Dernière mise à jour le 11 décembre 2025 à 16:15
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*Le montant d’économies indiqué est estimé à partir d’une étude disponible ici.
Offre de contrat de gaz plus avantageuse chez un concurrent ? Insatisfait de votre fournisseur actuel ? Connaissez vous les démarches pour résilier votre contrat de gaz ? On vous explique toutes les démarches nécessaires pour résilier de manière simple votre contrat de gaz.
Plusieurs raisons peuvent vous poussez à résilier votre contrat de gaz : déménagement, volonté d'effectuer un changement de fournisseur. Quelques détails, sont cependant à ne pas négliger lors de votre résiliation de contrat.
Pour résilier un contrat de gaz, plusieurs options s'offrent à vous. Voici les 3 options ci-dessous disponibles :
Afin de garder une trace de vos démarches de résiliation, nous vous recommandons de faire une demande de résiliation écrite, notamment en adressant une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à votre fournisseur.
Soyez vigilants ❗Attention, résilier son abonnement gaz par téléphone ou en ligne ne fournissent pas de preuve de votre demande de résiliation. Vous devriez cependant recevoir une preuve de résiliation, notamment une facture de régulation.
Vous devez faire attention avec l'ouverture du gaz dans votre logement, notamment avant de le quitter définitivement.
Arrêter votre abonnement : lorsque vous quittez votre logement, vous devez contacter votre fournisseur pour arrêter votre abonnement au gaz. Sans quoi, ce dernier continuera de vous adresser des factures jusqu'à ce qu'un/e nouveau/elle locataire reprenne le logement et mette le compteur à son nom.
Si vous résiliez votre contrat de gaz pour aller chez un nouveau fournisseur, la procédure change légèrement... Il n'y a rien à faire !
En effet, après avoir comparé les offres des fournisseurs, vous avez trouvé une meilleure offre, vous avez simplement à contacter le nouveau fournisseur pour souscrire.
C'est le nouveau fournisseur qui prendre en charge la résiliation de votre ancien contrat, avec votre ancien fournisseur.
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Pour vous facilier la vie, nous avons regrouper les adresses des principaux fournisseurs de gaz ci-dessous :
Vous pouvez contacter le service client EDF par téléphone aux numéros suivants :
📌EDF Service Clients - TSA 21941 - 62978, ARRAS CEDEX 9.
Vous pouvez contacter le service client Engie par téléphone aux numéros suivants :
📌Service Clients ENGIE - TSA 87 494 - 76 934 ROUEN CEDEX 9.
Vous pouvez contacter le service client TotalEnergies par téléphone aux numéros suivants :
📌TotalEnergies Service Clients - TSA 21 519 - 75 901 PARIS CEDEX 15.
Vous pouvez contacter le service client Plenitude (ex-Eni) par téléphone aux numéros suivants :
📌 Plenitude Service Client - TSA 80 330 - 35 507 VITRE CEDEX.
Vous pouvez contacter le service client Vattenfall par téléphone aux numéros suivants :
📌 Vattenfall Energies Service Clients - 6 Avenue de Bruxelles - 68 350 DIDENHEIM.
Pour résilier un contrat de gaz, vous aurez quand même besoin de fournir certaines informations, afin que votre demande soit traitée le plus rapidement possible. Parmi ces informations :
Suite à votre résiliation,vous devriez recevoir en preuve, dont une facture de régularisation. Mais pas de panique, la résiliation d'un contrat de gaz est de 0€ ! Quel que soit votre fournisseur d'énergie, elle est totalement gratuite.
Selon le niveau de votre consommation annuelle, vous vous ferez rembourser les trop-perçus ou devrez régler le montant encore dû à votre fournisseur. Avant de contacter votre fournisseur pour faire une demande de résiliation, pensez à faire un relevé de compteur de gaz.
La plupart du temps, les ménages français ne sont pas obligés d'attendre un délai pour la résiliation du contrat de gaz.
Cependant attention ! Certains fournisseurs de gaz naturel peuvent demander un préavis de 30 jours pour rendre la résiliation du contrat de gaz naturel effective. Consultez les conditions de votre contrat ou demandez au service client pour en avoir le coeur net !
La résiliation frauduleuse d'un contrat de gaz se produit lorsqu'un fournisseur met fin à votre contrat sans votre consentement, souvent en utilisant des informations erronées ou en profitant de vulnérabilités. Ces pratiques sont généralement menées par des démarcheurs peu scrupuleux ou des concurrents cherchant à détourner des clients.
Si vous avez un doute lors d'un appel, exigez le nom du fournisseur à l'origine de la résiliation sa motivation. Pour vous protéger, restez vigilant lors des démarchages commerciaux et ne communiquez jamais vos informations personnelles ou bancaires à des inconnus.
Si vous pensez avoir été victime de ce genre de démarchage, contactez directement votre fournisseur habituel pour vérifier l'authenticité de toute communication ou modification de contrat. En cas de préjudice, le Médiateur national de l'énergie peut vous soutenir.
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
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Pour résilier un contrat de gaz, vous vous conseillons d'envoyer une lettre de résiliation à votre fournisseur pour arrêter votre contrat. Vous pouvez également résilier, par téléphone ou sur votre espace client en ligne.
Pour couper le gaz, vous devez fermer la vanne située sur votre compteur ou contacter votre fournisseur pour qu'il procède à la coupure.
Pour rédiger une lettre de résiliaiton, mentionnez votre nom, numéro de contrat, la date de fin souhaitée, le numéro PCE de votre compteur, et un relevé de consomamtion; puis envoyez la lettre en recommandé.
Il n'y a pas de frais de résiliation pour résilier son contrat de gaz chez tous les fournisseurs. Cependant, si vous êtes dans la période d'engagement, pensez à regarder dans les conditions de votre contrat avant de résiliation s'il y a une mention spéciale.
Le contact et numéro de téléphone d'Engie service client pour résilier un contrat de gaz, en tant que particulier, est 09 69 32 71 31.
Manager des offres et partenariats
Diplômé d’un double diplôme en management et informatique/numérique, Timothée Payan se spécialise en stratégie commerciale et partenariats. Chez papernest depuis 2016, il pilote depuis 2024 les offres et partenariats de revenus en France, supervisant les collaborations avec les fournisseurs d’énergie, d’assurance et de télécommunications.