Mise en service compteur Butagaz et raccordement : démarches, frais et délais
FAQ
Qui est le fournisseur Butagaz ?
Butagaz est un fournisseur d'électricité et de gaz de pétrole liquéfié : le butane et le propane. Il est le premier opérateur de Gaz de pétrole liquéfié sur le marché français, en bouteille et en citerne.
Qui contacter pour un raccordement au réseau électrique ?
Pour un raccordement au réseau d'électricité, quel que soit votre fournisseur, vous devez vous tourner vers le gestionnaire de réseau Enedis à ce numéro : 09 70 83 19 70 du lundi au vendredi de 8h à 17h
Quelle est la différence entre le gaz naturel et le gaz propane de chez Butagaz ?
Le gaz naturel est acheminé via le réseau public géré par GRDF, tandis que le propane est livré en citerne ou en bouteille, ce qui offre une solution flexible pour les logements situés dans des zones non raccordées au réseau. Ce mode d’approvisionnement permet aux foyers isolés de bénéficier d’une énergie fiable pour le chauffage, la cuisson ou l’eau chaude.
Comment contacter le service client Butagaz par téléphone ?
Vous pouvez contacter le service client téléphonique de Butagaz au 09 70 81 81 22, du lundi au samedi de 9h à 18h.
Que signifie la mise en service d'un compteur de gaz ?
La mise en service d’un compteur de gaz correspond à l’activation officielle de votre compteur par le gestionnaire de réseau (GRDF), afin de permettre l’alimentation en gaz de votre logement et de commencer la facturation liée à votre contrat. Mais Butagaz ne propose pas d'offre de gaz naturel, la mise en service du compteur de gaz n'est donc pas nécessaire.
Dernière mise à jour le 11 décembre 2025 à 16:17
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Après avoir souscrit une offre d’énergie auprès de Butagaz, spécialiste du gaz propane et butane, vous pouvez facilement demander la mise en service de votre compteur. Découvrez comment faire une demande d'ouverture de compteur et/ou raccorder votre logement au réseau.
Qu’est-ce que la mise en service d’un compteur d’électricité et de gaz ?
Pour comprendre le fonctionnement de la mise en service d'un compteur et les différentes étapes du processus, voici le détail de la démarche ainsi que les situations qui nécessitent cette intervention.
Qu'est-ce qu'une mise en service ?
La mise en service d’un compteur électrique ou de gaz consiste à activer officiellement votre compteur par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz). Cette étape est essentielle lors d’un déménagement pour pouvoir alimenter votre logement en énergie et démarrer la facturation avec votre fournisseur, comme Butagaz.
Quand faut-il demander la mise en service ?
La demande de mise en service n'est pas nécessaire dans toutes les situations :
✅ Dans le cas d'un déménagement : Le compteur doit être activé par un technicien pour que vous puissiez être fourni en énergie, votre présence est requise si votre compteur se trouve à l'intérieur de votre logement.
✅ Dans le cas d'une maison neuve : Si vous emménagez dans une maison neuve, la mise en service du compteur est nécessaire après le raccordement et nécessite votre présence sur place.
❌ Dans le cas d'un simple changement de fournisseur : Si vous ne changez pas de logement et que vous souhaitez juste changer de fournisseur, la demande de mise en service n'est pas nécessaire.
Butagaz ne propose pas d'offre de gaz naturel
Butagaz commercialise uniquement des offres de gaz propane, biopropane, biobutane et butane, en bouteille ou en citerne. Ainsi, il n’y a pas de mise en service de compteur de gaz à effectuer avec ce fournisseur : le gaz est livré directement. En revanche, pour l’électricité, une mise en service de compteur reste nécessaire après votre souscription.
Quelles sont les démarches pour la mise en service du compteur d’électricité Butagaz ?
Pour vous faciliter la démarche de mise en service de votre compteur Butagaz, nous avons détaillé chaque étape du processus ci-dessous.
Étape 1 – Souscrire un contrat d’électricité Butagaz
✍ Avant de procéder à la mise en service de votre compteur, vous devez souscrire l'offre d'électricité verte proposée par Butagaz en partenariat avec Ekwateur. Vous pouvez le faire par téléphone au 09 70 81 81 22, du lundi au samedi de 9h à 18h, ou en ligne via le formulaire de souscription.
Étape 2 – Transmission de la demande au gestionnaire du réseau électrique (Enedis)
⚡ Une fois que vous avez souscrit un contrat d'électricité, Butagaz va envoyer votre demande à Enedis qui est le gestionnaire du réseau électrique. Durant cette étape, Butagaz s'occupe de tout, mais il est préférable que vous restiez joignable au cas où il manquerait des informations.
Étape 3 – Intervention technique et mise en service par Enedis
🛠 Un technicien Enedis vient ensuite activer votre compteur, l'activation se fait de façon différente selon votre type de logement :
Pour un logement déjà alimenté auparavant : L'intervention peut se faire sans votre présence, si le compteur est à l'extérieur. Si au contraire le compteur est à l'intérieur, vous devrez être présent.
Pour un logement neuf : Votre présence est obligatoire afin que le technicien puisse vérifier que l'installation est conforme.
Cas particulier des compteurs Linky : activation à distance et prix réduit
Pour la mise en service d’un compteur Linky, la procédure est simplifiée grâce à ses fonctionnalités communicantes. Contrairement aux compteurs traditionnels, aucune intervention physique d’un technicien n’est requise. L’activation s’effectue à distance par Enedis, ce qui réduit le temps et le coût de la mise en service (souvent en moins de 24 heures) par rapport à un compteur électrique classique. Un véritable atout pour les nouveaux occupants d’un logement déjà équipé d’un compteur Linky.
Frais et délais de mise en service de l’électricité
La mise en service d’un compteur électrique, qu’il soit classique ou communicant, entraîne des frais dont le montant varie selon le type de prestation choisi. Le prix dépend du délai d’activation et du modèle de compteur. Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif présentant les différents types de mise en service avec leurs tarifs et délais correspondants.
Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2025 💰 :
Type de mise en service ⬇
Délais ⏰
Prix en € TTC 💶
Mise en service initiale standard (logement neuf)
10 jours ouvrés
28,84 €
Mise en service initiale express (logement neuf)
5 jours ouvrés
76,16 €
Mise en service standard - Compteur Linky
24h-28h
1,78 €
Mise en service standard - Sans compteur Linky
5 jours ouvrés
32,40 €
Mise en service express - Sans compteur Linky
2 jours ouvrés
76,16 €
Mise en service urgente (compteurs électroniques et électromécaniques)
Le jour même
183,82 €
Pensez à soumettre votre demande de mise en service au moins 2 semaines à l’avance, car les interventions urgentes entraînent des frais plus élevés.
Numéro d'urgence
Vous pouvez joindre Enedis en cas d'urgence au, 09 72 67 50 + n° de département, 24h/24 et 7j/7.
Qui facture la mise en service (fournisseur vs gestionnaire de réseau) ?
Le montant de la mise en service de votre compteur électrique est pris en charge par Butagaz, tandis que l’intervention technique est réalisée par le gestionnaire du réseau, Enedis. En pratique, Butagaz gère l’aspect administratif et transfère le paiement à Enedis. Ce fonctionnement assure une activation rapide et sécurisée de votre compteur, que vous ouvriez un contrat d’électricité pour un logement neuf ou lors d’un déménagement.
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Mise en service en cas de raccordement d’une maison neuve
Pour une maison neuve, une étape supplémentaire est requise : le raccordement au réseau électrique ou de gaz. Afin de vous guider, nous vous présentons ci-dessous la procédure complète et les différentes phases du raccordement.
Qu'est-ce qu'un raccordement ?
Le raccordement au réseau électrique ou de gaz correspond à l’opération qui permet de relier un logement ou un bâtiment au réseau public d’énergie. Réalisée par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), cette étape est indispensable pour alimenter votre logement. Le raccordement est obligatoire pour toute construction neuve ou pour tout bâtiment n’ayant jamais été approvisionné en énergie.
Les étapes pour raccorder une maison au réseau électrique et/ou de gaz
Pour pouvoir souscrire un contrat d’énergie dans un logement neuf, il est nécessaire de raccorder votre habitation au réseau public. Cette démarche s’effectue auprès de GRDF (gaz) et/ou Enedis (électricité), qui sont les gestionnaires du réseau. Découvrez ci-dessous les principales étapes pour raccorder votre logement :
Demande et devis : Contactez Enedis pour l’électricité et/ou GRDF pour le gaz afin de soumettre votre demande. Le gestionnaire du réseau étudiera la faisabilité et vous fournira un devis détaillé.
Validation et travaux : Après acceptation du devis et règlement des frais, les techniciens interviennent pour réaliser les travaux de raccordement nécessaires.
Contrôle et mise en service : L’étape finale consiste à vérifier la conformité de l’installation (obtention du certificat Consuel pour l’électricité). Une fois validée, le compteur est activé et votre logement peut être alimenté en énergie Butagaz.
Délais et coûts liés au raccordement avant la mise en service
Pour faciliter la compréhension des tarifs et des prestations, nous vous présentons ci-dessous un tableau récapitulatif des frais de raccordement pour l’électricité (Enedis) et un autre pour le gaz (GRDF).
Pour l'électricité :
Grille tarifaire pour un branchement au réseau électrique par Enedis inf. 36kVA
Type de branchement 🔌
Prix HT en €
Branchement complet
2 304€
Liaison en domaine public
1 924€
Liaison en domaine privée
583€
Voici les délais de raccordement Enedis :
10 jours ouvrés : pour un raccordement en basse tension inférieur ou égal à 36 kVA sans extension du réseau.
6 semaines : pour un raccordement en basse tension inférieur ou égal à 36 kVA nécessitant une extension du réseau.
3 mois : pour un raccordement en basse tension supérieur à 36 kVA ou en haute tension.
Pour effectuer une demande de raccordement auprès d’Enedis, vous pouvez contacter le 09 70 83 19 70 aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 8h à 17h. Vous avez également la possibilité de soumettre votre demande directement en ligne sur le site officiel d’Enedis.
Pour le gaz :
Butagaz ne propose pas d'offre de gaz naturel
Butagaz propose exclusivement des offres de gaz disponibles en bouteille ou en citerne. Pour ces installations, aucun raccordement au réseau public n’est nécessaire, contrairement au gaz naturel : le gaz est directement livré sur votre site.
Grille tarifaire raccordement au gaz par GRDF en janvier 2026
Type de raccordement
Montant HT
TVA 20%
Pour vous chauffer
385.14€
462.17€
Pour l'eau chaude et la cuisson uniquement
866.57€
1,039.88€
Pour réaliser une demande de raccordement auprès de GRDF, vous pouvez contacter le 09 69 36 35 34 aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 8h à 17h. Il est également possible de soumettre votre demande directement en ligne sur le site officiel de GRDF.
Quelles sont les informations nécessaires pour une demande de raccordement ?
Contrairement à une simple mise en service de compteur, un raccordement nécessite un contact direct avec le gestionnaire de réseau : Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz. Vous pouvez lancer la procédure par téléphone ou en ligne.
Pour effectuer le raccordement, il est nécessaire de fournir les documents suivants :
La puissance de raccordement souhaitée
Un plan détaillé indiquant l’emplacement exact de votre habitation
Un engagement de paiement des frais de raccordement
Le permis de construire du logement concerné
Comment évaluer la puissance éléctrique dont j'ai besoin en kVA ?
Pour éviter les coupures et maîtriser le coût fixe de votre abonnement, il est essentiel de choisir une puissance de compteur adaptée. Exprimée en kVA, elle correspond à la quantité d’électricité utilisable simultanément avant le déclenchement du disjoncteur.
Les puissances les plus courantes pour un logement sont 3 kVA, 6 kVA et 9 kVA. La puissance 6 kVA est la plus répandue car elle couvre les besoins de nombreux foyer, notamment pour de petits logements. En revanche, une habitation de plus de 100 m², un logement tout électrique ou l’usage d’appareils gourmands (pompe à chaleur, borne de recharge, piscine) justifie souvent une puissance de 9 kVA ou 12 kVA.
Si après l’installation de votre compteur vous constatez que la puissance choisie n’est pas la bonne, il est possible de procéder à un ajustement. La démarche est simple : vous devez contacter votre fournisseur d’électricité afin de demander la puissance souhaitée.
Une fois votre demande transmise, c’est le gestionnaire de réseau Enedis qui réalise l’opération. Si vous disposez d'un compteur Linky, les démarches s'effectuent à distance et en moins de 24h. Le premier ajustement effectué après la mise en service ou est généralement gratuit !
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Damien Theis est responsable des offres chez papernest depuis 2022. Sa mission principale est de développer et de faire évoluer les nouveaux produits de papernest. Damien partage régulièrement ses connaissances en écrivant des articles sur le secteur de l’énergie, un domaine dans lequel il est reconnu comme un expert.
Damien Theis est responsable des offres chez papernest depuis 2022. Sa mission principale est de développer et de faire évoluer les nouveaux produits de papernest. Damien partage régulièrement ses connaissances en écrivant des articles sur le secteur de l’énergie, un domaine dans lequel il est reconnu comme un expert.
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