Facture EDF en ligne : comment y accéder et payer facilement ?
FAQ
Comment retrouver ma facture EDF en ligne ?
Pour retrouver votre facture EDF en ligne, rendez-vous dans votre espace client EDF ou l'application EDF & Moi, et cliquez dans la rubrique "Mes factures". Vos factures EDF sont disponibles en ligne pendant une durée de cinq ans, ce qui vous permet de les consulter et de les télécharger quand vous le souhaitez.
Comment accéder à mon espace client EDF ?
Pour accéder à votre espace client EDF, rendez-vous sur le site internet d'EDF, cliquez sur l'onglet "Mon espace client" (en haut à droite de la page), et saisissez votre adresse mail et votre mot de passe.
S'il s'agit de votre première connexion, cliquez sur "Créer un espace client", indiquez votre adresse mail et créer un mot de passe.
Quand arrive la facture de régularisation EDF ?
La facture de régularisation EDF arrive le 12ème mois de votre contrat. Après avoir payé 11 mensualités identiques, vous devrez régler votre facture de régularisation, définie sur la base de votre consommation réelle. Si vous avez trop payé durant l'année, vous serez remboursé, sinon vous devrez vous acquitter du surplus.
Comment payer une facture EDF en ligne par Carte Bancaire ?
Pour payer une facture en ligne par Carte Bancaire, vous devez vous rendre dans votre espace client EDF ou l'application EDF & Moi, et choisir l'option "Régler par CB" dans la rubrique "Facture". Indiquez les informations de votre carte bancaire et validez le paiement.
Comment payer ma facture d'EDF par téléphone ?
Pour payer votre facture d'EDF par téléphone, vous devrez composer le 09.70.83.33.33. Munissez-vous de votre référence client et de votre carte bancaire pour effectuer le paiement.
Diplômée en Marketing, Communication et Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
Diplômée en Marketing, Communication et Ventes, Ségolène Cappe De Baillon se spécialise dans l'expérience client avec un focus sur les enjeux environnementaux. Après plusieurs années chez Brigad, elle rejoint papernest en 2024 en tant que Customer Care Manager, où elle optimise l’expérience client et promeut des solutions durables.
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Gérer sa facture EDF en ligne est simple, rapide et totalement sécurisé. Grâce à votre Espace Client EDF et à l’application mobile EDF & Moi, vous pouvez consulter, télécharger et payer vos factures EDF en ligne où que vous soyez. Voici tout ce qu’il faut savoir pour accéder à vos factures EDF en ligne, comprendre votre consommation et choisir le mode de paiement le plus pratique.
Comment accéder à vos factures EDF en ligne depuis votre espace client EDF ?
Où trouver vos factures EDF en ligne ?
Vos factures EDF en ligne sont disponibles dans votreEspace Client EDF, dans la rubrique "Mes factures".
Depuis cet espace sécurisé, vous pouvez :
consulter vos factures récentes et anciennes
suivre vos consommations d’électricité et/ou de gaz
vérifier vos paiements en cours
Pratique !Vos factures EDF restent accessibles en ligne pendant 5 ans, vous permettant de les télécharger à tout moment.
Comment se connecter à son espace client EDF ?
Pour se connecter à votre espace client EDF et accéder à vos factures EDF en ligne, vous devez, tout d'abord, créer votre compte EDF. Pour ce faire, depuis la page d'accueil EDF pour les particuliers :
Cliquez sur "Mon espace client" (en haut à droite de la page), puis "Créer un espace client"
Saisissez votre adresse mail et créez votre mot de passe
Pour les prochaines connexions, vous n'aurez qu'à entrer votre mail et votre mot de passe pour vous connecter à votre espace client EDF afin de gérer vos factures EDF en ligne.
Une fois votre compte EDF activé, vous aurez accès à toutes vos factures EDF en ligne, paiements et informations contractuelles depuis votre espace client EDF.
Bon à savoir Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur "mot de passe oublié" et suivez le lien de réinitialisation envoyé sur votre email.
Comment gérer vos factures EDF en ligne avec l'application EDF & Moi ?
Pourquoi utiliser l’application EDF & Moi ?
L’application EDF & Moi, disponible sur Android et iOS, permet de gérer votre contrat EDF et vos factures EDF directement depuis votre smartphone.
Elle offre les mêmes fonctionnalités que l’espace client EDF, avec une interface simplifiée et intuitive.
Depuis l’app EDF & Moi, vous pouvez :
consulter vos factures et votre historique de paiement
recevoir des alertes de paiement ou de consommation.
Comment télécharger l'app EDF & Moi ?Rendez-vous sur Google Play pour les téléphones Android ou l'App Store pour les iphones et télécharger l'app EDF & Moi. Sur Google Play et l'App Store, l'application est notée 4,6/5.
Notifications et alertes utiles
Grâce à l’application EDF & Moi, vous pouvez activer des alertes :
quand une nouvelle facture est disponible
avant la date d’échéance d’un paiement
en cas de forte consommation
Ces fonctionnalités vous aident à gérer vos dépenses d’énergie et à éviter tout retard de paiement.Comment recevoir les notifications et alertes avec l'app EDF & Moi ?Rendez-vous dans les paramètres de l'application et activez les notifications et alertes qui vous intéressent.
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Comment payer sa facture EDF en ligne ?
Via votre espace client EDF ou l'application EDF & Moi, vous avez la possibilité de payer vos factures EDF en ligne. Choisissez le mode de paiement que vous préférez depuis la rubrique "Facturation" :
Prélèvement bancaire
Virement instantané
Carte bancaire
Chèque énergie
Payer en ligne sa facture EDF par prélèvement bancaire
Le prélèvement bancaire ou automatique est le moyen de paiement le plus simple. Après avoir indiqué vos coordonnées bancaires et signé le mandat unique de prélèvement pour la validation du paiement, vous serez débité chaque mois du montant de votre facture EDF.
Payer en ligne sa facture EDF par virement instantané
Le paiement par virement instantané s'effectue via votre compte bancaire, comme pour le prélèvement bancaire, mais vous devrez répéter l'opération tous les mois.
Pour réaliser le paiement, vous serez redirigé vers l'application de votre banque pour payer votre facture EDF en ligne.
Payer en ligne sa facture EDF par carte bancaire
Choisissez l'option "Régler par CB" et renseignez les informations de votre carte bancaire pour valider le paiement.
Comme pour le paiement par virement instantané, vous devrez procéder au paiement tous les mois.
Payer en ligne sa facture EDF avec son chèque énergie
Vous devrez renseigner votre adresse mail, le numéro et le code à gratter du chèque énergie, ainsi que vos numéros client et de compte qui figurent sur votre facture EDF.
Bon à savoirSi le montant de votre chèque énergie est supérieur à celui de votre facture EDF, la différence sera déduite des prochaines échéances.Qu'est-ce que le chèque énergie ?
Le chèque énergie est une aide financière versée par l'État pour aider les ménages les plus modestes à payer leurs factures d'énergie. Son montant varie entre 47 et 277€, selon les ressources.
En 2025, le chèque énergie sera envoyé durant le courant du mois de novembre et pourra être utilisé jusqu'au 31 mars 2027.
Gérer ses factures EDF au quotidien
Activer la facture électronique
La facture électronique EDF est un service gratuit et écologique : plus de papier, tout est disponible en ligne.
De plus, elle présente certains avantages :
Un accès rapide à vos factures EDF : vous recevez une notification dès qu’une nouvelle facture est émise.
Une gestion pratique : vos factures EDF sont archivées, dans votre espace client EDF et l’application EDF & Moi, durant 5 ans.
Pour activer la facture électronique, rendez-vous dans vos "Préférences" de facturation sur votre espace client EDF ou l’app EDF & Moi.
Consulter l'historique de vos factures EDF
Depuis votre espace client EDF ou l'application EDF & Moi, vous pourrez accéder à l'historique de vos paiements et de vos consommations.
Vous pourrez ainsi :
Télécharger vos anciennes factures jusqu’à 5 ans,
Suivre votre évolution de consommation mois par mois,
Exporter vos factures au format PDF pour archivage
Puis-je payer ma facture de clôture EDF en ligne ?
Vous ne pourrez pas payer votre facture de clôture EDF en ligne via votre espace client EDF ou l'application EDF & Moi car, lorsque vous le recevrez, vous ne serez plus client EDF. Vous n'aurez donc plus accès à vos comptes EDF.
En effet, la facture de clôture intervient lorsqu'un abonné résilie son offre EDF. Elle correspond à la consommation réelle depuis la dernière échéance payée jusqu'à la résiliation de votre contrat EDF.
La facture de clôture EDF est envoyée, environ 4 semaines, après la résiliation de votre offre EDF, soit par courrier à votre adresse ou par mail.
Vous pourrez payer votre facture de clôture EDF par :
Virement bancaire
Carte bancaire
TIP / Chèque
Espèces
Chèque énergie
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