans s’engager ?
Oui, le simulateur d’estimation permet d’évaluer votre offre idéale avant de souscrire.
Est-ce que je peux suivre ma consommation au jour le jour ?
Oui, depuis l’application EDF & Moi ou l’espace client, vous accédez à vos consommations quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.
Quelles sont les aides disponibles pour les foyers modestes ?
Le chèque énergie, le FSL, et certaines aides EDF comme les primes “Coup de pouce” sont accessibles sous conditions de revenus.
