Je fais des économies sur ma facture d'énergie avec papernest
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Annonce : Service papernest non partenaire d’Edf (n°Edf : 3404)
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Gérer sa facture EDF en ligne est simple, rapide et totalement sécurisé. Grâce à votre Espace Client EDF et à l’application mobile EDF & Moi, vous pouvez consulter, télécharger et payer vos factures EDF en ligne où que vous soyez. Voici tout ce qu’il faut savoir pour accéder à vos factures EDF en ligne, comprendre votre consommation et choisir le mode de paiement le plus pratique.
Pour les prochaines connexions, vous n'aurez qu'à entrer votre mail et votre mot de passe pour vous connecter à votre espace client EDF afin de gérer vos factures EDF en ligne.
Une fois votre compte EDF activé, vous aurez accès à toutes vos factures EDF en ligne, paiements et informations contractuelles depuis votre espace client EDF.
Bon à savoir Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur "mot de passe oublié" et suivez le lien de réinitialisation envoyé sur votre email.L’application EDF & Moi, disponible sur Android et iOS, permet de gérer votre contrat EDF et vos factures EDF directement depuis votre smartphone.
Elle offre les mêmes fonctionnalités que l’espace client EDF, avec une interface simplifiée et intuitive.
Depuis l’app EDF & Moi, vous pouvez :
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Le paiement par virement instantané s'effectue via votre compte bancaire, comme pour le prélèvement bancaire, mais vous devrez répéter l'opération tous les mois.
Pour réaliser le paiement, vous serez redirigé vers l'application de votre banque pour payer votre facture EDF en ligne.
Choisissez l'option "Régler par CB" et renseignez les informations de votre carte bancaire pour valider le paiement.
Comme pour le paiement par virement instantané, vous devrez procéder au paiement tous les mois.
Le paiement en ligne de sa facture EDF avec son chèque énergie ne se fait pas depuis votre espace client EDF ou l'application EDF & Moi, mais via le site du gouvernement "chequeenergie.gouv.fr".
Vous devrez renseigner votre adresse mail, le numéro et le code à gratter du chèque énergie, ainsi que vos numéros client et de compte qui figurent sur votre facture EDF.
Bon à savoirSi le montant de votre chèque énergie est supérieur à celui de votre facture EDF, la différence sera déduite des prochaines échéances. Qu'est-ce que le chèque énergie ?Le chèque énergie est une aide financière versée par l'État pour aider les ménages les plus modestes à payer leurs factures d'énergie. Son montant varie entre 47 et 277€, selon les ressources.
En 2025, le chèque énergie sera envoyé durant le courant du mois de novembre et pourra être utilisé jusqu'au 31 mars 2027.
La facture électronique EDF est un service gratuit et écologique : plus de papier, tout est disponible en ligne.
De plus, elle présente certains avantages :
Vous ne pourrez pas payer votre facture de clôture EDF en ligne via votre espace client EDF ou l'application EDF & Moi car, lorsque vous le recevrez, vous ne serez plus client EDF. Vous n'aurez donc plus accès à vos comptes EDF.
En effet, la facture de clôture intervient lorsqu'un abonné résilie son offre EDF. Elle correspond à la consommation réelle depuis la dernière échéance payée jusqu'à la résiliation de votre contrat EDF.
La facture de clôture EDF est envoyée, environ 4 semaines, après la résiliation de votre offre EDF, soit par courrier à votre adresse ou par mail.
Vous pourrez payer votre facture de clôture EDF par :
Profitez de l'expertise des conseillers papernest pour faire des économies sur vos factures !
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Pour retrouver votre facture EDF en ligne, rendez-vous dans votre espace client EDF ou l'application EDF & Moi, et cliquez dans la rubrique "Mes factures". Vos factures EDF sont disponibles en ligne pendant une durée de cinq ans, ce qui vous permet de les consulter et de les télécharger quand vous le souhaitez.
Pour accéder à votre espace client EDF, rendez-vous sur le site internet d'EDF, cliquez sur l'onglet "Mon espace client" (en haut à droite de la page), et saisissez votre adresse mail et votre mot de passe.
S'il s'agit de votre première connexion, cliquez sur "Créer un espace client", indiquez votre adresse mail et créer un mot de passe.
La facture de régularisation EDF arrive le 12ème mois de votre contrat. Après avoir payé 11 mensualités identiques, vous devrez régler votre facture de régularisation, définie sur la base de votre consommation réelle. Si vous avez trop payé durant l'année, vous serez remboursé, sinon vous devrez vous acquitter du surplus.
Pour payer une facture en ligne par Carte Bancaire, vous devez vous rendre dans votre espace client EDF ou l'application EDF & Moi, et choisir l'option "Régler par CB" dans la rubrique "Facture". Indiquez les informations de votre carte bancaire et validez le paiement.
Pour payer votre facture d'EDF par téléphone, vous devrez composer le 09.70.83.33.33. Munissez-vous de votre référence client et de votre carte bancaire pour effectuer le paiement.
Customer Care Manager
Diplômée en Marketing, Communication et Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
