Espace client Alterna : Comment créer votre compte ?
FAQ
Comment accéder à mon espace client Alterna ?
Pour accéder à votre espace client Alterna, rendez-vous sur le site officiel, cliquez sur « Mon espace client », puis entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pourrez ainsi gérer facilement votre contrat, consulter vos factures et suivre votre consommation.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe Alterna ?
Si vous avez oublié votre mot de passe Alterna, rendez-vous sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et saisissez votre adresse e-mail associée à votre compte. Vous recevrez rapidement un lien sécurisé pour réinitialiser votre mot de passe et retrouver l’accès à votre espace client.
Comment créer mon espace client Alterna ?
Si vous venez de souscrire une offre chez Alterna, voici les étapes pour activer votre espace client :
- Rendez-vous sur le site d’Alterna
- Cliquez sur « Mon espace client », puis sur « Créer mon compte »
- Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de votre souscription
- Choisissez un mot de passe sécurisé
- Remplissez vos informations personnelles
Quels sont les horaires du service client Alterna ?
Le service client Alterna est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h au 05 49 60 54 58. Pour une assistance rapide, vous pouvez également utiliser le chat en ligne disponible directement sur le site.
Puis-je gérer mon contrat et mes paiements depuis l’espace client Alterna ?
Oui, l’espace client Alterna vous permet de gérer intégralement votre contrat, de suivre votre consommation et de régler vos factures en toute sécurité, que ce soit par paiement direct ou via prélèvement automatique.
